Стратегія товарно-диференційованого маркетингу.

У цьому випадку на ринок пропонується два або декілька товарів (послуг) з різними властивостями, з різним зовнішнім виглядом, різної якості, в різній розфасовці і т.п.

Ці товари (послуги) покликані не стільки сподобається різним сегментам ринку, скільки створити різноманітність для покупців, клієнтів. Прикладом може бути виробництво таких товарів як поліетиленові пакети з різним оформленням, різні види хлібобулочних виробів; а щодо послуг – чоловічий чи жіночий перукарський салон, середні і середні-спеціальні навчальні заклади освіти.

Стратегія цільового маркетингу.

В цьому випадку продавець вивчає специфіку, вимоги і смак кожного окремого сегменту ринку, і розробляє товари і комплекси маркетингу з розрахунку на кожний з відібраних сегментів.

Послуги та товари проектуються, для прикладу, для вагітних жінок, або підлітків, або віп-персон (відомих співаків, акторів, політиків і т.п.).

На сьогоднішній день компанії все чаші звертаються до концепції цільового маркетингу: оскільки будь-який виробник (продавець) зацікавлений в збільшенні продажів своєї продукції чи послуг, намагається не розпиляти свої маркетингові зусилля, намагається конкретно донести продукт до потенційного покупця, найбільш зацікавленого в придбанні цього товару. При цьому даний продукт буде максимально наближений до «товару мрії» або «товару першої необхідності».

Робота в рамках стратегії цільового маркетингу

Цільовий маркетинг вимагає проведення трьох основних заходів.

• Сегментація ринку – розділення ринку на чіткі групи покупців (клієнтів), для кожної з яких потрібні окремі товари (послуги) і комплекси маркетингу.

Компанія визначає різні способи сегментації ринку, складає профілі отриманих сегментів і оцінює ступінь привабливості кожного з них.

• Вибір цільових сегментів ринку – оцінка і відбір одного або декількох сегментів ринку для виходу на них з своїми товарами (послугами).

• Позиціонування продукту – забезпечення для товару (послуги) конкурентного становища на ринку і розробка детального комплексу маркетингу.

1. Сегментація ринку

Ринок складається з покупців, а різні категорії покупців відрізняються один від одного різними параметрах: географічне місцезнаходження, рівень матеріального забезпечення, потреби, звички і т.п.

Для сегментації ринку підходить будь-яка з подібних ознак покупців (клієнтів).

Оскільки потреби і домагання кожної людини унікальні, значить, кожний може потенційно бути окремим сегментом ринку. В ідеалі продавець повинен був би мати індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Наприклад, у виробника літаків «Боїнг» коло покупців зовсім невелике, і фірма ставиться до кожного з них як до окремого ринку.

Однак більшість виробників не можуть пристосовувати свої товари до потреб кожного конкретного покупця. Тому доводиться виявляти численні групи покупців, вимоги до товару яких чимось істотно відрізняються.

Наприклад, потреби міняються в залежності від рівня доходів, статі, віку, рівня освіти, розміру доходів покупців (клієнтів). На потреби клієнтів щодо товару (послуги) можуть впливати одночасно два-три чинники – і рівень доходів, і вік, і стать.

При сегментації ринку на основі більшого числа параметрів точність кожного окремого сегменту підвищується. При цьому число сегментів росте, а розмір клієнтів в кожному сегменті зменшується.

Якогось єдиного методу сегментації ринку не існує. З метою зменшення зайвих витрат необхідно відшукати найефективніший підхід до розгляду структури ринку, знайти найбільш оптимальні критерії сегментації (на основі різних змінних, однієї або декількох відразу).

Основними змінними сегментації є географічні, демографічні, психографічні, поведінкові характеристики споживачів (клієнтів).