- •Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления
- •2. Формирование системы качества в организации. Экономическое управление качеством
- •3.Малое предпринимательство: сущность, функции, особенности функционирования
- •Технологии построения корпоративных информационных систем. Технологии систем поддержки принятия решений
- •Основные теории и концепции управления персоналом: классические теории управления, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов
- •3.Содержание и структура внешнеторгового контракта. Понятие о международном контракте, основные его разделы
- •1.Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.
- •2.Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт
- •1. Классификация информационных технологий, эволюция информационных технологий, свойства информационных технологий.
- •3.Основные показатели, характеризующие финансовую устойчивость предприятия
- •1.Реализация стратегии, составление стратегической программы и стратегический контроллинг
- •2. Персонал предприятия как объект управления. Цель, задачи системы управления персоналом на предприятии.
- •3.Вэд, содержание, основные направления и формы организации
- •1. Структура и основное содержание «классической школы научного менеджмента»
- •2.Основные концепции логистики, методологические принципы, используемые для анализа и проектирования логистических систем. Логистическая стратегия компании
- •3.Анализ доходности (рентабельности) и кредитоспособности предприятия. Анализ уровня самофинансирования
- •Разработка стратегических альтернатив компании. Эталонные стратегии роста: концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения
- •Система международных стандартов исо 9000. Российские стандарты гост р и исо 9000
- •Структура служб вэд на предприятии, механизм управления вэд, планирование и результаты
- •1. Предпосылки возникновения школы «человеческих отношений». Хотторнские эксперименты э. Мэйо
- •2.Японские системы управления качеством. Развитие системного подхода к управлению качеством в сша
- •Предпосылки возникновения стратегического управления. Основные школы стратегий.
- •Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура. Основные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления
- •Экспортный товар, его качества и стандарты, характеризующие качество
- •1. Этапы развития управленческой мысли в России в период 1920-1990 гг. (а.А. Богданов, н.А. Вознесенский. Л.В. Канторович. В.В. Новожилов. В.С. Немчинов, а.Н. Косыгин)
- •2.Сущность и функции финансов предприятий. Факторы, влияющие на организацию финансов предприятия
- •3.Определение, классификация контрагентов вэд
- •Объективные предпосылки развития взглядов на управление. Одномерные и синтетические учения об управлении
- •Анализ обеспеченности кадрами. Основные методы определения количественной и качественной потребности в персонале.
- •3.Понятие, содержание и виды внешнеэкономических операций. Роль «Инкотермс»
- •1.Этапы разработки и реализации управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений
- •2.Сущность и значение основного и оборотного капитала: их состав и структура
- •3. Содержание и классификация приемов финансового менеджмента. Понятие финансового самообеспечения
- •Свойства, функции, элементы культуры организации. Основные типы организационных культур
- •2.Риск инновационных проектов. Риск-менеджмент в инновационной деятельности
- •3.Развитие предпринимательства в России в XIX и XX вв. Развитие предпринимательства в Белгородской области
- •Методологические основы менеджмента. Сущность менеджмента, объект и предмет менеджмента как науки. Различные научные подходы к управлению.
- •Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •Функции финансового маркетинга.
- •Лидерство и стили управления. Власть, лидерство, авторитет. Источники власти в организации
- •Основные виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований
- •Понятие о международных расчетах, особенности этих расчетов. Условия платежа и формы расчетов
- •Билет № 16
- •Принципы менеджмента. Структура и состав основных функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, координация, контроль).
- •Организация финансирования инновационной деятельности. Источники финансирования инноваций.
- •Система налогов хозяйствующего субъекта. Содержание и порядок взимания отдельных видов налогов.
- •Билет № 17
- •Организация как сложная технико-экономическая и социальная система. Эволюция организаций. Общие характеристики организации.
- •Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •Рынки ценных бумаг и их финансовые институты. Способы получения доходов по ценным бумагам.
- •Билет № 18
- •Групповое поведение, понятие и характеристики группы. Этапы формирования групп.
- •Организационные формы инновационной деятельности.
- •Состав и источники финансовых ресурсов. Инвестирование капитала и его виды.
- •Билет № 19
- •Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Концепция tqm, ее принципы, цели, задачи, элементы и преимущества использования.
- •Сущность и технология финансового менеджмента.
- •Билет № 20
- •Модель мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Сущность позиционирования на рынке и возможные его направления. Стратегии позиционирования.
- •Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных частных предпринимателей. Лицензирование предпринимательской деятельности.
- •Билет № 21
- •Сущность управленческой деятельности в организации. Особенности управленческого труда.
- •Понятие конкурентоспособности продукции, ее сущность и методы определения.
- •Билет № 22
- •Традиционные и новые типы организационных структур.
- •Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления.
- •Система налогообложения малого предпринимательства. Система кредитования малого бизнеса.
- •Билет № 23
- •Классическая теория организации. Необходимые свойства и классификация организаций.
- •Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание. Жизненный цикл инновации.
- •Нормативно-правовая база предпринимательской деятельности в России.
- •Билет № 24
- •Типы организационных структур. Строение организаций.
- •Маркетинговые коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Формы коммуникации в маркетинге.
- •Органы власти и управления, осуществляющие государственное регулирование в сфере предпринимательства.
- •Билет № 25
- •Основополагающие и специфические законы организации.
- •Сущность сбытовой политики в маркетинге. Выбор и управление каналом распределения.
- •Малое предпринимательство и вступление в вто. Зарубежный опыт поддержки малого предпринимательства.
Система международных стандартов исо 9000. Российские стандарты гост р и исо 9000
ISO 9000 — серия стандартов ISO, которые применяются при создании и совершенствовании систем менеджмента качества организаций и предприятий.
Стандарты серии ISO 9000, принятые более чем 190 странами мира в качестве национальных, применимы к любым предприятиям, независимо от их размера, форм собственности и сферы деятельности.
Сертификация производится по единственному стандарту из этой серии, содержащему требования: ISO 9001. Организация ISO не проводит сертификацию по ISO 9001. Действует двухуровневая система подтверждения соответствия. Сертификацией систем менеджмента качества отдельных организаций занимаются специально сформированные аудиторские организации (органы по сертификации). Они, в свою очередь, аккредитуются национальными аккредитационными обществами.
Семейство стандартов ИСО 9000, было разработано для того, чтобы помочь организациям всех видов и размеров внедрять и обеспечивать функционирование эффективных систем менеджмента качества:
ГОСТ Р ИСО 9000—2001 описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества; определяет требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организации необходимо продемонстрировать свою способность предоставлять продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей; ГОСТ Р ИСО 9004—2001 содержит рекомендации, рассматривающие как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества. Целью этого стандарта является улучшение деятельности организации и удовлетворенность потребителей и других заинтересованных сторон;
ИСО 19011** содержит методические указания по аудиту (проверке) систем менеджмента качества и охраны окружающей среды.
Вместе они образуют согласованный комплекс стандартов на системы менеджмента качества, содействующий взаимопониманию в национальной и международной торговле.
Структура служб вэд на предприятии, механизм управления вэд, планирование и результаты
Для эффективного управления внешнеэкономической деятельностью на уровне предприятия нужна адекватная условиям его работы структура управления. Организационная структура управления внешнеэкомической деятельностью предприятия определяется, прежде всего, теми целями и задачами, которые она призвана решать.
Наибольший опыт управления внешнеэкономической деятельностью накоплен в специализированных внешнеторговых организациях (ВТО).
Функциональные отделы и службы, содействующие работе специализированных фирм и ВТО, можно условно разделить на три группы.
1. Группа отделов и служб, осуществляющих планирование:
Отделы:а) планово-экономический б) валютно-финансовый в) транспортный;г) бухгалтерия ВТО
2. Группа отделов, занимающихся непосредственно маркетингом:
а) отдел конъюнктуры и цен б) отдел рекламы и выставок в) инженерно-технический г) отдел совместных предприятий д) отдел технического обслуживания и запчастей
3. Группа отделов, обеспечивающих принятие и исполнение управленческих решений:
а) отдел развития б) отдел АСУ (ВЦ) – автоматизация расчётов, внедрения ЭВМв) отдел кадров г) отдел загранкомандировок д) канцелярия е) административно-хозяйственный отдел ж) юридический отдел з) протокольный отдел
Иногда юридический и протокольный отделы, а также бухгалтерия и отдел кадров подчиняются непосредственно генеральному директору ВТО, выполняя те же функции.
Создание такой разветвлённой структуры управления ВЭД характерно для предприятий независимо от их организационно-правовой формы, когда их деятельность целиком и полностью сосредоточена на внешних рынках.
На промышленных предприятиях, активно участвующих во внешнеэкономической деятельности, внешнеторговый аппарат существует в основном в двух формах: как часть внутрипроизводственной структуры в виде внешнеэкономического отдела и как относительно самостоятельное подразделение в виде внешнеторговой фирмы.
На предприятиях за последние 10 лет накоплен значительный опыт осуществления внешнеэкономической деятельности.
БИЛЕТ № 8.