- •По специальности:
- •100109 «Косметика и визажное искусство» (повышенный уровень)
- •Тематический план
- •Образовательная программа (курс лекций) Введение
- •Тема 1. Сущность, характерные черты современного менеджмента
- •Тема 2. Классификация школ и подходов менеджмента
- •Современные школы менеджмента
- •Процессный подход к менеджменту
- •Ситуационный подход к менеджменту
- •Системный подход к менеджменту
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 3. Японская и американская модели менеджмента
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 4. Основы принятия управленческих решений
- •Методы принятия решений
- •Методы на основе математического моделирования
- •Методы принятия управленческих решений на основе творческого мышления (психологические методы)
- •Уровни принятия решений
- •Процесс принятия решений
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 5. Структура организации. Типы организационных структур
- •Линейная структура правления
- •Линейно-штабная структура управления
- •Функциональная структура управления вузом
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Матричная структура управления
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 6. Планирование в системе менеджмента
- •Методы разработки планов
- •Стратегическое планирование
- •Оперативное планирование
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 7. Внешняя и внутренняя среда организации
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 8. Виды и формы контроля
- •Модель процесса контроля
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 9. Мотивация и потребности. Построение системы мотивации
- •Пример связи потребностей и средств их удовлетворения
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 10. Коммуникации в менеджменте
- •Трансакционный анализ
- •Три состояния человека. Их характеристика
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 11. Руководство: власть и лидерство
- •Управление человеком и управление группой
- •Коммуникативность в межличностных отношениях
- •Основные этапы передачи информации
- •Поза, мимика и жесты как выражение позиции человека в процессе общения
- •Имидж (образ) менеджера
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 12. Стили управления
- •«Решетка менеджмента»
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 13. Самоменеджмент
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 14. Управление конфликтами и стрессами
- •Стадии развития конфликтов
- •Природа и причины стрессов
- •Взаимосвязь конфликта и стресса
- •Факторы стресса вне организации
- •Групповые факторы стресса
- •Позитивные и негативные стрессы
- •Пути предупреждения стрессовых ситуаций
- •Методы снятия стресса
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 15. Основы управления персоналом
- •Планирование персонала
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 16. Организационная культура
- •Контрольные вопросы:
- •Тема 17. Деловое общение
- •Контрольные вопросы
- •Методическое обеспечение самостоятельной работы
- •Примерный перечень вопросов к экзамену
- •Практические работы
- •1 Вариант
- •Вариант 2
- •Критерии оценки работы учащегося
- •100%-90% Выполненных заданий оценивается оценкой «5» - отлично
- •Список используемой литературы нормативный материал
- •Рекомендуемая литература
Линейная структура правления
Руководитель
Кладовщик
Мастер
Бухгалтер
Бригада 2
Бригада 3
Бригадир 1
Линейно-штабная структура включает в себя специально созданные при линейных руководителях подразделения, главная задача которых состоит в оказании помощи линейному менеджеру в выполнении отдельных функций управления.
К штабным подразделениям относят службу контроллинга, отделы координации и анализа, группу сетевого планирования, социологическую, юридическую службы. Создание штабных структур – шаг в сторону разделения труда менеджеров. Часто менеджеры штабных подразделений наделяются правами функционального руководства. К ним относят планово-экономический отдел, бухгалтерию, отдел маркетинга, отдел управления персоналом.
Линейно-штабная структура управления
Д остоинства структуры состоят в следующем:
более глубокая и осмысленная подготовка управленческих решений;
освобождение линейных менеджеров от чрезмерной загрузки;
возможность привлечения специалистов и экспертов в определенных областях.
Существуют некоторые недостатки:
недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение не участвует в его реализации;
тенденция к чрезмерной централизации;
сохранение высоких требований к высшему руководству, принимающему решения.
Функциональная структура предусматривает выполнение каждым органом управления отдельных функций на всех уровнях управления.
Выполнение указаний каждого функционального органа в пределах его компетенции обязательно для производственных подразделений. Решения по общим вопросам принимаются коллегиально. Функциональная специализация аппарата управления значительно повышает его эффективность, так как вместо универсальных менеджеров, которые должны разбираться в выполнении всех функций, появляется штаб высококвалифицированных специалистов.
Функциональная структура управления вузом
Структура нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Используется в управлении организациями с массовым или крупносерийным типом производства, а также при хозяйственном механизме затратного типа, когда производство наименее восприимчиво к научно-техническому прогрессу.
Основные преимущества структуры:
высокая компетентность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций;
освобождение линейных менеджеров от решения многих специальных вопросов и расширения их возможностей по оперативному управлению производством;
создается основа для использования в работе консультаций опытных специалистов, уменьшается потребность в специалистах широкого профиля.
Существуют определенные недостатки:
трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами;
длительная процедура принятия решений;
отсутствие взаимопонимания и единства действий между функциональными службами;
снижение ответственности исполнителей за работу в результате того, что каждый исполнитель получает указания от нескольких руководителей;
дублирование и несогласованность указаний и распоряжений, получаемых работниками, поскольку каждый функциональный руководитель и специализированное подразделение ставит свои вопросы на первое место.
Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.
Руководители функциональных подразделений (по маркетингу, финансам, НИОКР, персоналу) осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения. Роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решения вопросов, связанных с руководством процесса производства.
