- •1. Экономич, политич, идеолог и соц причины возникновения со
- •2. Многообразие определений со.
- •3. Роль со в продвижении маркетинговой стратегии компании.
- •4. Задачи со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •5.Функции со в современном гражданском обществе и рыночной экономике.
- •6. Соотношение понятий и функций: со и реклама, со и пропаганда, со и маркетинг, со и паблисити, со и бизнес-коммуникации.
- •7. Специфика со в политике, коммерческом секторе, общественных объединениях, государственных учреждениях.
- •8. Слоган как один из элементов корпоративной культуры
- •9. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
- •10. Профессиональные требования к специалисту по со.
- •11. Четыре основных этапа цикличного процесса “паблик рилейшенз”
- •12. Приемы и методы создания имиджа и управления репутацией;
- •13. Основные этапы разработки и реализации пр-компании. Критерии эффективности пр-компании.
- •14. Основные виды информационных, служебных, имиджевых, онлайновых документов.
- •2. Имиджевые корпоративные;
- •3. Служебные;
- •4. Электронные интерактивные (онлайновые).
- •15. Понятия “целевая аудитория”, “ключевая аудитория”, “конечный потребитель”, “лидеры общественного мнения” в со.
- •16. Основные виды специальных пр-мероприятий;
- •Церемонии открытия
- •Презентации
- •Конференции
- •Дни открытых дверей
- •«Круглые столы»
- •Выставки и ярмарки.
- •Организация участия в выставке
- •17. Классификация pr-мероприятий для журналистов (media relations).
- •18. Типология промоушн-мероприятий.
- •19. Основные требования к корпоративному стилю и имиджевой корпоративной рекламе;
- •20. Рейтинги агентств: основные критерии оценки в России и за рубежом.
- •21. Основные организационные структуры в со.
- •22. Сравнительная характеристика системы профессиональной подготовки специалистов в сша, Европе и России.
- •23. Этика и профессиональные стандарты в со.
- •24. Этика во взаимоотношениях с журналистами.
- •25. Виды исследований в со.
- •1. Игнатьев, Бекетов и Сарокваша делят исследования в pr на:
- •26. Со и Интернет: новые уникальные возможности всемирной компьютерной сети для со.
- •1. Создание промо-сайтов, flash-игр, Интернет-блогов
- •5. Ведение онлайн консультаций и пресс-конференций на информационных порталах
- •6. Организация конкурсов и викторин на тематических сайтах
- •7. Продвижение сайтов в поисковых системах
- •27. Основные международные Кодексы профессиональных стандартов в области со.
- •28. Главные российские ассоциации специалистов в области со.
- •29. Различия в задачах и функциях расо и акос в России.
- •30. Главные международные и национальные профессиональные объединения специалистов по связям с общественностью.
- •1. Международная ассоциация паблик рилейшнз (ipra).
- •2. Европейская конфедерация по связям с общественностью серп (cerp).
- •3. Международный комитет ассоциаций pr-консультантов (icco).
- •31. Крупнейшие международные коммерческие pr-компании и сети пр-агентств.
- •32. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью: традиции, нормы, мораль, общественное мнение.
- •33. Критерии оценки эффективности со.
- •34. Виды медиа-программ: краткосрочные, среднесрочные, долгосрочные.
- •35. Сертификация pr-агентств и pr-специалистов.
- •36. Главные российские профессиональные издания в области со.
- •37. Особенности использования средств коммуникации в кризисных ситуациях.
- •38. Критерии эффективности взаимоотношений со сми.
- •39. Работа pr – специалиста по организации коммуникации на предприятии.
- •40. Массовые коммуникации. Информационные агентства, пресса, радио, tv, Интернет.
- •Информационные агентства
- •Материалы для прессы
- •Телевидение
- •Телевидению свойственна программность — т.Е. Передача аудитории сообщений определённым образом организованных. Работа с радио и телевидением
- •41. Лоббизм как сфера деятельности pr – специалиста
- •42. Методы работы pr – специалиста с основными группами общественности: потребителями, персоналом, сми, инвесторами, государством, местной общественностью.
- •43. Фандрайзинг как современное направление деятельности pr - специалиста
- •44. Маркетинг как сфера деятельности pr – специалиста
- •45. Деятельность pr – специалиста в финансовой сфере..
- •46. Коммуникационная деятельность pr – мэна в мультикультурной среде
- •47. Реклама как разновидность массовой коммуникации. Основные понятия рекламы.
- •48. Классификация рекламы (по составу целевой аудитории, по целевому воздействию, по широте распространению, по способу исполнения, по методу воздействия, по способу обращения, по способу оплаты)
- •49. Классификация рекламы по способу передачи (печатная, электронная, наружная)
- •1. Печатная:
- •Преимущ-во радио перед др. Ср-вами массовой инф-ции:
- •3. Наружная реклама
- •50. Политическая реклама
- •51. Социальная и коммерческая реклама
- •52. Правовое обеспечение связей с общественностью.
- •Правовые аспекты регулирования пр-деятельности в Российской Федерации
- •53. Виды рекламных объявлений
- •54. Специфика радиорекламы
- •55. Специфика телерекламы
- •56. Специфика рекламы в прессе
- •57. Специфика рекламы в Интернет
- •58. Эффекты рекламы
- •59. Методы психологическое воздействие рекламы.
- •60. Творческая платформа и концепция рекламы
- •61.Психологические маркеры аудиальной рекламы
- •1. Аналоговое моделир-е
- •2.Знаковое (вербальное) моделир-е
- •62.Психологические маркеры визуальной рекламы
- •2. Знаковое моделир-е
- •63. Правовое регулирование рекламной деятельности в рф
- •64. История развития связей с общественностью в России.
- •65. История развития связей с общественностью за рубежом.
- •66. Личность специалиста pr: морально-этические, психологические, творческие аспекты (на примере конкретной личности).
- •67. Требования, предъявляемые к созданию корпоративного web site. Анализ содержания корпоративного web site.
- •68. Анализ содержания корпоративного печатного издания.
- •69. Различия и сходства в работе пр-специалистов в коммерческой фирме и пресс-секретаря в государственных структурах.
- •70. Пресс-релиз как основной документ в работе со сми.
- •71. Индивидуальный стиль работы пресс-секретаря.
- •72. Пресс – кит: назначение, правила оформления и содержание.
- •73. Презентация: назначение и правила проведения.
- •74. Брифинг и пресс-конференции как основные pr – мероприятия в работе со сми
- •После пк
- •75. Правила проведения пресс-конференций и пресс-тура.
- •76. Минимальные стандарты качества в связях с общественностью.
- •77. Специальные мероприятия в связях с общественностью: выставки, ярмарки. Правила организации и проведения.
- •Принятие решения об экспозиционировании
- •Организация участия в выставке
- •Оценка и анализ экспозиционирования.
- •78. Создание информационных поводов. Эффективное взаимодействие со сми.
- •79. Ключевые аудитории в связях с общественностью: понятие, разновидности, принципы и формы взаимодействия.
- •4. Отношения с инвесторами (investor relations)
- •5. Отношения с госструктурами (government relations), отношения с местной общественностью (community relations)
- •80. Мониторинг сми, пресс-клиппинг, пресс-досье: понятие, правила оформления.
- •81. Средства массовой информации. Общие понятия, классификация.
- •82. Дизайн рекламного обращения.
- •83. Шрифт и цвет как выразительное средство рекламного сообщения.
- •84. Консалтинг как направление деятельности пр-специалиста.
- •85. Понятие имиджа
- •86. Классификация имиджей
- •87. Роль сми в конструировании имиджа
- •88. Создание рекламного образа
- •89.Формирование корпоративного имиджа
- •90. Роль имиджа руководителя в контексте корпоративной культуры.
- •91. Мерчендайзинг
- •92. Бренд. Критерии успешного бренда.
- •93. Нейминг
- •94. Основные направления деятельности пр-структур. Принципы организации служб по связям с общественностью.
- •95. Медиация и фасилитация: процедурные технологии в пр.
Правовые аспекты регулирования пр-деятельности в Российской Федерации
Виды деятельности, относящиеся к связям с общественностью, политическому ПР и ПР в деловом обороте, во многом относятся к консультационным услугам. Сюда относятся и политический консалтинг, избирательные технологии, политический маркетинг, антикризисный ПР, лоббирование, коммуникационная деятельность, спонсоринг, рекламно-пропагандистские технологии, Media-Relations, Government Relations, Investor Relations, имиджиология, информациология и т.д. Не случайно именно поэтому ПР-компании составляют лишь немногим более 10% от общего числа консалтинговых компаний России. Но в месте с тем востребованность услуг специалистов по связям с общественностью определяет рост числа ПР-агентств. И все они сталкиваются в своей практике с одними и теми же проблемами юридического и практического характера, о которых и пойдет речь в данном сообщении на этой конференции. Очень большая проблема для российских компаний – “доморощенность” собственных ПР-кадров. Подготовкой специалистов в этой области почти никто не занимается. МГИМО и факультет журналистики МГУ готовят специалистов в области ПР, но их готовят, в первую очередь, как журналистов, а не как сотрудников ПР-служб компаний или специализированных ПР-агентств. Их готовят «вообще», а не для делового оборота, тем более для компьютерного или банковского дела. В результате приходят молодые люди с огромным желанием сделать фирму известной, сделать так, чтобы ее любили. А как этого добиться – не знают. Однако, несмотря на молодость и ошибки российского рынка ПР-услуг, за последние два-три года виден достаточно серьезный прогресс в этой области. Сегодня уже наблюдается такое важное явление, весьма заметное на рынке, как перераспределение маркетинговых бюджетов в сторону ПР. С этим соглашаются сейчас многие фирмы, причем, чем более высокотехнологичной оказывается их продукция, тем выше роль ПР. Это, а также появление все большего числа специалистов по ПР, увеличение количества правильно и толково проведенных пресс-конференций и др. мероприятий, позволяет сделать вывод, что ПР-рынок в России появился и активно набирает обороты. Одним из самых важных шагов в развитии ПР-деятельности на территории Российской Федерации является появление двух основополагающих нормативных документов. Одним документом является государственный образовательный стандарт высшего профессионального образования по специальности №350400 « Связи с общественностью». Он утвержден заместителем министра образования РФ от 14 марта 2000г. В этом образовательном стандарте (ГОС ВПО) раскрывается понятие связей с общественностью через термин «профессиональная деятельность выпускника». Согласно требованиям данного стандарта эта деятельность заключается в изучении и выработке соответствующих рекомендаций по следующим аспектам: · процессы и явления внутриполитической и международной жизни; · межнациональные, межэтнические и международные отношения; · социально-экономические проблемы города, субъекта федерации, страны, а также всего современного мира; · общепланетарный, общенациональный, региональный и местный информационные потоки; · научное и культурное сотрудничество; · информационное обеспечение внешней и внутренней политики государства; · формирование общественного мнения внутри страны и за ее пределами; · создание единого международного экономического, экологического, культурного и информационного пространства; · процессы глобализации; · процессы, связанные с разоружением, строительством безопасного мира. Также в указанном выше стандарте раскрывается понятие «правовое обеспечение связей с общественностью». Оно включает в себя: · законы и нормативно-правовые акты, регулирующие общественную деятельность; · законы и нормативно-правовые акты, регулирующие коммерческую деятельность; · законы и нормативно-правовые акты о средствах массовой информации; · законы и нормативно-правовые акты о рекламе; · законы и нормативно-правовые акты, регулирующие процесс защиты авторских прав; · законы и нормативно-правовые акты, защищающие права потребителей. Но, к сожалению, для ПР–деятельности в Российской Федерации до сих пор не существует полного пакета нормативно-правовых актов, регулирующих этот достаточно доходный и финансово емкий сегмент рынка деловых услуг. Юридического определения связей с общественностью также не существует. Нет, к примеру, федерального закона «О связях с общественностью», как существует федеральный закон «О рекламе». Второй нормативный документ, о котором было написано выше, появился 28 июля 2003 года, когда было принято постановление Минтруда России №59 «О внесении дополнений в Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих». Профессия «Связи с общественностью» получила наконец-то государственный статус (именно 28 июля теперь празднуют «День ПР-специалиста»). Этим постановлением за ПР-услугой закрепляется статус необходимого инструмента свободного рынка. Такого же, как реклама, маркетинг, информационные услуги. Для потребителей ПР-услуг квалификационные характеристики раскрывают полный масштаб применения ПР-услуги, дают более четкое понимание их структуры и содержания. Но главное – определяюет степень ценности профессионально выстроенной системы коммуникационной деятельности ПР-компаний, ориентированных на конечного потребителя. Сам факт государственного признания ПР-профессии позволяет: · по-новому оценивать собственный продукт нелегкого интеллектуального труда; · корректно соотносить его с продуктом конкурентов при наращивании потенциала своих конкурентных преимуществ. По большому счету видно, что за рамками государственного стандарта №350400 осталась проблема, которую можно обозначить так: специалист должен опираться на законы и нормативные акты, регулирующие государственную деятельность. А поскольку основой функционирования всего механизма ПР является информация, то информационная составляющая ПР-деятельности регулируется так: согласно Всеобщей декларации прав человека, принятой Организацией Объединенных Наций в 1948 году, право на информацию (ст. 19) относится к числу фундаментальных прав, таких как: · право свободно искать; · получать; · распространять информацию. Ограничение же этого права, говорится в ст.13.2, может устанавливаться законом только в целях личной, семейной, профессиональной, коммерческой, государственной тайны, а также в целях сохранения нравственных устоев. Статья 29 конституции Российской Федерации закрепляет на высшем государственном уровне «общедозволительный» порядок регулирования информационной сферы. Чем это важно для ПР-деятельности? · «Каждому гарантируется свобода мысли и слова» (29.1); · «не допускается пропаганда или агитация, возбуждающие социальную, расовую или религиозную вражду и ненависть» (29.2); · «каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом» (29.4); · «гарантируется свобода массовой информации» (29.5). Так же важной основой правового регулирования информационной ПР-составляющей является Федеральный закон от 20.02. 1995 № 24-ФЗ «Об информации, информатизации и защите информации». В нем информация определяется как «сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их проявления» (ст. 2). В Федеральном законе от 04.07.1996 №85-ФЗ «Об участии в международном информационном обмене» информационная сфера определяется как «сфера деятельности субъектов, связанная с созданием, преобразованием и потреблением информации» (ст. 2). Остается предположить, что благодаря признанию и появлению официальной профессии «Специалиста по связям с общественностью» и появлению официальных требований к специалистам в этой области, следующим шагом в институционализации связей с общественностью должно стать учреждение научной специальности. В настоящее время защита диссертационных работ ведется по смежным специальностям – поскольку отсутствует научная специальность по ПР. Что же это даст? · Научная специальность в сфере ПР является главным условием для формирования имиджа перспективной отрасли; · научная специальность в сфере ПР послужит стабилизирующим фактом в работе с молодыми (и не очень), но проверенными в деле и надежными кадрами; · это будет служить важной составляющей престижа профессии, особенно для молодых специалистов; · позволит весьма существенно повысить требования, предъявляемые к уровню преподавания в вузах; · но главное, это создаст прочную материально-техническую и финансово-экономическую базу для развития научно-методологической основы ПР как базового инструмента развития информационного общества. Следствием этого, остается надеяться, логичным станет появление Федерального закона «О связях с общественностью», который наконец-то официально отрегулирует взаимоотношения в этой области и подведет под нее прочную правовую базу.
