- •Раздел 2.«Менеджмент» (специальная часть)
- •1. Управленческая концепция ф.У. Тейлора: сущность, специфика, практическое значение
- •2. Управленческая концепция а. Файоля: сущность, специфика, практическое значение
- •3. Управленческая концепция м. Вебера: сущность, содержание, практическое значение
- •4. Управленческая концепция э. Мэйо: сущность, специфика, практическое значение
- •5. Управленческая концепция д. Макгрегора: сущность, специфика, практическое значение
- •6. Классификация стилей управления к. Левина и её практическое значение
- •7. Классификация стилей управления т. Бойделла и её практическое значение
- •9. Управленческая решётка р. Блейка и д. Моутон: сущность, специфика, практическое значение
- •10. Ситуационный подход в управлении. Swot-анализ и его практическое значение
- •8. Классификация методов самосовершенствования менеджера т. Бойделла и её практическое значение
- •11. Системный подход в управлении. Pest-анализ и его практическое значение
- •12. Концепция институтов и институциональных изменений д. Норта. Модели финансово-трудовых отношений в современной России
- •13. Четырёхфакторная модель организационной культуры г. Хофстеде: общая характеристика и современные интерпретации
- •14. Кластерный анализ и модель организационной культуры ф. Тромпенаарса
- •15. Ситуационная концепция лидерства п. Герси и к. Бланчарда: общая характеристика и практическое значение
- •16. Концепции лидерских черт и харизматического лидерства (р. Хаус, ш. Кирпатрик, э. Локе, г. Юкл, б. Шамир): общая характеристика и практическое значение
- •17. Поведенческие концепции лидерства (д. Грэн, д. Мисуми): общая характеристика и практическое значение
- •18. Модель «Эффективный менеджер» (д. Конджер, р. Канунго): общая характеристика и практическое значение
- •19. Трансактный анализ э. Берна: сущность, содержание, практическое значение
- •20. Социометрия: сущность, специфика и методика анализа внутригрупповых отношений
- •21. Теория иерархии потребностей а. Маслоу и её современные интерпретации
- •23. Теория приобретённых потребностей д. МакКлелланда и её практическое применение
- •24. Двухфакторная теория ф. Герцберга и её практическое применение
- •25. Теория ожидания (в. Врум, л. Портер, э. Лоулер) и её практическое применение
- •26. Теория справедливости (д. Адамс) и её практическое применение
- •27. Теория постановки целей (э. Локе, п. Друкер) / и её практическое применение. «Дерево целей» и «луковица целей»
- •28. Теория подкрепления мотива и модификации поведения (б. Скиннер, ф. Лютенс) и её практическое применение
- •29. Основополагающие законы организации: содержание и практическое значение
- •30. Законы второго уровня: содержание и практическое значение
- •31. Законы организации компании (фирмы): содержание и практическое значение
- •32. Законы организации персонала: содержание и практическое значение
- •33. Общие (базисные) принципы организации: содержание и практическое значение
- •34. Принципы соответствия: содержание и практическое значение
- •Линейный руководитель
- •Подчиненный
- •35. Принципы оптимальности: содержание и практическое значение
- •36. Принципы статической организации: содержание и практическое значение
- •37. Принципы динамической организации: содержание и практическое значение
- •38. Принципы рационализации: содержание и практическое значение
- •39. Деловые коммуникации: сущность, специфика и классификация. Факторы, влияющие на коммуникативный процесс
- •40. Организационные конфликты: сущность, структура, содержание. Деятельность менеджера по урегулированию и профилактике конфликтных ситуаций
- •Приложения
- •Основные концепции и школы менеджмента
- •Основные теории мотивации персонала
6. Классификация стилей управления к. Левина и её практическое значение
Как известно, на рубеже XIX-XX веков обозначились три направления управления организациями – «крайние» позиции Тейлора и Мэйо, а также «промежуточные» установки Файоля и Вебера. Через полвека в истории менеджмента наметилась тенденция к их объединению, синтезу концептуальных идей, сформулированных «апостолами» менеджмента. Так, например, германо-американский психолог Курт Левин (1890 – 1947) разработал и обосновал так называемый поведенческий подход, оказавший существенное влияние на развитие концепции лидерства. В специальном Исследовательском центре он с 1945 года изучал проблемы становления и динамики Т-групп. Ученый также предложил классификацию основных стилей управленческой деятельности. Типичные для руководителя (лидера) способы и средства воздействия на персонал были названы авторитарным (директивным), демократическим (коллегиальным) и либеральным (разрешительным, попустительским) стилями управления. Эти три кита и сегодня являются важнейшими атрибутами теории и практики менеджмента.
Далее необходимо прокомментировать основные достоинства и недостатки каждого из базовых стилей, опираясь на следующую таблицу:
Таблица 1.
Сравнительные характеристики базовых стилей управления
Базовые стили управления |
Основные преимущества и возможности |
Основные недостатки и угрозы |
Авторитарный |
Экономия времени, определение границ полномочий и ответственности, жесткий контроль |
Подавление инициативы подчинённых, субъективизм и «мания величия» руководителя |
Демократический |
Коллективизм, поощрение инициативы и творчества, гармоничное развитие персонала |
Дополнительные временные затраты, низкий профессионализм отдельных сотрудников |
Либеральный |
Делегирование полномочий, предоставление дополнительных прав и свобод подчинённым, экономия средств |
Снижение или потеря управляемости, угроза деградации или краха организации |
7. Классификация стилей управления т. Бойделла и её практическое значение
Англичанин Том Бойделл разработал более сложную классификацию стилей управления. Его книга «Management self-development. A guide for managers, organizations and institutions»12 (1985) была опубликована в рамках международного проекта «Сотрудничество центров повышения квалификации руководящего персонала» под эгидой Международной организации труда и при поддержке Программы развития ООН.
Таблица 2.
Характеристика стилей руководства (по Т. Бойделлу13)
Наименование стиля |
Ситуация, в которой рекомендуется применение |
Возможные искажения стиля руководства |
Конфронтационный |
Утверждение собственных идей; желание выразить несогласие или изложить план своих действий |
Проявление агрессивности, нетерпимости, высокомерия; самовлюбленность руководителя |
Поддерживающий |
Оказание помощи и поддержки; выслушивание собеседника; желание быть терпимым к другим |
Излишняя мягкость или чрезмерная доверчивость; апатия и замкнутость |
Теоретический |
Аргументация с использованием ссылок на различные теории; желание обобщить опыт; сдача экзаменов и иные «контрольные» процедуры |
Теоретизирование; обращение к специалистам при решении любых проблем; убежденность в том, что «книжные» знания и мудрость являются синонимами |
Практический |
Необходимость осуществления внезапных (внеплановых) действий; принятие очевидных осуществимых решений |
Прагматизм, рационализм, импровизация; недооценка анализа тенденций и перспектив; неспособность к обобщениям |
Планирующий |
Необходимость разработки прогнозов, программ и планов развития; определение целей, задач и требуемых ресурсов |
Создание планов, оторванных от реальной жизни; увлечение анализом перспектив вместо решения повседневных проблем |
Оценивающий |
Сравнение плановых и реальных достижений организации; необходимость самооценки; определение трудового вклада подразделений и сотрудников |
«Зацикливание» на прошлых достижениях или неудачах; эйфория по поводу настоящего или будущего; жизнь по принципу «все (будет) хорошо» |
Интегрирующий |
Любые ситуации: сочетание теории и практики, прошлого и настоящего опыта, централизации и децентрализации, формального и неформального; диагностика и профилактика конфликтов |
Самоуверенность руководителя, осознание собственного авторитета и непогрешимости; упование на харизматическое лидерство и пренебрежение к интересам сотрудников |