- •Глава 4. Реклама в деловой речи……………………………………………………………70
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета…………………………………….74
- •Глава 6 Служебно-деловое общение………………………………………………………...90
- •Раздел II. Практическая часть…………………………………………………..112
- •Вместо предисловия
- •Раздел I: теоретическая часть
- •Глава 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •1.1.Экстралингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •1.2. Лингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •Глава 2. Нормы делового письма
- •2.1. Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Словосочетание
- •Синтаксические нормы
- •Конструкции с однородными членами: одними из самых частых ошибок в деловых текстах являются ошибки, связанные с логической несочетаемостью однородных членов предложения.
- •Глава 3. Деловое письмо
- •Требования к оформлению реквизитов документов
- •Реквизит «наименование организации»
- •Реквизит «дата документа»
- •Реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «гриф утверждения документа»
- •Реквизит «резолюция»
- •Реквизит «заголовок тексту»
- •Реквизит «подпись»
- •Реквизит «визы согласования документа»
- •Реквизит «отметка о заверении копии»
- •Реквизит «фамилия исполнителя и номер его телефона»
- •Реквизит «отметка об исполнении документа и направлении его в дело»
- •Реквизит «отметка о поступлении»
- •Деловые письма
- •Этикет делового письма
- •Структура делового письма
- •Образец делового письма:
- •A. Структура коммерческих писем
- •Образец письма-запроса:
- •Образец письма-ответа 1:
- •Образец письма-ответа 2:
- •В. Организационно-распорядительная документация
- •С. Личные документы
- •Школы делового письма
- •Глава 4. Реклама в деловой речи
- •Язык и стиль рекламной деловой корреспонденции
- •Что подарить?!
- •Каждый ребенок – талант!
- •Международный кодекс рекламной практики Основные принципы
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета
- •5.1 Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •5.2. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Приветствие и прощание
- •С. Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •5.3. Речевой этикет в протоколе телефонных деловых переговоров
- •Глава 6. Служебно-деловое общение
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Советы руководителю совещания
- •Методы коллективного принятия решений
- •Этапы мыслительно-речевой деятельности участников «мозговой атаки»:
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Этап уточнения позиций
- •Этап обсуждения позиций
- •Этап согласования позиций
- •Недостатки при ведении переговоров
- •Презентация
- •Публичная презентация
- •В. Камерная презентация
- •С. Приватная презентация
- •Интервью
- •Раздел II. Практическая часть Практическое занятие 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •Договор №23
- •1. Предмет договора
- •Задания для студентов экономических специальностей:
- •Задания для студентов технических специальностей:
- •Задания, общие для студентов вышеуказанных специальностей:
- •Задания для студентов юридических специальностей:
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература:
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 2. Нормы делового письма
- •Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Синтаксические нормы
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 3. Деловое письмо
- •Распоряжение
- •Правительство российской федерации постановление
- •Рекомендуеая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 4. Речевой этикет как часть делового этикета
- •Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •Речевой тренинг. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Реферативная и творческая работа:
- •Образцы деловых комплиментов
- •Приветствие и прощание
- •Вы входите в помещение, где Ваши коллеги собрались на совещание. Поприветствуйте их.
- •Обратитесь к Вашему руководителю и договоритесь с ним о встрече.
- •Вам необходимо срочно уйти с делового совещания. Как Вы обратитесь к присутствующим?
- •Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •Е. Просьба, совет
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 5. Деловые переговоры
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Презентация
- •Презентационная речь
- •Интервью
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Основные общепринятые графические сокращения
- •Краткий словарь делового человека
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебники, учебные пособия
Реквизит «подпись»
Подпись — обязательный реквизит любого документа, как служебного, так и личного.
В состав реквизита «подпись» входят:
– наименование должности лица, подписавшего документ;
– личная подпись;
– расшифровка подписи (инициалы и фамилия).
Например:
Директор подпись А.В. Рогов
Должность лица, подписавшего документ, указывается полностью, если документ оформлен не на бланке, например:
Директор ЗАО «РЕАЛ+» подпись А.И. Смелов
При оформлении документа на бланке организации должность указывается сокращенно, например:
Директор подпись А.И. Смелов
При подписании документа несколькими должностными лицами, составные части реквизита «подпись» располагают последовательно друг под другом в соответствии с занимаемой должностью, например:
Директор подпись И.Г. Орлов
Главный бухгалтер подпись Н.Н. Зотова
При подписании документа несколькими равными по должности лицами их подписи располагаются на одном уровне, например:
Директор АО «ДИЗ» Директор ООО «ГЭЗ»
подпись ПК. Лан подпись И.В. Розов
Если руководитель, подпись которого предусмотрена, отсутствует, документ может подписать его заместитель или лицо, исполняющее его обязанности. При этом следует указать фактическую должность и фамилию лица, действительно подписавшего документ. Исправления «И. о.» или «Зам.» вносятся машинописным способом или от руки.
В документах, подготовленных комиссией, указываются не должности лиц, составивших документ, а распределение обязанностей в составе комиссии (председатель, члены комиссии).
Документы коллегиального органа (Совета учредителей, Общего собрания участников АО) подписываются председателем этого органа и секретарем.
Реквизит «подпись» проставляется после реквизитов «текст», «приложение» и печатается следующим образом:
должность указывается от границы левого поля;
расшифровка подписи после 48 печатных знаков от границы левого поля.
Реквизит «визы согласования документа»
Внутреннее согласование проекта документа оформляется визой. Это необходимо для проверки целесообразности или своевременности составления документа специалистами предприятия.
Реквизит «визы» включает в себя: должность, личную подпись визирующего, инициалы и фамилию, дату визирования.
Виза располагается ниже реквизита «подпись» от границы левого поля, например:
Юрисконсульт
подпись Н.И.Власов
06.06.2010
Если у визирующего есть замечания и дополнения к проекту документа, он оформляет их на отдельном листе.
На исходящих документах виза ставится на втором экземпляре, остающемся в фирме. На внутренних документах фирмы (приказах, распоряжениях) виза может проставляться на первом экземпляре.
Реквизит
«печать»
На документах, удостоверяющих права фирмы или должностных лиц, фиксирующих факт расходования денежных средств и материальных ценностей, а также предусмотренных государственными правовыми актами, подпись ответственного лица должна быть заверена печатью.
Оттиск печати проставляется таким образом, чтобы он захватывал часть наименования должности лица, подписавшего документ, часть его личной подписи и был хорошо читаемым.
Ответственного за хранение и место хранения печати определяет руководитель фирмы.
