Класифікація споживачів на основі методики vals 2

На початку 1990-х років була створена методика VALS 2 (визначення стилю життя американців). Населення (в даному випадку населення США) класифікують на 3 споживацькі групи, та на 8 типів.

Споживацькі групи утворюються залежно від орієнтації людини на принцип, статус або дію.

• Споживачі при виборі певних товарів орієнтуються не на думки інших людей, а на принципи, які є відображенням їх особистих переконань.

• Споживачі, які орієнтуються на статус, їм важливе схвалення інших людей.

• Споживачі орієнтовані на дію, керуються бажанням соціальної і фізичної активності, різноманітності і відчуття ризику.

Окрім орієнтації споживачі відрізняються наявністю (рівнем) ресурсів.

Ресурси - це психологічні, фізичні, соціально-економічні чинники, які впливають на вибір і ухвалення рішення про покупку кожного споживача. Зокрема, це такі чинники як освіта, дохід, упевненість в собі, розумові здібності, купівельна активність.

1. Реалізовуючі – це успішні, з добрим смаком, активні, люди, що не бояться брати на себе відповідальність, з високим відчуттям власної гідності.

Вони зацікавлені у власному зростанні і розвитку. Власний імідж для них дуже важливий, як вираз власного смаку, незалежності і характеру (лідери бізнесу чи уряду). У них широке коло інтересів, вони турбуються про соціальні проблеми, легко сприймають зміни. Їх покупки свідчать про витончений смак, потяг до дорогих речей вищої якості.

2. Здійснюючі – це люди зрілого віку, забезпечені і задоволені життям, люблять проводити час в роздумах і спогляданні.

Добре освічені люди, які недавно вийшли на пенсію. Вони стежать за подіями в країні і в світі, використовують можливість розширити свій кругозір. Задоволені своєю колишньою кар'єрою, сім'єю. Дозвілля проводять дома. Їх смаки консервативні, в товарах цінують надійність, функціональність..

 3. Досягаючі успіху - ці люди роблять кар'єру, головне для них - робота.

Вони поділяють думку більшості. Віддають перевагу ризику. Робота забезпечує їм відчуття «потрібності», матеріальної забезпеченості і престижу. Вони сконцентровані на сім'ї, кар'єрі (участі в житті протестантських церков). Імідж для них важливий. Вибирають престижні товари, які нагадуватимуть колегам про успіхи власника.

4. Ризикуючі – молоді, імпульсивні, повні ентузіазму люди.

Шукають різноманітності і вражень. Знаходяться в процесі формування цінностей і моделей поведінки. Швидко спалахують новими можливостями, але також швидко і холонуть. В цей період життя не цікавляться політикою, і не мають усталених поглядів. Велику частину доходів скеровують на придбання одягу, відвідин ресторанів.

5. Переконані – консерватори, прихильні до традицій, нічим не примітні.

Мають чіткі, конкретні, непохитні переконання засновані на традиціях, і основних цінностях, таких як: сім'я, церква, суспільство, нація. Велику частину часу проводять вдома, в сім'ї, в релігійних або добродійних організаціях. Віддають перевагу знайомим товарам і маркам.

6. Старанні – невпевнені в собі люди, відчувають незахищеність, шукають схвалення своїх дій, з обмеженими можливостями.

Гроші для них означають успіх, оскільки їх завжди їм не вистачає. Часто переживають почуття, що життя до них несправедливе. Віддають перевагу стильним товарам, які розраховані на людей з більшим, ніж у них матеріальним достатком.

7. Практики – практичні, самодостатні, традиційні, орієнтовані на сім'ю.

Дотримуються консервативних поглядів. Купують тільки те, що може мати практичну або функціональну цінність (інструменти, риболовецькі обладнання і т.д.)

8. Долаючі – люди літнього віку з обмеженими можливостями, потребуючі.

Піклуються про своє здоров'я, пасивні. Це обережні покупці, вважають що слід купувати товари улюблених марок.