- •Глава 4. Реклама в деловой речи……………………………………………………………70
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета…………………………………….74
- •Глава 6 Служебно-деловое общение………………………………………………………...90
- •Раздел II. Практическая часть…………………………………………………..112
- •Вместо предисловия
- •Раздел I: теоретическая часть
- •Глава 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •1.1.Экстралингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •1.2. Лингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •Глава 2. Нормы делового письма
- •2.1. Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Словосочетание
- •Синтаксические нормы
- •Конструкции с однородными членами: одними из самых частых ошибок в деловых текстах являются ошибки, связанные с логической несочетаемостью однородных членов предложения.
- •Глава 3. Деловое письмо
- •Требования к оформлению реквизитов документов
- •Реквизит «наименование организации»
- •Реквизит «дата документа»
- •Реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «гриф утверждения документа»
- •Реквизит «резолюция»
- •Реквизит «заголовок тексту»
- •Реквизит «подпись»
- •Реквизит «визы согласования документа»
- •Реквизит «отметка о заверении копии»
- •Реквизит «фамилия исполнителя и номер его телефона»
- •Реквизит «отметка об исполнении документа и направлении его в дело»
- •Реквизит «отметка о поступлении»
- •Деловые письма
- •Этикет делового письма
- •Структура делового письма
- •Образец делового письма:
- •A. Структура коммерческих писем
- •Образец письма-запроса:
- •Образец письма-ответа 1:
- •Образец письма-ответа 2:
- •В. Организационно-распорядительная документация
- •С. Личные документы
- •Школы делового письма
- •Глава 4. Реклама в деловой речи
- •Язык и стиль рекламной деловой корреспонденции
- •Что подарить?!
- •Каждый ребенок – талант!
- •Международный кодекс рекламной практики Основные принципы
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета
- •5.1 Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •5.2. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Приветствие и прощание
- •С. Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •5.3. Речевой этикет в протоколе телефонных деловых переговоров
- •Глава 6. Служебно-деловое общение
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Советы руководителю совещания
- •Методы коллективного принятия решений
- •Этапы мыслительно-речевой деятельности участников «мозговой атаки»:
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Этап уточнения позиций
- •Этап обсуждения позиций
- •Этап согласования позиций
- •Недостатки при ведении переговоров
- •Презентация
- •Публичная презентация
- •В. Камерная презентация
- •С. Приватная презентация
- •Интервью
- •Раздел II. Практическая часть Практическое занятие 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •Договор №23
- •1. Предмет договора
- •Задания для студентов экономических специальностей:
- •Задания для студентов технических специальностей:
- •Задания, общие для студентов вышеуказанных специальностей:
- •Задания для студентов юридических специальностей:
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература:
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 2. Нормы делового письма
- •Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Синтаксические нормы
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 3. Деловое письмо
- •Распоряжение
- •Правительство российской федерации постановление
- •Рекомендуеая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 4. Речевой этикет как часть делового этикета
- •Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •Речевой тренинг. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Реферативная и творческая работа:
- •Образцы деловых комплиментов
- •Приветствие и прощание
- •Вы входите в помещение, где Ваши коллеги собрались на совещание. Поприветствуйте их.
- •Обратитесь к Вашему руководителю и договоритесь с ним о встрече.
- •Вам необходимо срочно уйти с делового совещания. Как Вы обратитесь к присутствующим?
- •Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •Е. Просьба, совет
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 5. Деловые переговоры
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Презентация
- •Презентационная речь
- •Интервью
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Основные общепринятые графические сокращения
- •Краткий словарь делового человека
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебники, учебные пособия
Учебно-методическая литература
. Акишина А.А., Формановская Н.И. Русский речевой этикет. Учеб. пособие для студентов-иностранцев / А.А. Акишина, Н.И. Формановская. – Изд. 3-е, испр. – Москва, «Русский язык», 1983.
Бэннет К. Деловой этикет и протокол. Краткое руководство для профессионала / К. Бэннет. – Москва, изд-во СмартБук, 2008.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г. Деловая риторика: учебное пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова. – Ростов н/Д: издательский центр «МарТ», 2000.
Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. Учебное пособие для вузов / Л.А. Введенская, Л.Г. Павлова, Е.Ю. Кашаева. – Ростов н/Д: изд-во «Феникс»,2001.
Введенская Л.А., Черкасова М.Н. Русский язык и культура речи. / Л.А. Введенская, М.Н. Черкасова. – Ростов н/Д: Феникс, 2004. – (Серия «Учебники, учебные пособия»).
Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и протокол / Дж. Вуд, Ж. Серре. – Москва, 1974.
Вуд Дж., Серре Ж. Дипломатический церемониал и этикет / Дж. Вуд, Ж. Серре. – Москва: 1974.
Гольдин В.Е. Речь и этикет / В.Е. Гольдин. – Москва, 1983.
Камбон Ж. Дипломат / Ж. Камбон: пер. с франц., под ред. и предисл. А.А. Трояновского. – Москва: Государственное издание политической литературы, 1946.
Колтунова М.В. Язык и деловое общение: Нормы, риторика, этикет. Учебное пособие для вузов / М.В. Колтунова. – Москва: «Экономическая литература», 2002.
Кузнецов И.Н. Деловое общение. Деловой этикет: учеб. пособие для студентов вузов / И.Н. Кузнецов. – Москва: ЮНИТИ-Дана, 2005.
Культура русской речи: учебник для вузов / отв. ред. д. ф. н., проф. Л.К. Граудина и д. ф. н., проф. Е.Н. Ширяев. – Москва: Норма, 2006.
Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум. – Мочква: Флинта, Наука, 1997.
Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура: учеб. пособие / Т.Н. Персикова. – Москва: Логос, 2002.
Садохин А.П. Межкультурная коммуникация: учеб. пособие / А.П. Садохин. – Москва: Альфа-М; ИНФРА-М, 2004.
Смелкова З.С. Деловой человек: культура речевого общения: пособие и словарь-справочник / З.С. Смелкова. – Москва: КУбК-а, 1997.
Тарасов А.Г., Линецкий А.Ф. Международные основы этикета и протокола: учеб. пособие / А.Г. Тарасов, А.Ф. Линецкий. – Екатеринбург, 2004.
Формановская Н.И. Русский речевой этикет и культура общения / Н.И. Формановская. – Москва, 1989.
Формановская Н.И. Русский речевой этикет: лингвистические и методические аспекты / Н.И. Формановская. – Москва, 1987.
Реферативная и творческая работа:
Этикет и этика делового общения.
Светский и деловой этикет: сходства и различия.
Воинский этикет и культура общения военнослужащих.
Речевой этикет: история, основы, факторы, определяющие его формирование.
Речевой этикет в деятельности современного делового человека.
Правила и нормы речевого этикета в начале общения: обращение. Приветствие.
Правила и нормы речевого этикета в процессе общения: формулы вежливости и взаимопонимания.
Правила и нормы речевого этикета в конце общения: прощание, резюмирование и комплименты.
Особенности речевого этикета при дистантном общении: общении с помошью телефона и сети Интернет.
Национальные особенности речевых этикетов разных стран: сходства и различия.
Значение речевого этикета для общества и культурной ментальности современной России.
Этикетные речевые формулы как отражение культурной ментальности личности.
