5.Функции со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.

ПР помимо системы целей и задач имеет комплекс функций в рыночной, социальной и гос. сферах.

Как функция управления ПР обобщает в себе многочисленные виды деятельности по обеспечению руководства организации информацией об общественном мнении, оказанию ему помощи в выработке мер, обеспечивающих общественные интересы, поддержанию руководства в состоянии готовности к различным переменам путем прогнозирования тенденций, преодолению кризисных ситуаций.

Функции ПР:

1. Информационная функция направлена на выработку информационной политики, ее стратегии и тактики. Она включает тщательное изучение партнеров, анализ конкретных ситуаций при фор­мировании маркетинговой стратегии, оценку общественного мне­ния, настроений и реакций населения, подготовку массива анали­тических данных для принятия эффективных решений.

2. Организационно-технологическая функция реализует совокуп­ные меры и действия по проведению и организации активных акций, PR-кампаний, различного уровня деловых встреч, выста­вок, конференций с использованием средств массовой информа­ции, аудио- и видеотехники.

3. Консультативно-методическая функция предполагает кон­сультации по организации и налаживанию отношений с обще­ственностью, разработку концептуальных моделей сотрудничества и социального партнерства, программ, акций и кампаний PR.

4. Престижная функция имеет целью успешное позиционирование компании в результате выполнения информационно-разъяснительной и пропагандистско-рекламной работы, рассчитанной не только на партнеров, но и необходимой для поддержания социально-психологического климата внутри фирмы, соблюдения служебной этики, фирменного стиля. Данная функция нацелена на развитие коммерческих связей, популяризацию компании.

5. Барьерная функция предполагает комплекс мер по преодоле­нию препятствий, связанных с конкурентной борьбой, непредви­денными рыночными ситуациями, вредными слухами, возмож­ными конфликтами.

6. Предрекламная функция использует механизмы психологи­ческого воздействия, стимулирования продаж для успешной по­пуляризации товарной марки, создания круга потенциальных по­купателей, увеличения объемов реализации и укрепления корпоративного влияния в целевом сегменте сбыта.

7. Гуманистическая функция предназначена для формирования социальной ответственности, корпоративного стиля, организаци­онной культуры, установления атмосферы взаимопонимания и со­гласия как внутри трудового коллектива, так и за его пределами.

Варакута «Связи с общественностью»: К общим функциям управления связями с общественностью относятся прогнозирование, планирование, организация, регулирование, учет, контроль, анализ, стимулирование и ответственность. Правильная реализация перечисленных функций возможна лишь в том случае, если руководством фирмы предусмотрены различные виды обеспечения процесса управления связями с общественностью: идеологический, кадровый, материально-технический, финансовый, нормативно-правовой, технологический, информационный и др.

Королько «основы паблик рилейшнз»: принято считать, что в целом PR выполняют три основные функции:

1. контроль мнения и поведения общественности с целью удовлетворения потребностей и интересов прежде всего орг-ции, от имени которой проводятся ПР-акции. Эта функция часто критикуется, поскольку в данном случае орг-ция рассматривает общественность как свою жертву. Подобная ситуация во многом напоминает манипулирование сознанием и поведением людей в определенном направлении.

2. реагирование на общественность, то есть орг-ция учитывает события, проблемы или поведение других и соответствующим образом реагирует на них. Иначе говоря, в этом случае орг-ция стремится прислуживать общественности, рассматривая тех, от кого зависит ее судьба, как своих хозяев.

3. достижение взаимовыгодных отношений между всеми связанными с орг-цией группами общественности путем содействия плодотворному взаимодействию с ними. Эта ф-ция является фундаментом модели компромисса и считается наиболее полезной и плодотворной, поскольку целевые группы общественности тут рассматриваются как партнеры орг-ции, с которыми она вступает во взаимодействие.