- •Защита информации в автоматизированных информационных технологиях управления
- •2. Формирование системы качества в организации. Экономическое управление качеством
- •3.Малое предпринимательство: сущность, функции, особенности функционирования
- •Технологии построения корпоративных информационных систем. Технологии систем поддержки принятия решений
- •Основные теории и концепции управления персоналом: классические теории управления, теории человеческих отношений, теории человеческих ресурсов
- •3.Содержание и структура внешнеторгового контракта. Понятие о международном контракте, основные его разделы
- •1.Зарождение менеджмента как особого вида деятельности. Хронология и основное содержание пяти управленческих революций.
- •2.Особенности логистического управления в конкретных сферах: закупки, складское хозяйство, производство, сервис, распределение, транспорт
- •1. Классификация информационных технологий, эволюция информационных технологий, свойства информационных технологий.
- •3.Основные показатели, характеризующие финансовую устойчивость предприятия
- •1.Реализация стратегии, составление стратегической программы и стратегический контроллинг
- •2. Персонал предприятия как объект управления. Цель, задачи системы управления персоналом на предприятии.
- •3.Вэд, содержание, основные направления и формы организации
- •1. Структура и основное содержание «классической школы научного менеджмента»
- •2.Основные концепции логистики, методологические принципы, используемые для анализа и проектирования логистических систем. Логистическая стратегия компании
- •3.Анализ доходности (рентабельности) и кредитоспособности предприятия. Анализ уровня самофинансирования
- •Разработка стратегических альтернатив компании. Эталонные стратегии роста: концентрированный, интегрированный, диверсифицированный рост, стратегии сокращения
- •Система международных стандартов исо 9000. Российские стандарты гост р и исо 9000
- •Структура служб вэд на предприятии, механизм управления вэд, планирование и результаты
- •1. Предпосылки возникновения школы «человеческих отношений». Хотторнские эксперименты э. Мэйо
- •2.Японские системы управления качеством. Развитие системного подхода к управлению качеством в сша
- •Предпосылки возникновения стратегического управления. Основные школы стратегий.
- •Понятие кадрового потенциала предприятия, его структура. Основные методы анализа кадрового потенциала, принципы его осуществления
- •Экспортный товар, его качества и стандарты, характеризующие качество
- •1. Этапы развития управленческой мысли в России в период 1920-1990 гг. (а.А. Богданов, н.А. Вознесенский. Л.В. Канторович. В.В. Новожилов. В.С. Немчинов, а.Н. Косыгин)
- •2.Сущность и функции финансов предприятий. Факторы, влияющие на организацию финансов предприятия
- •3.Определение, классификация контрагентов вэд
- •Объективные предпосылки развития взглядов на управление. Одномерные и синтетические учения об управлении
- •Анализ обеспеченности кадрами. Основные методы определения количественной и качественной потребности в персонале.
- •3.Понятие, содержание и виды внешнеэкономических операций. Роль «Инкотермс»
- •1.Этапы разработки и реализации управленческих решений. Требования к качеству управленческих решений
- •2.Сущность и значение основного и оборотного капитала: их состав и структура
- •3. Содержание и классификация приемов финансового менеджмента. Понятие финансового самообеспечения
- •Свойства, функции, элементы культуры организации. Основные типы организационных культур
- •2.Риск инновационных проектов. Риск-менеджмент в инновационной деятельности
- •3.Развитие предпринимательства в России в XIX и XX вв. Развитие предпринимательства в Белгородской области
- •Методологические основы менеджмента. Сущность менеджмента, объект и предмет менеджмента как науки. Различные научные подходы к управлению.
- •Основные принципы перемещения кадров на предприятии. Ротация кадров. Работа с кадровым резервом.
- •Функции финансового маркетинга.
- •Лидерство и стили управления. Власть, лидерство, авторитет. Источники власти в организации
- •Основные виды маркетинговых исследований. Организация маркетинговых исследований
- •Понятие о международных расчетах, особенности этих расчетов. Условия платежа и формы расчетов
- •Билет № 16
- •Принципы менеджмента. Структура и состав основных функций менеджмента (планирование, организация, мотивация, координация, контроль).
- •Организация финансирования инновационной деятельности. Источники финансирования инноваций.
- •Система налогов хозяйствующего субъекта. Содержание и порядок взимания отдельных видов налогов.
- •Билет № 17
- •Организация как сложная технико-экономическая и социальная система. Эволюция организаций. Общие характеристики организации.
- •Поведение потребителей, принципы и модели его изучения.
- •Рынки ценных бумаг и их финансовые институты. Способы получения доходов по ценным бумагам.
- •Билет № 18
- •Групповое поведение, понятие и характеристики группы. Этапы формирования групп.
- •Организационные формы инновационной деятельности.
- •Состав и источники финансовых ресурсов. Инвестирование капитала и его виды.
- •Билет № 19
- •Организация как открытая система. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Концепция tqm, ее принципы, цели, задачи, элементы и преимущества использования.
- •Сущность и технология финансового менеджмента.
- •Билет № 20
- •Модель мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
- •Сущность позиционирования на рынке и возможные его направления. Стратегии позиционирования.
- •Государственная регистрация юридических лиц и индивидуальных частных предпринимателей. Лицензирование предпринимательской деятельности.
- •Билет № 21
- •Сущность управленческой деятельности в организации. Особенности управленческого труда.
- •Понятие конкурентоспособности продукции, ее сущность и методы определения.
- •Билет № 22
- •Традиционные и новые типы организационных структур.
- •Потребность и необходимость в антикризисном управлении. Механизмы антикризисного управления.
- •Система налогообложения малого предпринимательства. Система кредитования малого бизнеса.
- •Билет № 23
- •Классическая теория организации. Необходимые свойства и классификация организаций.
- •Инновационный процесс: этапы, сущность, содержание. Жизненный цикл инновации.
- •Нормативно-правовая база предпринимательской деятельности в России.
- •Билет № 24
- •Типы организационных структур. Строение организаций.
- •Маркетинговые коммуникации. Этапы разработки эффективной коммуникации. Формы коммуникации в маркетинге.
- •Органы власти и управления, осуществляющие государственное регулирование в сфере предпринимательства.
- •Билет № 25
- •Основополагающие и специфические законы организации.
- •Сущность сбытовой политики в маркетинге. Выбор и управление каналом распределения.
- •Малое предпринимательство и вступление в вто. Зарубежный опыт поддержки малого предпринимательства.
Сущность и технология финансового менеджмента.
Финансовый менеджмент — одно из самых перспективных направлений в экономической науке, удачно сочетающее как теоретические разработки в области финансов, управления, учета, анализа, так и практическую направленность разработанных в его рамках подходов. Финансовый менеджмент включает: анализ финансового состояния предприятия, разработку стратегии и тактики финансовой политики предприятия, оценку инвестиционных проектов и формирование портфеля инвестиций, оценку затрат на капитал, финансовое планирование, финансовый контроль. Различают два основных типа функций финансового менеджмента: функцию объекта управления и функцию субъекта управления. К функции объекта управления относятся: организация денежного оборота, снабжение финансовыми средствами, снабжение основными и оборотными средствами, организация финансовой работы. Функции субъекта управления представляют общий вид деятельности, выражающей направление осуществления воздействия на отношение людей в хозяйственном процессе и финансовой работе. Целью фин.мен-та является обеспечение финансовыми ресурсами производственно-хозяйственной деятельности предприятия, а также обеспечение его устойчивого развития. Общим содержанием всех приемов финансового менеджмента является воздействие финансовых отношений на величину финансовых ресурсов. К приемам управления движением финансовых ресурсов и капитала относятся: системы расчетов и их формы; кредитование и его формы; депозиты и вклады (в том числе в драгоценные металлы и за рубежом); операции с валютой; страхование (включая хеджирование); залоговые операции; трансферт; трастовые операции; текущая аренда; лизинг; селенг; инжиниринг; транстинг; фрэнчайзинг; эккаутинг.
Билет № 20
Модель мотивационного процесса. Содержательные и процессуальные теории мотивации.
Под мотивацией понимается процесс побуждения человека при помощи внутриличностных и внешних факторов к определенной деятельности, направленной на достижение индивидуальных и общих целей. Выделяются две группы теорий мотивации: содержательные и процессуальные (процессные).
Среди содержательных теорий мотивации наибольшее значение имеют теории А. Маслоу, К. Альдерфера, Д. Макклеланда и Ф. Херцберга. В их основе лежит взаимосвязь между потребностями и действиями, направленными на их удовлетворение. Наиболее известна иерархия потребностей А. Маслоу, в которую включены пять основных типов потребностей: физиологические (витальные), безопасности, социальные, в уважении, самовыражении. Потребности достижения, соучастия и власти, выделенные Д. Макклеландом, не имеют строгой структуры. Их сочетание зависит от индивидуальности человека (от личных качеств, его культуры и опыта и конкретной ситуации). Потребность достижения удовлетворяется процессом доведения работы до успешного завершения. Ф. Херцберг выделил в своей двухфакторной теории две группы факторов: гигиенические и мотиваторы. К гигиеническим факторам он отнес физические условия труда, нравственный климат, отношения с руководством и коллегами, оплату и стабильность работы, т.е. факторы, связанные с окружающей средой, в которой служащий трудится. Среди мотиваторов выделил интересное содержание труда, успех и признание, самостоятельность и ответственность, карьерный рост, самореализацию. Гигиенические факторы не могут выступать как основные при удовлетворении потребностей низшего уровня, и в то же время, пока не удовлетворены гигиенические потребности, не стоит уделять большое внимание использованию мотиваторов. Мотивацию как единый процесс смены состояний исследуют процессуальные (процессные) теории, среди которых наиболее известны теория ожидания, теория справедливости и модель Портера — Лоулера. Фундаментальными факторами мотивации в теории ожидания В. Врума являются: взаимосвязи «затраты труда — результаты» (3—Р), «результаты — вознаграждение» (Р—В), валентность (удовлетворенность вознаграждением). Мотивация будет действенной, если ожидание на каждом этапе будет положительным. В противном случае мотивация будет слабой, а результаты труда — не значительными. В теории справедливости, предложенной С. Адамсом, указывается, что нормальные рабочие отношения в организации возникают тогда, когда служащий воспринимает вознаграждение справедливым в ответ на затраченные им усилия и относительно других сотрудников, выполняющих такую же работу. Если данная пропорция нарушена, т.е. служащий считает, что его коллега за ту же работу получил большее вознаграждение, то возникает психологическое напряжение. Поэтому в задачи руководителя должно входить наблюдение за системой взаимоотношений служащих, трудовыми затратами и уровнем вознаграждений за полученные результаты, за возможными реакциями на переживаемое чувство несправедливости. Базовыми элементами модели Портера—Лоулера являются затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. Основной вывод, который постулируется в этой теории, состоит в том, что результативный труд приводит к удовлетворенности самого работника, а не, наоборот.
С помощью содержательных моделей делаются попытки определить, что мотивирует людей на рабочем месте (например, самореализация, ответственность или рост); конкретизировать корреляционные механизмы мотивированного поведения. Процессуальные же теории, напротив, исследуют когнитивные предпосылки, которые затем реализуются в мотивации или действиях, и, что более существенно, их взаимосвязь друг с другом.
