Билет № 21

1. Сущность управленческой деятельности в организации. Особенности управленческого труда.

Многообразный опыт, накопленный в разных странах мира, свидетельствует, что среди всех ресурсов предприятий (материальных, трудовых, финансовых и др.) важнейшее значение имеет именно управление, т.е. способность и умение вырабатывать цели, определять ценностные ориентиры, координировать выполнение задач и функций, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности. Именно это характеризует назначение управления, его качество и эффективность, его воздействие на людей с разным уровнем образования, опытом, квалификацией и интересами. Сущность управления, его функции и специфика определяются, с одной стороны, задачами, которые оно решает, с другой - содержанием «простых» моментов процесса управленческого труда, т. е. его предметом, средствами и самим трудом. Управленческий труд – это разновидность умственного труда. Управляющее воздействие на коллективы людей, на их трудовую деятельность – это и есть специфический продукт управленческого труда. В процессе управления его субъекты решают самые различные проблемы – организационного, технического, экономического, социально-психологического, правового характера. Это многообразие является важной особенностью управленческого труда. Управленческий труд – это специфический вид человеческой деятельности, обособившийся в процессе разделения общественного труда. Особенности управленческого труда выражаются в его цели, характере, предмете. Цель – создание условий для достижения целей организации, координация и согласование совместной деятельности работников организации. Предмет – люди и их трудовая деятельность, информация. Средства – средства организационной и вычислительной техники, информация как средство связи. Характеристика – умственный труд, сочетающий творческие, логические и технические операции; косвенно производительный труд, работа с людьми, многообразие решаемых задач, творческий характер. Продукт - управляющее воздействие в форме управленческого решения. Управленческий труд по отношению к конечным результатам производства носит опосредованный характер, т.е. данный вид труда не создает непосредственно потребительскую стоимость, а направлен на управление работниками, занятыми созданием материальных благ или оказанием услуг, и через них – вещественными элементами производства. В основном этот труд является специфически выраженным творческим, опыт и интуиция играют в нем весьма важную роль. Сложность управленческого труда определяется, прежде всего сложностью самих управленческих функций.

2. Понятие конкурентоспособности продукции, ее сущность и методы определения.

В рыночной экономике решающим фактором коммерческого успеха товара является конкурентоспособность. Это соответствие товара условиям рынка, конкретным требованиям потребителей не только по своим качественным, техническим, экономическим, эстетическим характеристикам, но и по коммерческим и иным условиям его реализации (цена, период поставки, каналы сбыта, сервис, реклама). Товар с невысоким качеством может быть конкурентоспособен при соответствующей цене, но при отсутствии какого-либо свойства он потеряет привлекательность вообще. Конкурентоспособность товара показывает степень его притягательности для реального потребителя, т.е. уровень предпочтения данного товара на конкретном рынке в определенный срок времени. Конкурентоспособность определяется по трем группам параметров: потребительным (внеш.вид, марка, удобство и др.), экономическим (цена), организационным (есть ли скидка, гарантии). Конкурентоспособность продукции – важнейший фактор обеспечения устойчивого положения предприятия. Методы определения: измерение степени удовлетворения потребностей. При этом выясняется, какая величина характеристики ожидается потребителями, и какая величина была воспринята в реальности. Использование статистических методов позволяет узнать главные факторы, влияющие на восприятие продукта, потом определить позицию продукта с точки зрения центральных характеристик. Дифференциальный метод позволяет констатировать факт необходимости повышения или снижения параметров продукции для обеспечения конкурентоспособности, но не отражает влияние каждого параметра при выборе товара потребителем. Комплексный метод основывается на применении групповых, обобщенных, интегральных показателей. Он основан на сравнение товаров со сложной номенклатурой показателей конкурентоспособности. При этом учитывается степень влияния на конкурентоспособность каждого показателя. Комплексный метод позволяет более объективно оценить конкурентоспособность. Метод оценки конкурентоспособности предприятий направлен на выработку стратегии конкурентоспособности.

3.Инфраструктура поддержки малого бизнеса.

К инфраструктуре поддержки малого бизнеса и предпринимательства следует отнести участников и исполнителей областной программы «Развитие и государственная поддержка малого предпринимательства Белгородской области на 2007-2010 годы. Государственные органы исполнительной власти: Министерства Правительства Белгородской области, Органы местного самоуправления муниципальных районов и городские округа, Государственная инспекция труда в Белгородской области, Управление по труду и занятости населения Белгородской области, Белгородское представительство государственного фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере, Инвестиционный совет при губернаторе Белгородской области. Специализированные организации и учреждения: Белгородский областной фонд поддержки малого предпринимательства, ОГУ «Белгородский региональный ресурсный центр» (ОГУ «БРРИЦ»), Центр инвестиционного роста Белгородской области, Выставочный центр Белгородской ТПП «Экспоцентр», Белгородский областной инновационный бизнес-инкубатор, Промышленный парк «Северный». Общественные объединения предпринимателей: Белгородская торгово-промышленная палата, Белгородское региональное отделение «Опора России» и др. Главная функция Белгородского обл.фонда поддержки малого предпринимательства – выполнение областной программы развития предпринимательства в части финансовой поддержки. Фонд является распорядителем бюджетных средств, выделяемых ежегодно на кредитование и субсидирование проектов малого бизнеса. Фондом осуществляются мероприятия по предоставлению информационно-образовательных услуг. Областное гос.учреждение «Белгородский региональный ресурсный инновационный центр» занимается развитием системы бизнес-инкубирования и дальнейшего развития инновационных малых предприятий. Для поддержки предпринимателей на ранних стадиях деятельности центром созданы и функционируют областной инновационный бизнес-инкубатор и технопарк «Северный».