- •1. Произ-во как процесс превращения ресурсов орг-ции в исходную инфо.
- •2. Объективные закономерности управления произв-ом (процессом).
- •3. Природа опер. Ф-ции. Отраслевые особ-сти опер. Ф-ции.
- •5. Понятие «операции» и «произ-во», их сходства и различия. Произв. И опер. Мен-т: общие и отл. Хар-ки.
- •6. Истор. Развитие опер. Мен-та: пром. Революция, развитие теории мен-та, разв-ие науки мен-та и систем.
- •7. Особ-сти операц. Мен-та:цели и основные задачи.
- •8. Принципы, ф-ции и методы опер. Мен-та.
- •9. Опер. Менеджер и процесс управл-ия.
- •11. Сушность и этапы разраб-ки опер. Стр-гии.
- •12. Опер. Приоритеты. Приор-ты, кот. Опред-ся местом на рынке. Сдвиг конкур. Приор-ов.
- •13. Формир-ие стр-гии произв-ва товара.
- •10. Круг страт. Вопросов, кот. Реш-ся в опер. Мен-те.
- •14. Разработка стр-гии процессов. Типы процессов...
- •15. Особен-сти стр-гий сервисных процессов.
- •16. Влияние жц товара на опер. Стр-гию.
- •17. Выраженная компетентность и конкур. Преимущ-ва.
- •18. Применение «дерева решений» в проектир-ии товара или процесса.
- •19. Сущность системного подхода к опер. Мен-ту.
- •20. Опер. Сис-ма как объект управления. Особ-сти и св-ва опер. С-мы.
- •21. Составные части опер. С-мы.
- •22. Классиф. Подходы к операц. С-мам. Выталкивающие и вытяг. Опер. С-мы.
- •23. Понятие операц. Деят-сти пред-ия.
- •24. Состав основных ресурсов как входных факторов опер. Деят-сти.
- •25. Понятие недостаточного, избыточного и ресурса огранич-ой мощности.
- •26. Товары(услуги) как рез-т опер. Деят-сти пред-ия.
- •27. Опер. Процессы орг-ции- динамич. Основа функц-ия и развития опер. Сис-мы. Принципы орг-ции и сложность опер. Процессов.
- •28. Типы опер. Процессов, их признаки.
- •29. Организ-ция опер. Процесса в простр-ве и времени.
- •31. Опред-ие длит-сти опер. Цикла пред-ия.
- •32. Особ-сти управл-ия по фазам операц. Цикла пред-ия.
- •33. Проектиров-ие операц. С-мы: сущность, цели и этапы.
- •34. Состав критериев и факторов проектир-ия операц. С-мы. Социотехнич. Подход к разработке операций.
- •35. Соврем. Уровень развития опер. С-м:
- •36. Отличия в проектир-ии продукта и услуги.
- •37. Реализ-ция ф-ции кач-ва как возможность привлеч-ия потребителя к опер. Процессу.
- •38. Необх-сть решений по пространственной орг-ции деят-сти. Схемы размещения и масштабы производств. Мощностей.
- •39. Размещение оборудования для текущего произ-ва.
- •40. Проектир-ие пооперац-ой (функц-ой) схемы размещ-ия оборуд-ия. Гибкие схемы. Методология схемы размещения мощностей.
- •42. Проектир-ие производст-го и обслуживающего потоков: методы, ср-ва, инструментарий.
- •43. Проектир-ие работ и нормирования труда.
- •44. Стратегич., тактич. И операт-ое планирование операций, агрегативное планирование.
- •45. Управление матер-техническим обеспеч-ем.
- •47. Содержание и фазы операт. Управления.
- •50. Виды систем операт. Управл-ия произ-вом.
- •51. Контроль за выполнением работ.
- •52. Контроль опер. Процесса.
- •53. Контроль качеств сырья, материалов, товаров и услуг. Контроль запасов.
- •54. Роль и задачи управления матер. Ресурсами и запасами.
- •55.Управленч. Решения в сфере управления запасами и связанными с ними расходами.
- •57. Методы диспетчеризации запасов. Система управления точно в срок.
- •58. Рабочая среда и условия труда, режим работы.
- •59. Классификация раб. Мест.
- •60. Принципы орг-ции труда. Деление и кооперация труда.
- •61. Мотивация работы.
- •62. Рабочие задания.
- •63. Основы нормирования труда. Методы нормирования труда.
- •64. Хронометраж. Методы нормирования времени.
- •65. Сущность проектного подхода к упр-ию орг-цией.
- •66. Жц проекта. Мен-т проекта.
- •67. Планирование проектов. Пооперационный перечень работ.
- •68. Создание рабочих графиков с помощью диаграмм г.Гантта.
- •69. Расписание проектов.
- •70. Контроллинг проектов.
- •71. Методы сетевого планирования: преимущ-ва и недост-ки.
- •72. Техника управления проектами методом оценки и рассм-ия программы (pert) и методом критич. Пути (срм).
- •73. Программное обеспеч-ие управл-ие проектами (програм. Продукт ms Project).
- •74. Общий мен-т качеств (tqm).
- •75. Понятия, значения и факторы обеспечения качеств товаров и услуг.
- •76. Показатели качеств и методы их оценки.
- •77. Нормативы качеств товаров и услуг.
- •78. Планир-ие кач-ва.
- •79. Организац. Обеспеч-ие кач-ва.
- •80. Инструменты контроля кач-ва. Анализ программ обеспеч-ия кач-ва Деминга, Джурана, Кросби, Ишикава, Шинго. Методы Тагуши.
- •81. Развитие программы обеспеч-ия кач-в.
- •82. Группы управл-ия кач-вами и с-ма борьбы за кач-во товаров.
- •83. Произв-сть опер. Деят-сти как осн. Цель опер. Мен-та.
- •84. Комплексный подход к вопросам произв-сти.
- •85. Показ-ли резуль-сти функц-ия опер. С-м.
- •86. Моделир-ие процесса управл-ия произв-ью опер. С-мы.
- •87. Факторы, кот. Влияют на динамику произв-сти орг-ции.
- •88. Пути повышения произв-сти труда в орг-ции.
- •89. Особ-сти опер. Мен-та в разных отраслях экономики.
68. Создание рабочих графиков с помощью диаграмм г.Гантта.
Диагр. Г. -популярный тип столбчатых диаграмм, кот. исп-ся для илл-ции плана, графика работ по опр. проекту, яв-ся одним из методов план-ия проектов. Диагр. Г.- линейный график, задающий сроки начала и оконч-ия взаимосвяз-х действий, образующих единый технологич. процесс, кот. необходимо выполнить для достиж-я цели проекта. Указ-ся отрезки, размещенные на горизонт. шкале времени. Каждый отрезок соотв-ет отд. задаче или подзадаче. Задачи и подзадачи, составляющие план, размещаются по вертикали. Начало, конец и длина отрезка на шкале времени соответствуют началу, концу и длительности задачи. На некоторых диагр. Г. также показывается завис-ть м/у задачами. Диагр. может использ-ся для представления тек. состояния выпол-ия работ: часть прямоуг-ка, отвечающего задаче, заштриховывается, отмечая % выполнения задачи; показывается вертикальная линия, отвечающая моменту «сегодня». Основные недостатки метода диагр. Г.: -сложность формал-ии процедур их (диагр.) анализа; -отсутствие возмо-ти установления зависимостей между разл. действиями. Дос-тва: простота и наглядность. Современные сис-мы план-ия используют модифицир. диагр. Г.
69. Расписание проектов.
Любой проект проходит через опр. фазы в своем развитии: 1)формулир-ие: -изучение прогнозов; -анализ условий для воплощ-я первонач-го замысла, разработка концепции проекта; -предпроектное обоснование ср-в; -выбор и согласов-е места размещения; -эколог. обосн-ие; -экспертиза; 2)планир-ие: -разраб-ка плана проектно-изыскат-их работ; -задание на разработку мер-тий; -выдача задания на проектир-ие; -разраб-ка, согласов-ие, экспертиза и утверждение; -заключение контрактов, договора на поставку обор-ия, на подрядные работы; 3)осущ-ие: -разраб-ка плана реал-ии проекта; -разраб-ка графиков; -выпол-е работ; -мониторинг и контроль; -коррек-ка плана проекта; -оплата выпол-ых работ; 4)завершение: -пусконаладочные работы; -пуск объекта; -демобили-зация ресурсов, анализ результатов; -эксплуатация; -ремонт и развитие произ-ва; -закрытие проекта, демонтаж оборуд-ия.
70. Контроллинг проектов.
К-инг проектов- функц-но обособл-ое направл-е эконом. работы на пред-ии, связое с реализ-ией фин-эконом. конц. ф-ции для принятия опер. и страт. упр. решений. Пред-ет синтез элементов учета, анализа, контроля, планир-ия проектов, реализ-ия кот. обеспеч-ет выработку альтернат. подходов при осущ-ии опер-го и страт. упр-ия процессом достиж-ия конечных целей и рез-тов деят-ти пред-ия. Осн. задачи контр-га проектов: 1)орг-ция движения инфо потоков проектов с целью их оптимиз-и; 2) рац. орг-ция формир-ия затрат на разр-ку, планир-ие, реал-цию, котроль проектов для обеспеч-я возможности их опер. регулир-ия; 3) расчет сумм покрытия расходов проектов; 4)рук-во при планир-ии и разр-ке бюджетов проектов; 5)формир-ие перечня подконтр. показ-ей проектов в соотв-ии с целями и приоритетами пред-ий; 6)опред-ие и анализ откл-ий фактич. величин от плановых показ-ей проектов; 7)опред-ие степени влияния возникших отклон-ий на конечный рез-т проектов; 8)структурный анализ оценки эффек-сти проектов с целью выявления недостатков и разр-ки направл-ий по совер-шию данных элементов; 9)оценка рисков проектов на рынке товаров и услуг с извлечением max выгод; 10)мотив-я и созд-е с-м инфо для принятия прав. реш-ий относ-но проектов
