- •Содержание
- •Введение
- •Раздел «организация»
- •Глава 1. Методические основы организации маркетинга
- •1.1. Сущность понятия «организация» как функции управления
- •1.2. Содержание понятия «организация маркетинга»
- •1.3. Основные виды организационных структур управления
- •Характеристика механистических структур управления
- •Характеристика адаптивных структур управления
- •1.4. Взаимоотношение членов организации
- •1.5. Масштабы управления
- •Глава 2. Виды организационных структур службы маркетинга
- •2.1. Требования iso к деятельности в области маркетинга
- •2.2. Задачи службы маркетинга на предприятии
- •2.3. Эволюция службы маркетинга
- •2.4. Линейно-функциональная организационная структура службы маркетинга
- •2.5. Товарная (продуктовая) организация службы маркетинга
- •2.6. Рыночная организационная структуры службы маркетинга
- •2.7. Матричная организационная структура службы маркетинга
- •2.8. Современные организационные структуры управления службой маркетинга
- •Глава 3. Содержание процесса организации
- •Глава 3. Содержание процесса организации маркетинга на предприятии
- •3.1. Принципы построения маркетинговой структуры
- •3.2. Этапы создания маркетингово-ориентированного предприятия
- •3.3. Этапы организационного проектирования службы маркетинга
- •3.4. Положение о службе маркетинга на предприятии
- •3.5. Должностная инструкция начальника отдела маркетинга и специалиста по маркетингу
- •Глава 4. Организация взаимодействия и полномочия в службе маркетинга
- •4.1. Место и роль подразделений в организационной структуре
- •4.2. Определение обязанностей и полномочий
- •4.3. Делегирование полномочий, централизация и децентрализация
- •4.4. Координация деятельности
- •Глава 5. Взаимосвязь службы маркетинга с остальными отделами предприятия
- •5.1. Служба маркетинга в общей организационной структуре предприятия
- •5.2. Проблемы, возникающие при организации и функционировании службы маркетинга
- •Раздел «регулирование»
- •Глава 6. Регулирование маркетинга в области интеллектуальной деятельности
- •6.1. Основные национальные и международно-правовые акты в сфере регулирования маркетинга
- •6.2. Товар, как объект интеллектуальной деятельности
- •6.3. Понятие общих гражданско-правовых способов защиты исключительных авторских и смежных прав
- •Раздел V гк называется «Исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности (интеллектуальная собственность)».
- •Глава 7. Регулирование маркетинга в области ценовой политики
- •7.1. Система государственного регулирования цен. Правовая регламентация свободных рыночных цен
- •7.2. Закон «о ценообразовании» в Республике Беларусь
- •7.3. Юридическая ответственность за нарушение государственной дисциплины цен
- •Глава 8. Регулирование маркетинга в области политики распределения товаров
- •8.1.Правовой статус посредников в канале товародвижения
- •8.2. Комиссия и консигнация как договоры посреднических услуг
- •8.3. Правовое регулирование агентирования как способа взаимодействия звеньев канала товародвижения. Договоры в сфере товародвижения
- •8.4. Договор комплексной предпринимательской лицензии (франчайзинга), как форма производственно-связанной системы сбыта товаров и услуг
- •8.5. Особенности регулирования биржевой торговли
- •8.6. Правовое обслуживание лизинга как метода сбыта готовой продукции в маркетинге
- •Глава 9. Регулирование маркетинга в коммуникационной области
- •9.1. Законодательство о рекламной деятельности
- •9.2. Современные нормативно- правовые требования к рекламе
- •9.3. Понятие и виды ненадлежащей рекламы. Ответственность за ненадлежащую рекламу
- •9.4. Правовое регулирование мероприятий по стимулированию продаж
- •9.5. Правовое регулирование спонсоринга
- •9.6. Правовое регулирование продвижения продукции на ярмарках и выставках
- •Глава 10. Правовые основы конкуренции как фактора маркетинговой среды
- •10.1. Конкурентное законодательство. Субъекты и основные понятия конкурентного законодательства
- •10.2. Монополистическая деятельность и недобросовестная конкуренция в свете законодательства
- •10.3. Методы антимонопольного регулирования в Республике Беларусь
- •Глава 11. Особенности правового регулирования маркетинговой деятельности предприятий отрасли
- •11.1. Правовое регулирование маркетинга средств массовой информации
- •11.2. Правовое обеспечение физкультурно-спортивного и туристического маркетинга
- •11.3. Правовое регулирование маркетинга объектов капитального строительства
- •11.4. Правовое регулирование банковского и страхового маркетинга
- •11.5. Законодательство, регулирующее транспортный маркетинг в Республике Беларусь
- •11.6. Правовое регулирование международного маркетинга. Правовое обеспечение маркетинга на рынках интеллектуального продукта
- •Положение о службе (отделе) маркетинга
- •1. Общие положения
- •2. Задачи
- •3. Функции
- •4. Взаимодействие службы (отдела) маркетинга с другими подразделениями предприятия
- •5. Права службы (отдела) маркетинга
- •6. Ответственность службы (отдела) маркетинга
- •Инструкция начальника отдела маркетинга
- •I. Общие положения
- •II. Должностные обязанности
- •III. Права
- •IV. Ответственность
- •Должностная инструкция маркетолога
- •I. Общие положения
- •II. Функции
- •III. Должностные обязанности
- •IV. Права
- •V. Ответственность
1.3. Основные виды организационных структур управления
В управлении предприятием отмечаются два основных уровня структур: механистические и адаптивные. В эволюционном развитии на первом месте стоят механистические или, так называемые, бюрократические (формальные, рациональные) структуры управления. Данная структура управления предполагает, что все работники должны осуществлять свою деятельность по четко сформулированным требованиям и все действия имеют ярко выраженный формальный характер. Отсюда и название – механистическая, как предполагающая работу четко отлаженного машинного механизма. Данная структура имеет следующие характеристики:
- системность;
-высокая степень разделения труда;
- большое число подразделений по горизонтали;
- высокая степень формализации процессов управления;
- высокий уровень централизации управления.
К сожалению, централизация управления не позволяет сотрудникам принимать гибкие решения в зависимости от сложившейся ситуации.
Механистические структуры не предполагают их изменение и являются по своей сути – жесткими.
Бюрократию часто называют также классической или традиционной структурой управления. Большинство структур управления отечественными, да и не только отечественными, предприятиями – это традиционные структуры.
К разновидностям механистической структуры управления, как правило, относятся следующие типы организационных структур.
Линейные структуры. Это эволюционно первый вид структуры. Распределение должностных обязанностей осуществлено таким образом, чтобы каждый специалист был максимально нацелен на выполнение производственных задач организации. Все полномочия – прямые (линейные) – идут от высшего звена управления – низшему. В линейной структуре руководитель выполняет все функции по управлению подразделением.
Функциональные структуры. Функциональная схема организации деятельности достаточно часто применяется на предприятиях среднего размера. Функциональная организация предполагает, что предприятие, с точки зрения управления, разделено на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную задачу. Традиционные функциональные блоки – это отделы производства, маркетинга и т.д.
Линейно-функциональные структуры. Данный тип является наиболее распространенным и основан на сочетании линейных и функциональных связей Она хорошо зарекомендовала себя на практике и поэтому положена в основу типовых форм управления. Здесь линейное управление подкрепляется специальными вспомогательными службами. В учебной литературе достаточно часто линейно-функциональное построение называется функциональным. Это связано с тем, что функциональная структура в классическом виде встречается очень редко.
Дивизиональные структуры. Такого типа организационные структуры характерны для крупных, диверсифицированных компаний. Ключевыми фигурами в управлении организациями с дивизиональной структурой становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры. Такая структура является децентрализованной, основанной на центрах прибыли по продуктам, потребителям и регионам. Организация подразделений по продуктовому принципу является одной из первых форм дивизиональной структуры. Дивизиональные структуры зачастую относят к среднему уровню – между механистической и адаптивной.
В табл.1.1 на основании изученных материалов приведены характеристики механистических организационных структур.
Данные структуры, несмотря на жесткие рамки их организации, в ряде случаев являются единственными для управления. Причем наряду с малыми предприятиями, которые могут требовать авторитарного управления, такие структуры применяют и крупные предприятия, т.к. масштабы производства могут требовать жестких рамок подчинения.
На сегодняшний день в чистом виде такие структуры практически не используются. Чаще всего применяются смешанные структуры – конгломерантные, о чем скажем ниже.
Таблица 1.1