62. Рабочие задания.

Основными критериями при опред-ии приоритетности раб. заданий при сост-ии зад-ий личной работы должны быть: важность, срочность и фиксир-сть во времени. Эйзенхауэр разделил рабочие задания по 2 критериям-важности и срочности. Он выделял 4 возможности их оценки и выпол-ия: 1)срочные и важные дела-немедленное выпол-ие лично менеджером; 2)срочные, но менее важные-есть возм-сть делегир-ия подчиненным; 3)менее срочные, но важные-частичное делегир-ие подчиненным и жесткий контроль со стороны менеджера; 4)наименее срочные и наименее важные задания.

63. Основы нормирования труда. Методы нормирования труда.

Нормир-е труда заключ-ся в опред-ии времени, требующегося для выполнения той или иной работы. Ожидаемое время выполнения работы наз-ся нормой времени или просто нормой. Нормы труда явл-ся необходимым элементом план-ия труда и произ-ва: при помощи норм труда рассчит-ют трудоемкость произв-ной программы, опр-ют необход. числен-ть персонала и его структуру на предпр-ии. Нормы труда-составная часть орг-ции оплаты труда, так как с их помощью устанавливается расценка - величина заработка за выполнение единицы работы. На практике исп-ся след. виды норм труда: 1)норма времени – кол-во раб. времени, необходимого на выполнение какого-либо изделия или какой-либо работы; 2)норма выраб-ки – кол-во изделий, кот. необходимо выпустить за ед. времени; 3)норма обслуж-ия – кол-во объектов, кот. работник или группа работ-ков должны обслужить в течение ед. раб. времени; 4)норма времени обслуж-ия-время, необходимое на обслуж-ие одного объекта; 5)норма численности – кол-во раб-ков опр. профиля и квал-ции, необходимое для выполнения конкр. работ за опр. период. Норма времени указ-ся либо в виде времени, затрач-го на ед. прод-ии, либо в виде колич-ва изделий, произ-мых за данный период. Нормы времени имеют большое знач-е как в сфере матер. произ-ва, так и в сфере предост-ия услуг, а также исп-ся при планировании и оценке загрузки оборудования, разработке календарных планов и оценке работы людей, занятых в произ-ве. На практике исп-ся опытно-статистический и аналитический методы нормирования. При опытно-статистическом методе нормы устан-ся в целом на всю ра­боту без поэлементного анализа операций. Опытный метод предпол-ет опред-е нормы на основе личного опыта нормировщика, а статистический - основан на установ-и норм по данным о фактич. затратах времени на ана­лог. работу в прошлом. Опытно-статистический метод не может быть признан научным, так как нормы разраб-ся без необход. анализа фактич. условий тру­да. С помощью аналитического метода нормируемая операция расчленяется на составл-ие ее элементы; опред-ся все факторы, влияющие на продолжит-сть выполнения каждого элемента (технич., организац., психофи­з., экон. и соц.); проектируются рацион. состав операции и послед-ть выпол­нения ее элементов с учетом наилучшего сочетания факто­ров, влияющих на их продолж-ть. Имеет 2 разно­в-сти: 1)аналитически-расчетный - затраты времени на каждый элемент операции и операцию в целом опред-­ся по научно обоснованным межотраслевым, отраслевым или местным нормативам; 2) аналитически-исследо­вательский-затраты вре­мени на каждый элемент и операцию в целом устан-ся на основе непосред-ных измерений этих затрат на раб. местах (путем проведения фотографии раб. вре­мени или хронометража).