1.Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.

1 революция произошла 4-5 тыс. лет назад - в период формирования рабовладельческих государств на Древнем Востоке, Египте. Суть её: превращение касты священников в касту религиозных функционеров-менеджеров.(богам приносили человеческие жертвы.Затем ‘nj выражалось подношением денег, скота, масла, ремесленных изделий и пр.)Появились люди котрые этим занимались Собираемая с населения дань, под видом отправления религиозного обряда, скапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Вскоре шумерские жрецы стали самым богатым и влиятельным классом. Жрецы вели деловую документацию, Побочный результат управленческой деятельности жрецов - появление письменности,

2 революция п через тысячу лет после первой. Её связывают с именем вавилонского правителя Хаммурапи, который вёл агрессивную внешнюю политику Хаммурапи создал необходимые правила управления, известные в истории как Свод законов Хаммурапи. Историческое значение Свода законов Хаммурапи состоит в том, что он создал первую формальную систему администрирования, которая регулировала общественные отношения между социальными группами населения. Кроме того, он разработал оригинальный лидерский стиль,

3 революцию связывают с именем царя Навуходоноссора II На текстильных фабриках он применял цветные ярлыки , с помощью которых метилась пряжа, поступающая еженедельно в производство. Подобный метод контроля позволял точно установить, как долго находилась на фабрике определённая партия сырья.

3 революцию характеризуют создание эффективных методов управления промышленностью, контроля качества продукции, разработка технически сложных проектов в строительстве, революцию называют производственно - строительной. началом 4 революции в управлении стала буржуазная революция. На историческую арену выходит новая фигура - капиталист. С расширением производства и усложнением труда ему на помощь приходит наемный менеджер. Начало эпохи - появление капиталиста, окончание - приход менеджера. Четвёртая управленческая революция - промышленная.

5 революция превращение менеджеров сначала в профессиональную группу, а затем в отдельный социальный класс. Индустриальная революция доказала, что чисто управленческие функции так же важны, как финансовые и технические.

Веберовская концепция бюрократии послужила теоретической платформой менеджерской революции. В конце XIX - начале XX века, когда Вебер создавал социологию бюрократии, теоретики германской социал-демократии Э.Бернштейн и К.Шмидт выдвинули гипотезу о том, что собственность в своей корпоративной форме есть признак наступающего процесса отчуждения сущности капитализма. Согласно этой теории, класс капиталистов постепенно вытесняется административной стратой, интересы которой противоположны интересам собственников.

2.Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт

Логистика - это наука о планировании, контроле и управлении транспо-анием, складированием и другими матер.и немате.операциями, совершаемыми в процессе доведения сырья и материалов до произв предприятия, внутризаводской переработки сырья и материалов , доведения готового продукта до потребителя в соответствии с требованиями последнего, а также передачей хранения и переработки соотве информации и соотв.финн.потоков.

Выделяют пять основных функциональных областей логистики:

логистический сервис можно разделить на три основные группы: Работы, связанные с предпродажной подготовкой товара. Услуги, оказываемые в процессе продажи товаров. Сервисное обслуживание проданного товара. Для оценки качества логистического сервиса применяются следующие критерии: * надежность поставки; * соблюдение указанного в договоре полного время от получения заказа до поставки партии товаров; * способность учитывать особые пожелания клиентов (гибкость поставки); * наличие запасов на складе поставщика; * возможность предоставления кредитов, Закупочная логистика — решает вопросы связанные с обеспечением предприятия сырьем и материалами. Проводиться анализ среди поставщиков, нарушения условий поставки и принимаются оперативные меры по исправлению сложившейся ситуации.Транспортная логистика — решает вопросы управления материального потока на транспортных участках. Транспортные работы, выполняемые в процессе доведения материального потока от первичного источника сырья до конечного потребителя. две большие группы, выполняемых: специальными транспортными организациями (транспорт общего пользования), транспортом, находящимся в собственности производителя готовой продукции (нетранспортных предприятий) Транспортная логистика не имеет четких границ. Информационная логистика — рационализирует организацию движения информационных потоков. Инфор системы обеспечивают управление матер. потоками, используя микропроцессорную технику, инф. технологии и другие составляющие процесса информатизации, добиваясь эффективного управления инф. потоками. Складская логистика- оптимизация бизнес процессов приемки, обработки, хранения и отгрузки товаров на складах. Складская логистика определяет правила организации складского хозяйства, процедуры работы с товаром

Сбытовая логистика обеспечение доставки товаров в нужное место в нужное время с определенными затратами. С понятием сбытовой логистики тесно связано понятие канал распределения — совокупность различных организаций, которые осуществляют доставку товара до потребителя. Ин. логистика тесно переплетена со всеми функциональными областями

Важнейшей специфической особенностью складского хозяйства является его практически абсолютная универсальность распространения. Ни одно предприятие, организация или учреждение не могут обойтись без склада. Любое производство начинается складом сырья, вспомогательных материалов и кончается складом готовой продукции, полуфабрикатов