- •1.Вопрос. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.
- •2.Вопрос Система управления организацией: понятие, элементы, подсистемы и их свойства. Кибернетический подход к понятию системы управления организацией.
- •4Вопрос.Сущность,особенности и предмет изучения менеджмента.Задачи общего,линейного и функционального менеджмента.Основные разновидности функционального менеджмента и их краткая характеристика.
- •5 Вопрос.Инфраструктура и методологические основы менеджмента :закономерности, принципы,функции,средства,методы,технологии управления,организационные структуры усправления и их подсистемы.
- •2.Развитие и перевод организации в кач. На новое состояние.
- •14 Принципов управления по а.Файолю
- •Н.А. Витке.
- •III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
- •IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
- •I.Организационно- техническая
- •II. Социальные группы
- •П.М.Керменцев
- •4) Процесс создания формирования чего-нибудь из отдельных элементов.
- •6) Общее название учреждений.
- •10. Вопрос.Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры. Факторы прямого и косвенного воздействия.Методы анализа внешней среды организации.
- •1) Цели управляющей подсистемы 2) цели управляемой подсистемы
- •12Вопрос. Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •13Вопрос. Организация как функция управления: содержание, структура, и последовательность реализации.
- •14,Вопрос. Мотивация как функция управления. Содержательная теория мотивации.
- •15. Вопрос.Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей э. Лока
- •Теория справедливости (равенства) Дж. Адамса.
- •Теория трудовой мотивации Аткинсона
- •Теория подкрепления (усиление мотивации) в. Скиннера.
- •16. Вопрос.Контроль как функция управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •По типу:
- •12. По месту осуществления:
- •17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.
- •Анализ системы управления
- •Анализ персонала
- •18. Вопрос. Процесс управления: понятие, параметры, функции процесса управления, содержание, свойства и стадии. Управленческий цикл.
- •21 Вопрос. Интеграция и дифференциация, централизация и децентрализация в менеджменте. Структуризация организаций: сущность, принципы и задачи, факторы, формы, современные тенденции.
- •Блок управленческих подразделений:
- •Блок подразделения социальной сферы(детские сады и т.Д).
- •23 Вопрос. Структуризация управляющей системы: задачи, принципы, типы. Проектирование структуры управляющей системы.
- •24Вопрос.Организационные структуры управления механического(бюрократического)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Линейные структуры
- •2.Функциональные структуры
- •3.Линейно-функциональные структуры.
- •25 Вопрос.Организационные структуры управления органического(адаптивного)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Проектные структуры
- •2.Матричные структуры
- •26 Вопрос.Цели в менеджменте:понятие,их функции и типы.Цели организации,управляющей и управляемой систем.Миссия организации.
- •27Вопрос: Процесс целеполагания. Правила целеполагания и построения «дерева целей». Управление по целям и результатам.
- •28 Вопрос: Управленческое решение: понятие, содержание, свойства и классификация. Показатели эффективности и качества управленческого решения.
- •29 Вопрос: Технология выработки и реализации управленческого решения. Методы принятия управленческого решения.
- •30 Вопрос. Субъектно-объектные взаимоотношения в менеджменте: понятие, типы, условия эффективности.
- •Пространственной ориентации:
- •По прерывистости:
- •По вариабельности:
- •31 Вопрос. Должностные полномочия и ответственность. Задачи, принципы и типы делегирования полномочий.
- •32 Вопрос. Власть и влияние в менеджменте: понятие, основные формы и их характеристики. Стратегии влияния. Власть и партнёрство.
- •1)Власть,основанная на принуждении.
- •6)Власть примера,или харизма
- •7)Власть законная.
- •33.Руководство в мн
- •34.Личност.И поведенч.Подх.К стилям
- •35.Ситуацион.Подх.К классиф.Стилей
- •36.Вопрос.Лидер и лидерство в менеджменте. Различия в понятиях лидерства и руководства, функциях лидера и руководителя. Концепции лидерства и их краткая хар-ка.
- •10) Концепция двигателя лидерства н.Тичи.
- •37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
- •38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
- •Вопрос 39. Конфликт и конфликтная ситуация, природа и причины конфликта, типы и уровни конфликты в организации.
- •Объект конфликта
- •Предмет конфликта
- •Стадии развития конфликта.
- •Классификация конфликтов:
- •Основных причин конфликтов в организациях
- •Причины конфликтов
- •41 Вопрос. Стратегия и тактика управления: понятия, типы, методы разработки. Внутрифирменное стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- •Классификация стратегий по уровням иерархии управления.
- •Модель выработки стратегии.
- •Этапы Стратегического планирования:
- •Алгоритм стратегического планирования:
- •По уровню влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации:
- •По ориентации на собственный или внешний персонал
- •Сдельная
- •Повременная
- •Методы оценки деятельности менеджеров
- •Критерии оценки
- •43 Вопрос. Система информационного обеспечения в менеджменте: понятие и роль информации в менеджменте, классификация информации, её свойства и качественные характеристики.
- •Свойство информации:
- •Вопрос 44.Коммуникационный процесс и его содержание в менеджменте. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.
- •Критерии эффективности обратной связи:
- •Виды коммуникации:
- •Невербальные средства коммуникации:
- •Виды делового общения.
- •45 Вопрос Личность менеджера. Менеджер XXI века: модели, роли, качества и компетенции. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
14 Принципов управления по а.Файолю
Неотделимость власти от ответственности
Разделение труда
Единоначалие
Дисциплина для всех и взаимное уважения руководства и подчиненных
Единство руководства по принципу « Одна цель,один план, один руководитель»
Подчинение индивидуальных интересов общим
Справедливое для всех вознаграждение
Разумная специализация ослабляющаяся с увеличением масштаба предприятия
Иерархия. Иерархия есть ряд руководящих должностей, начиная с низких и кончая высокими.
Порядок по принципу «Каждому свое место и каждый на своем месте»
Справедливость обеспечиваемая преданностью персонала и объективностью администрации
Устойчивость персонала
Инициатива,требующая от рук-ва поощрения и подавление собственного тщеславия
Корпоративный дух
Г.Энерсон сформулировал 12 принципов производительности:
Четко поставленные цели
Признание ошибок и поиск причин
Привлечение консультантов, профессионалов для осуществления управлением
Дисциплина путем четкой регламентации деятельности контроля и своевременного поощрения
Справедливое отношение к персоналу
Быстрый,полный и точный учет
Диспетчеризация
Норма и расписание
Нормирование операций
Письменные и стандартизованные инструкции
Вознаграждение за производительность
М. Вебер
Выдвинул гипотезу,что жесткий порядок,подкрепленный правилами – это наиболее эффективный метод работы.В соответствии с ним предложил разделить труд,специализировать персонал и строить организацию по линейному признаку, т.е каждый отвечает за свои действия только перед вышестоящим начальником.На верхних ступенях управления рекомендуется принцип сочитания власти и ответственности, рук-телю дается жестко ограниченые полномочия и заранее оговаривается ответственность.
Принципы управления по Веберу.
1. Четкое разделение труда
2. Иерархичность уровней управления
3. Однородность обязанностей
4. Формальное обозначение роли официального лица
5. Найм на работу в соответствии с квалифицированными требованиями
Школа человеческих отношений
М.П.Фоллет, Э.Мейо
Основными достижениями являются:
1. Применение приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности
2. Признание неизбежности конфликтов между рабочими
3. Важность согласования целей
4. Разработка различных подходов
Школа поведенческих наук ставила перед собой задачу помочь людям наиболее полно открывать свои внутренние возможности и таким образом повысить эффективность организации за счет повышения качества ее человеческих ресурсов, т.е. задача сводилась к постановке управлении и формировании организации, таким образом,чтобы каждый работник мог использовать в соответствии с его потенциалом.
Школа науки управления (количественная)
Связана с появлением ЭВМ и распространением кибернетики и математич. Методов.
Цель – находить оптимальное решение в стоящих пред организацией проблем.
Достижения:
1.Замена словесных рассуждений и описательного анализа моделями,символами и т.д
2. Углубление понимания управленческих проблем, благодаря разработке и применению моделей
3.Разработка количественных методов в помощь руководителям принимающим решения в ситуациях.
Вопрос №7. Развитие менеджмента в России. Особенности росийского менеджмента.
В истории развития менеджента в Росии выделяют следующие основные группы концепции управления.
