- •Раздел 2.«Менеджмент» (специальная часть)
- •1. Управленческая концепция ф.У. Тейлора: сущность, специфика, практическое значение
- •2. Управленческая концепция а. Файоля: сущность, специфика, практическое значение
- •3. Управленческая концепция м. Вебера: сущность, содержание, практическое значение
- •4. Управленческая концепция э. Мэйо: сущность, специфика, практическое значение
- •5. Управленческая концепция д. Макгрегора: сущность, специфика, практическое значение
- •6. Классификация стилей управления к. Левина и её практическое значение
- •7. Классификация стилей управления т. Бойделла и её практическое значение
- •9. Управленческая решётка р. Блейка и д. Моутон: сущность, специфика, практическое значение
- •10. Ситуационный подход в управлении. Swot-анализ и его практическое значение
- •8. Классификация методов самосовершенствования менеджера т. Бойделла и её практическое значение
- •11. Системный подход в управлении. Pest-анализ и его практическое значение
- •12. Концепция институтов и институциональных изменений д. Норта. Модели финансово-трудовых отношений в современной России
- •13. Четырёхфакторная модель организационной культуры г. Хофстеде: общая характеристика и современные интерпретации
- •14. Кластерный анализ и модель организационной культуры ф. Тромпенаарса
- •15. Ситуационная концепция лидерства п. Герси и к. Бланчарда: общая характеристика и практическое значение
- •16. Концепции лидерских черт и харизматического лидерства (р. Хаус, ш. Кирпатрик, э. Локе, г. Юкл, б. Шамир): общая характеристика и практическое значение
- •17. Поведенческие концепции лидерства (д. Грэн, д. Мисуми): общая характеристика и практическое значение
- •18. Модель «Эффективный менеджер» (д. Конджер, р. Канунго): общая характеристика и практическое значение
- •19. Трансактный анализ э. Берна: сущность, содержание, практическое значение
- •20. Социометрия: сущность, специфика и методика анализа внутригрупповых отношений
- •21. Теория иерархии потребностей а. Маслоу и её современные интерпретации
- •23. Теория приобретённых потребностей д. МакКлелланда и её практическое применение
- •24. Двухфакторная теория ф. Герцберга и её практическое применение
- •25. Теория ожидания (в. Врум, л. Портер, э. Лоулер) и её практическое применение
- •26. Теория справедливости (д. Адамс) и её практическое применение
- •27. Теория постановки целей (э. Локе, п. Друкер) / и её практическое применение. «Дерево целей» и «луковица целей»
- •28. Теория подкрепления мотива и модификации поведения (б. Скиннер, ф. Лютенс) и её практическое применение
- •29. Основополагающие законы организации: содержание и практическое значение
- •30. Законы второго уровня: содержание и практическое значение
- •31. Законы организации компании (фирмы): содержание и практическое значение
- •32. Законы организации персонала: содержание и практическое значение
- •33. Общие (базисные) принципы организации: содержание и практическое значение
- •34. Принципы соответствия: содержание и практическое значение
- •Линейный руководитель
- •Подчиненный
- •35. Принципы оптимальности: содержание и практическое значение
- •36. Принципы статической организации: содержание и практическое значение
- •37. Принципы динамической организации: содержание и практическое значение
- •38. Принципы рационализации: содержание и практическое значение
- •39. Деловые коммуникации: сущность, специфика и классификация. Факторы, влияющие на коммуникативный процесс
- •40. Организационные конфликты: сущность, структура, содержание. Деятельность менеджера по урегулированию и профилактике конфликтных ситуаций
- •Приложения
- •Основные концепции и школы менеджмента
- •Основные теории мотивации персонала
30. Законы второго уровня: содержание и практическое значение
Характеристику законов этой группы следует начинать с краткого анализа общей классификации законов организации (см. Приложение 1).
Далее необходимо охарактеризовать три закона.
Закон единства анализа и синтеза (ЗЕАС) гласит: «Каждая система (биологическая или социальная) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или выполняемых функций». Другой вариант определения: «Использование в управлении организацией процедур анализа и синтеза обеспечивает настройку всех её подсистем на оптимальный режим достижения поставленных целей».
Закон информированности – упорядоченности (ЗИУ) гласит: «Каждая система (социальная или биологическая) стремится получить как можно больше достоверной, ценной и насыщенной информации о внутренней и внешней среде для устойчивого функционирования (самосохранения)». Другой вариант определения: «Любая социальная организация способна к выживанию в условиях обеспеченности полной оперативной достоверной (надёжной) и упорядоченной (структурированной) информацией»45.
Далее целесообразно охарактеризовать основные параметры современной информации, представленные в таблице 13:
Таблица 13.
Основные параметры современной информации
Основные характеристики информации |
|||||
Периодичность |
Объём |
Достоверность |
Ценность |
Гриф |
Структурированность |
Постоянная |
Избыточная |
Абсолютная |
Высокая |
Конфиденциальная |
Базы данных |
Периодическая |
Достаточная |
Относительная |
Средняя |
Служебная |
Слабая |
Эпизодическая |
Недостаточная |
Недостоверная |
Низкая |
Открытая |
Неструктурированная |
Закон композиции и пропорциональности (гармонии) гласит: «Каждая система (биологическая или социальная) стремится приобрести, создать или сохранить в своей структуре все композиционно необходимые ресурсы, находящиеся в заданной соотносительности или заданном подчинении (пропорции)». Иной вариант определения: «В рамках движения к поставленным целям современные организации стремятся к поддержанию оптимальной структуры и к созданию устойчивых объединений на основе соблюдения принципов соразмерности и пропорциональности».
31. Законы организации компании (фирмы): содержание и практическое значение
Характеристику законов этой группы следует начинать с краткого анализа общей классификации законов организации (см. Приложение 1).
Далее необходимо охарактеризовать два закона.
Закон своеобразия гласит: «Для каждой организации существует наилучшая (оптимальная) и только ей присущая структура производства и управления». Руководствуясь этим законом, администрация должна стремиться не столько к заимствованию «правильных» управленческих процедур (например, тех, что апробированы временем и с успехом применяются в известных корпорациях), сколько к постепенному формированию оригинальной структуры управления и выработке «своего» стиля управления. Этот путь долог и тернист. Куда проще и соблазнительнее скопировать то, что есть у других, однако в этом случае нет гарантий, что такой лёгкий способ окажется результативным. Метод «проб и ошибок» является более затратным, но и одновременно наиболее эффективным.
Проиллюстрируем обозначенные подходы (см. рисунок 22), предположив, что руководителю требуется вооружиться системой знаний, умений и навыков, которые могут быть получены по-разному: посредством заимствования, или «копирования», и путём создания собственного продукта, или «отсечения» лишнего (это похоже на работу скульптора, ваяющего из каменной глыбы произведение искусства).
Рис. 22. Аналогия и инновация как стратегические методы
организационно-управленческой деятельности
Закон социальной гармонии гласит: «В каждой организации развитие социальной сферы способствует росту профессиональной активности и улучшению морально-психологического климата в коллективе, что в свою очередь ведёт к увеличению производительности труда.
Повышение уровня и качества жизни граждан определяется результатами их профессиональной активности, но одновременно и определяет эти результаты. Проиллюстрируем это рисунком 23:
Рис. 23. Диалектика основных сфер социальной активности субъекта
Закон социальной гармонии ориентирует современного руководителя на развитие социальных программ, групповое и персональное стимулирование сотрудников организации. Именно такой «расширительный» подход к пониманию человеческих ресурсов организации, не ограниченный рамками рабочего времени и рабочего места, представляется исключительно важным и перспективным.
