- •1.Вопрос. Потребность, сущность, виды и задачи управления. Общая теория управления: сущность, элементы, закономерности управления, типы систем управления.
- •2.Вопрос Система управления организацией: понятие, элементы, подсистемы и их свойства. Кибернетический подход к понятию системы управления организацией.
- •4Вопрос.Сущность,особенности и предмет изучения менеджмента.Задачи общего,линейного и функционального менеджмента.Основные разновидности функционального менеджмента и их краткая характеристика.
- •5 Вопрос.Инфраструктура и методологические основы менеджмента :закономерности, принципы,функции,средства,методы,технологии управления,организационные структуры усправления и их подсистемы.
- •2.Развитие и перевод организации в кач. На новое состояние.
- •14 Принципов управления по а.Файолю
- •Н.А. Витке.
- •III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
- •IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
- •I.Организационно- техническая
- •II. Социальные группы
- •П.М.Керменцев
- •4) Процесс создания формирования чего-нибудь из отдельных элементов.
- •6) Общее название учреждений.
- •10. Вопрос.Внешняя и внутренняя среда организации и их параметры. Факторы прямого и косвенного воздействия.Методы анализа внешней среды организации.
- •1) Цели управляющей подсистемы 2) цели управляемой подсистемы
- •12Вопрос. Планирование и прогнозирование как функции управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •13Вопрос. Организация как функция управления: содержание, структура, и последовательность реализации.
- •14,Вопрос. Мотивация как функция управления. Содержательная теория мотивации.
- •15. Вопрос.Мотивация как функция управления. Процессуальные теории мотивации.
- •Теория ожидания в. Врума
- •Теория постановки целей э. Лока
- •Теория справедливости (равенства) Дж. Адамса.
- •Теория трудовой мотивации Аткинсона
- •Теория подкрепления (усиление мотивации) в. Скиннера.
- •16. Вопрос.Контроль как функция управления: содержание, структура и последовательность реализации.
- •По типу:
- •12. По месту осуществления:
- •17. Координация, регулирование и анализ как функции управления: Содержание, структура и последовательность реализации.
- •Анализ системы управления
- •Анализ персонала
- •18. Вопрос. Процесс управления: понятие, параметры, функции процесса управления, содержание, свойства и стадии. Управленческий цикл.
- •21 Вопрос. Интеграция и дифференциация, централизация и децентрализация в менеджменте. Структуризация организаций: сущность, принципы и задачи, факторы, формы, современные тенденции.
- •Блок управленческих подразделений:
- •Блок подразделения социальной сферы(детские сады и т.Д).
- •23 Вопрос. Структуризация управляющей системы: задачи, принципы, типы. Проектирование структуры управляющей системы.
- •24Вопрос.Организационные структуры управления механического(бюрократического)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Линейные структуры
- •2.Функциональные структуры
- •3.Линейно-функциональные структуры.
- •25 Вопрос.Организационные структуры управления органического(адаптивного)типа: разновидности,принципы структуризации,достоинства,недостатки,рекомендуемая область применения.
- •1.Проектные структуры
- •2.Матричные структуры
- •26 Вопрос.Цели в менеджменте:понятие,их функции и типы.Цели организации,управляющей и управляемой систем.Миссия организации.
- •27Вопрос: Процесс целеполагания. Правила целеполагания и построения «дерева целей». Управление по целям и результатам.
- •28 Вопрос: Управленческое решение: понятие, содержание, свойства и классификация. Показатели эффективности и качества управленческого решения.
- •29 Вопрос: Технология выработки и реализации управленческого решения. Методы принятия управленческого решения.
- •30 Вопрос. Субъектно-объектные взаимоотношения в менеджменте: понятие, типы, условия эффективности.
- •Пространственной ориентации:
- •По прерывистости:
- •По вариабельности:
- •31 Вопрос. Должностные полномочия и ответственность. Задачи, принципы и типы делегирования полномочий.
- •32 Вопрос. Власть и влияние в менеджменте: понятие, основные формы и их характеристики. Стратегии влияния. Власть и партнёрство.
- •1)Власть,основанная на принуждении.
- •6)Власть примера,или харизма
- •7)Власть законная.
- •33.Руководство в мн
- •34.Личност.И поведенч.Подх.К стилям
- •35.Ситуацион.Подх.К классиф.Стилей
- •36.Вопрос.Лидер и лидерство в менеджменте. Различия в понятиях лидерства и руководства, функциях лидера и руководителя. Концепции лидерства и их краткая хар-ка.
- •10) Концепция двигателя лидерства н.Тичи.
- •37: Личностно-поведенческие и ситуационные концепции лидерства :сущность, подходы и их характеристика.
- •38. Концепции атрибутивного , харизматического , преобразующего и разделенного лидерства:сущность , подходы и их характеристика.
- •Вопрос 39. Конфликт и конфликтная ситуация, природа и причины конфликта, типы и уровни конфликты в организации.
- •Объект конфликта
- •Предмет конфликта
- •Стадии развития конфликта.
- •Классификация конфликтов:
- •Основных причин конфликтов в организациях
- •Причины конфликтов
- •41 Вопрос. Стратегия и тактика управления: понятия, типы, методы разработки. Внутрифирменное стратегическое, тактическое и оперативное планирование.
- •Классификация стратегий по уровням иерархии управления.
- •Модель выработки стратегии.
- •Этапы Стратегического планирования:
- •Алгоритм стратегического планирования:
- •По уровню влияния управленческого аппарата на кадровую ситуацию в организации:
- •По ориентации на собственный или внешний персонал
- •Сдельная
- •Повременная
- •Методы оценки деятельности менеджеров
- •Критерии оценки
- •43 Вопрос. Система информационного обеспечения в менеджменте: понятие и роль информации в менеджменте, классификация информации, её свойства и качественные характеристики.
- •Свойство информации:
- •Вопрос 44.Коммуникационный процесс и его содержание в менеджменте. Этапы и элементы процесса коммуникации. Классификация коммуникаций.
- •Критерии эффективности обратной связи:
- •Виды коммуникации:
- •Невербальные средства коммуникации:
- •Виды делового общения.
- •45 Вопрос Личность менеджера. Менеджер XXI века: модели, роли, качества и компетенции. Самоменеджмент и формирование имиджа руководителя.
I.Организационно- техническая
а) А.А.Богданов «концепция организационого управления»
Предложены основные принципы новой науки о законах организации действующих в технике, экономике и политике установливается необходимость их системного изучения, предложены подходы по сетевым методам управления, по стуктурной устойчивости систем, недостаток организации рассматривалась в не связей с деятельностью людей считая, что она полностью определяется техникой.
б) О.А. Ерманский «концепция физиологического оптимизма»
Сфор мулирован закон организационной суммы, означающий правильный подбор инст-в с учетом технологического процесса, физических и психологических качеств работника.
в) А.К. Гастев «концепция узкой бызы»
Всю работу по научной организации труда необходимо начинать с отдельного человека, кем бы он не был, и сводилось к тому, что рабочий,который управляет станком есть директор предприятия, которое известно под именем станка.
Эти закономерности распологаются в след. Порядке:
Расчет
Установка
Обработка
Контроль
Учет
Систематика
II. Социальные группы
П.М.Керменцев
Выделял в научн.организации труда 3 элемента:
1.Труд
2.Производство
3.Управление
И под «NOT» понималась изучение организационных приемов и определение наиболее рациональных методов выполнения формирование организационных стуктур => распределение обязанностей => учет => подбор и исполнение кадров => поддержание дисциплины
Считалось,что процесс «NOT» не возможен без поддержки трудящихся, развитие инициативы приводит к тому, что вместо приказаний сверху создается особый вид руководства.
Поскольку каждый руко-ль подбирает себе кадры по своему образу и подобно тому он окружает себя сильными людьми или непосредственными, поэтому важнейшая задача подбор руководителей.
Н.А. Витке.
Разграничения управления вещами и людьми и выдилил главную задачу в целесообразности органицации людей как участников единой трудовой операции, все элементы которой соединяются в учения об административной функуии.
III. Специфическая группа концепций управления в ссср.
IV. Концепция управления экономикой в условиях переходного периода.
Вопрос №8. Функциональный, системный, ситуационный и процессный подходы в менеджменте. Их характеристика.
Подходы в менеджменте
Функциональный подход.
Отвечает на вопрос «Что делает организация и каждое ее подразделение,чтобы достичь целей»
Основной принцип: разбиение производственного процесса на элементарны задачи и их совершенствовании и узкая специализация исполнителей каждой задачи.
Под функциями организации понимается набор задач, каждое решают коллектив предприятия стремясь найти своего потребителя и обойти конкурента.
Функционально построенная организация имеет вертикальную структуру, выстроенную в соответствии с выполненными функциями и строгую иерархическую подчиненность в направлении снизу вверх.
Недостаток.
Управление происходит по вертикали, через все подразделения организации, поэтому оно является нерегулируемым и организация не способна быстро реагировать на происходящие изменения.
Ситемный подход
В управлении используется с конца 1950-х.
Подход рассматривает организацию как открытую систему состоящую из нескольких подсистем.Организация получает ресурсы из внешней среды , обрабатывает их и выдает товары и услуги во внешнюю среду.
Подход позволяет понять взаимозависимость между отдельными частями организации и между организацией и окруж.средой.
Поскольку компонентами данной системы является люди, она называются социально техническими системами.
Поскольку все части организации взаимозависимые , руководитель при принятии решений должен собирать информацию обо всех существующих элементах организации.
Поскольку организация является открытой системой, их выживание зависит от внешнего мира.
Недостатки
1. Подход не говорит руководителям какие именно элементы организации как системы важны, а лишь указывает, что организация состоит из множества взаимосвязанных элементов и является открытой системой.
2. Конкретно не определяет основные переменные, влияющие на функцию управления.
3. Не определяет, что в окруж.среде влияет на управление и как среда влияет на результат деятельности организации.
Ситуационный подход
Пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достигать целей организации наиболее эффективным образом.
Он определяет ситуационные различия между организациями и внутриорганизации, и пытается установить каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.
Методология ситуационного подхода состоит из следующих 4-ех шаговых процессов:
1)Руководитель должен быть знаком со средствами управления, которые доказали свою эффективность, т.е. должен знать и понимать процесс управления , индивидуальное и групповое поведения и управление, методы планирования, анализа и управления.
2) Руко-ль должен знать их сильные и слабые стороны, когда они применяются в конкретных ситуациях.
3) Рук-ль должен правильно интерпретировать ситуацию, т.е. определять наиб.значимые факторы и вероятные последствия.
4) Руко-ль должен уметь увязывать конкретные приемы, которые вызвали бы наименьший отрицательный эффект с конкретными ситуациями.
Таким образом обеспечивается достижение целей организации самым эффективным путем у условий существующих обстоятельств.
Наиболее важный вклад ситуац.подходы заключается в расширении практики применения теории, установления основных внутренних и внешних переменных, которые влияют на организацию, в особенности в областях лидерства.
Недостаток
Не возможно определить участь влияния всех переменных на организацию.
Как правило, менеджеры могут рассматривать те факторы, которые наиболее значимы для организации и те которые могут повлиять на ее успех.
Процессный подход
Впервые предложен школой административного управления при описании функций менеджмента. Однако Файоль и другие рассматривают эти функции в большей степени как независимые переменные
Управление рассматривается как процесс, при этом каждая управленческая функция также представляет собой процесс состоящий из серии взаимосвязанных действий.
Процессный подход рассматривает деятельность организации как совокупность протекающих внутри ее процессов и предлагает идентификацию основных производств, установление их взаимосвязей и их декомпозиция до уровня элементарных операций и работ и определение ресурсных и иных ограничений.
Проц.подход отвечает на вопрос «Что именно должна делать организация для достижения целей»
В сочетании с системным подходом проц.подход рассматривает организацию как систему состоящую из определенного числа процессов.
9. Вопрос.Понятие и признаки организации в менеджменте.Жизненный цикл организации. Организация как юридическое лицо, носитель производственного процесса, физическая, кибернетическая и преобразующая система. Предприятие как разновидность организации.
Организация - составная часть управленческой деятельности, представляющая собой процесс, комбинирующий труд, выполняемый индивидуальными или группами людей, наделенных качествами, необходимыми для его выполнения, так, что обеспечиваются наилучшие условия эффективного, систематического, позитивного скоординированного приложения знаний работников.
Однако термин «организация» характеризует и определенную структуру, в которую объединяются люди для достижения своих целей, т.е. объект менеджмента.
Организация может рассматриваться:
1) как производственная система, объединяющая ресурсы, производственный процесс или продукцию.
2) как социально-экономическая система, состоящая из людей, необходимых для выполнения производственных заданий.
3) как система, содержащая элементы конкурентной ситуации, снижающие эффективность функционирования системы.
