It’s Profitable to be Ethical

Managers are understanding good things happen to organizations that do the right thing and consequences come with cutting corners and doing the wrong thing. Customers prefer dealing with organizations they trust. Having credibility provides a huge competitive advantage in generating a good will and customer loyalty. Additionally, ethical companies are also able to recruit and retain employees better because of higher morale related to having an ethical corporate culture.

Ділова етика в українському бізнес-суспільстві

У діловому спілкуванні основний етичний принцип можна сформулювати так: під час ухвалення рішення про те, яким цінностям варто надати перевагу в певній ситуації, поводься так, щоб максима твоєї волі була сумісна з моральними цінностями інших сторін, які беруть участь у спілкуванні, і допускала координацію інтересів усіх сторін».

У багатьох вітчизняних бізнесменів-початківців зривається безліч вигідних угод, особливо з інофірмами, через те, що вони не знають правил ділового етикету. А ще частіше їх «підставляють» різні консультанти, секретарки. У більшості «нових українців» поганий смак помітно в одязі, манерах поведінки.

У результаті «нові українці», їхні консультанти й секретарки стають предметом мовчазної та безсторонньої критики з боку партнерів. Підприємці, які поважають себе й честь своєї фірми, після першої ж зустрічі припиняють усі переговори. А причина цього — поведінка «нових українців», оцінити яку можна словами зі знаменитої казки про бабу, що «ні ступити, ні сказати не вміє».

Як переконує досвід налагодження підприємцями зовнішньоекономічних зв'язків, наші бізнесмени також досить своєрідно розуміють цінності цивілізованого ринку, що ґрунтуються на таких моральних категоріях, як шляхетність, надійність, порядність, солідарність.

Численні фірми мають у багатьох країнах такий принцип: «Прибуток — вище за все, але честь вища від прибутку». А в багатьох нових українських бізнесменів інші принципи: «Прибуток будь-якою ціною», «У комерції все дозволено», «Гроші не пахнуть».

До чого це призводить? Насамперед до недосконалості вітчизняного бізнесу.

Що ж робити?

Необхідно сформувати моральні норми, прийняті в усьому цивілізованому світі в сфері бізнесу, а для цього потрібно дотримуватися таких умов:

• нормативно закріпити найзагальніші соціально прийнятні стандарти поведінки, що регламентують діяльність підприємця;

• створити політичну й економічну волю, а саме волю слова, вільну конкуренцію, волю ціноутворення, суверенітет споживача тощо;

• створювати професійні об'єднання підприємців. Вони повинні стати незалежним арбітром під час оцінювання рівня моральності своїх членів і застосовувати, у випадку порушення групової моралі, найжорсткіші заходи.

Крім цього, кожен бізнесмен повинен опанувати навички коректної поведінки, для чого потрібно дотримуватись:

• правил відрекомендування й знайомства;

• правил налагодження ділових контактів;

• правил поведінки на переговорах;

• вимог до зовнішнього вигляду, манер, ділового одягу;

• вимог до мови;

• культури службових документів.

UNIT 3

BUSINESS ETHICS

TRANSLATION AND INTERPRETATION

PART II

BUSINESS MODELS