- •Глава 4. Реклама в деловой речи……………………………………………………………70
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета…………………………………….74
- •Глава 6 Служебно-деловое общение………………………………………………………...90
- •Раздел II. Практическая часть…………………………………………………..112
- •Вместо предисловия
- •Раздел I: теоретическая часть
- •Глава 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •1.1.Экстралингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •1.2. Лингвистические особенности официально-делового стиля речи
- •Глава 2. Нормы делового письма
- •2.1. Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Словосочетание
- •Синтаксические нормы
- •Конструкции с однородными членами: одними из самых частых ошибок в деловых текстах являются ошибки, связанные с логической несочетаемостью однородных членов предложения.
- •Глава 3. Деловое письмо
- •Требования к оформлению реквизитов документов
- •Реквизит «наименование организации»
- •Реквизит «дата документа»
- •Реквизит «ссылка на регистрационный номер и дату входящего документа»
- •Реквизит «адресат»
- •Реквизит «гриф утверждения документа»
- •Реквизит «резолюция»
- •Реквизит «заголовок тексту»
- •Реквизит «подпись»
- •Реквизит «визы согласования документа»
- •Реквизит «отметка о заверении копии»
- •Реквизит «фамилия исполнителя и номер его телефона»
- •Реквизит «отметка об исполнении документа и направлении его в дело»
- •Реквизит «отметка о поступлении»
- •Деловые письма
- •Этикет делового письма
- •Структура делового письма
- •Образец делового письма:
- •A. Структура коммерческих писем
- •Образец письма-запроса:
- •Образец письма-ответа 1:
- •Образец письма-ответа 2:
- •В. Организационно-распорядительная документация
- •С. Личные документы
- •Школы делового письма
- •Глава 4. Реклама в деловой речи
- •Язык и стиль рекламной деловой корреспонденции
- •Что подарить?!
- •Каждый ребенок – талант!
- •Международный кодекс рекламной практики Основные принципы
- •Глава 5. Речевой этикет как часть делового этикета
- •5.1 Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •5.2. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Приветствие и прощание
- •С. Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •5.3. Речевой этикет в протоколе телефонных деловых переговоров
- •Глава 6. Служебно-деловое общение
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Советы руководителю совещания
- •Методы коллективного принятия решений
- •Этапы мыслительно-речевой деятельности участников «мозговой атаки»:
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Этап уточнения позиций
- •Этап обсуждения позиций
- •Этап согласования позиций
- •Недостатки при ведении переговоров
- •Презентация
- •Публичная презентация
- •В. Камерная презентация
- •С. Приватная презентация
- •Интервью
- •Раздел II. Практическая часть Практическое занятие 1. Особенности официально-делового стиля речи
- •Договор №23
- •1. Предмет договора
- •Задания для студентов экономических специальностей:
- •Задания для студентов технических специальностей:
- •Задания, общие для студентов вышеуказанных специальностей:
- •Задания для студентов юридических специальностей:
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература:
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 2. Нормы делового письма
- •Текстовые нормы делового стиля
- •Языковые нормы делового письма
- •Лексические нормы
- •Стилистическая окраска слова и лексические нормы делового стиля
- •Грамматические нормы
- •Синтаксические нормы
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Реферативная и творческая работа:
- •Практическое занятие 3. Деловое письмо
- •Распоряжение
- •Правительство российской федерации постановление
- •Рекомендуеая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 4. Речевой этикет как часть делового этикета
- •Этикет и протокол. Правила делового этикета
- •Речевой тренинг. Формулы речевого этикета
- •Знакомство
- •Реферативная и творческая работа:
- •Образцы деловых комплиментов
- •Приветствие и прощание
- •Вы входите в помещение, где Ваши коллеги собрались на совещание. Поприветствуйте их.
- •Обратитесь к Вашему руководителю и договоритесь с ним о встрече.
- •Вам необходимо срочно уйти с делового совещания. Как Вы обратитесь к присутствующим?
- •Поздравление, благодарность
- •Извинение
- •Е. Просьба, совет
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Практическое занятие 5. Деловые переговоры
- •Деловые переговоры: общая характеристика
- •Деловое совещание в коллективе сотрудников
- •Двусторонние деловые переговоры
- •Презентация
- •Презентационная речь
- •Интервью
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебно-методическая литература
- •Основные общепринятые графические сокращения
- •Краткий словарь делового человека
- •Рекомендуемая литература Справочные издания
- •Учебники, учебные пособия
Синтаксические нормы
Не менее важную роль, чем правильное употребление слов, в документах играет четкость синтаксической организации текстов. Нарушения синтаксических норм русского литературного языка не столь частотны, как грамматические ошибки, однако нарушение порядка слов, рассогласование подлежащего со сказуемым, определения с определяемым словом, ошибки, связанные с употреблением причастных и деепричастных оборотов, смещение структуры простого и сложного предложения и целый ряд других ошибок часто затрудняют восприятие текста. Перечисленные ошибки делают высказывание неясным, не отвечающим базовому требованию, предъявляемому к языку деловых бумаг, – требованию точности, не допускающей инотолкования.
Нарушение порядка слов часто порождает двусмысленность, неоднозначность прочтения.
Нередко следствием нарушения порядка слов в предложении является разрыв причастного оборота или отрыв его от определяемого слова. Чаще всего это вызывает ошибки в согласовании причастий в форме падежа, реже – числа.
Ответственное лицо за радиационную безопасность в ОАО "MAC" назначается из числа сотрудников, имеющих высшее образование и стаж работы не менее трех лет, прошедшие подготовку по специальной программе, имеющего, соответствующий документ.
Оплата за оборудование по настоящему контракту, поставляемого в указанный срок, осуществляется простым платежом.
Причастный оборот может находиться как перед определяемым словом, так и после него: прошедшие подготовку сотрудники; сотрудники, прошедшие подготовку; поставляемое в указанный срок оборудование; оборудование, поставляемое в указанный срок.
При составлении текстов документов нужно помнить, что не рекомендуется разъединять:
– составные и фразеологизированные сказуемые следует внести ясность, разрешается ввести в эксплуатацию, произвести реконструкцию, несет ответственность, принимает на себя обязательства.
– клишированные и устойчивые словосочетания погашать задолженность, найти возможность решения проблемы, приступить к выполнению работ, внести дополнения (уточнения) в установленном порядке, по причине срыва графика поставок и т.п. за исключением случаев расширения их терминологизированными определениями внести полную ясность, предоставить долгосрочный кредит, в установленном законом порядке, внести существенные дополнения;
– клишированные предложения:
Настоящий договор вступает в силу с момента подписания сторонами.
За нарушение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.
Предложения и дополнения принимаются в установленном законом порядке.
Контроль за выполнением данного постановления возложить на...;
– нельзя отрывать определение от определяемого слова, придаточное предложение, являющееся присловным распространителем, от слова, которое оно распространяет:
Эта книга научила меня ценить и уважать друзей, которую я прочитал ещё в детстве;
– причастный и деепричастный обороты (лицо, ответственное за радиационную безопасность, но не ответственное лицо за радиационную безопасность; выступая с инициативой, о чем говорилось выше, от лица дирекции фирмы предлагаем..., но не выступая с инициативой от лица дирекции фирмы, о чем говорилось выше, предлагаем...)
К употреблениею деепричастных оборотов: чаще всего в деловых письменных текстах нарушается основное требование использования деепричастий. Оно заключается в том, чтобы деепричастие и глагол, к которому оно относится, обозначали действия одного лица (подлежащего). Нарушение этого правила приводит к алогизму и абсурдности высказывания. Вспомним знаменитую строчку из «Жалобной книги» А.П. Чехова: «Подъезжая к сей станции и глядя на природу в окно, у меня слетела шляпа».
К следствиям основного принципа употребления деепричастных оборотов относятся следующие:
1. Невозможно употребление деепричастного оборота в безличных предложениях (кроме инфинитивных конструкций): Соглашаясь с Вами, у меня нет возражений, Решая этот вопрос, нами было установлено ...Но: Эти задачи можно решить, применяя следующие формулы…
2. Невозможно употребление деепричастных оборотов в пассивных конструкциях, так как объект действия пассивной конструкции не может совпадать с субъектом действия, обозначенного деепричастием. Нельзя сказать: Объединив наши усилия, к нам вернется уверенность в успехе.
Нужно отметить, что норма не нарушается, если в составе сказуемого безличного предложения есть неопределенная форма глагола или сказуемое выражено глаголом повелительного наклонения: Говоря о просчетах в подготовке предвыборной кампании, нужно выделить ряд причин объективного характера. Анализируя просчеты в подготовке предвыборной кампании, выделяйте причины объективного характера.
Деепричастные обороты легко заменяются в структуре предложения предложными оборотами или придаточными предложениями (как правило, условия или времени). Например:
Учитывая общий размер уставного капитала, мы оставляем за собой право корректировки взноса.
Мы оставляем за собой право корректировать взнос в зависимости от общего размера уставного капитала.
Учитывая социальную значимость предприятия «Красноглинские бани», администрация обращается к Вам с просьбой о выделении дотации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей на покрытие предприятием коммунальных услуг.
Поскольку предприятие «Красноглинские бани» представляет собой социально значимый объект, администрация обращается к Вам с просьбой о выделении дотации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей на покрытие коммунальных услуг.
Осмотрев город, гости из Франции проследовала в здание городской администрации для встречи за круглым столом с представителями городских властей.
Когда гости из Франции осмотрели город, они проследовали в здание городской администрации для встречи за круглым столом с представителями городских властей.
