- •Навчальна програма дисципліни «інформаційні системи і технології в маркетингу» модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль і організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Тема 1. Інформація в управлінні маркетинговою діяльністю та її характеристика
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Роль і значення інформації в управлінні маркетинговою діяльністю на сучасному етапі
- •Характеристика та форми відображення маркетингової інформації
- •Класифікація маркетингової інформації
- •Практичне заняття План
- •Рейтинг лояльності клієнтів
- •Методичні рекомендації
- •Методичні рекомендації
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 2. Характеристика інформаційних систем маркетинг
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика та структура ісм
- •Функціональна частина ісм
- •Склад комплексів задач у функціональних підсистемах ісм
- •Автоматизовані робочі місця як засіб автоматизації роботи маркетологів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 3. Типові технологічні засоби пошуку, збирання і нагромадження маркетингової інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби автоматизації маркетингової діяльності
- •Пошук інформації у базах даних
- •Сховища даних
- •Засоби комп’ютерної комунікації
- •Домени, які найчастіше зустрічаються
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 4. Технологічні засоби підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Засоби графічного аналізу маркетингових даних
- •Результати розрахунків показників попиту
- •Кількість продажу, шт./ 1000 осіб
- •Аналіз списків
- •Засоби для роботи з даними olap
- •Додаткова література
- •Тема 5. Інформаційно-аналітичні методи і моделі підтримки прийняття маркетингових рішень
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Типи інструментальних моделей
- •Технології параметричного аналізу методами «що - якщо»
- •Статистичні моделі прийняття маркетингових рішень з урахуванням фактора невизначеності
- •Вибірковий метод за визначення попиту
- •Реалізація оптимізаційних моделей
- •Аналіз рентабельності виробництва сукупності товарів
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 6. Сучасні програмні продукти для управління маркетинговою діяльністю
- •Анотація теми
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Використання корпоративних інформаційних систем для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання спеціалізованих програмних продуктів для розв’язання задач управління маркетингом
- •Використання програм з маркетинговою складовою для розв’язання задач управління маркетингом
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Модуль 2 інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Тема 7. Організація маркетингових досліджень з використанням комп’ютерних технологій оброблення інформації
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальні принципи розроблення концепції дослідження
- •Загальні принципи розроблення проекту дослідження
- •Загальні принципи проведення дослідження та аналіз у впливу його результатів на діяльність фірми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література:
- •Тема 8. Інформаційна технологія розв’язання задач з дослідження ринку та попиту на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Автоматизація розрахунків з установлення місткості ринку
- •Частки товарів підприємства на ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження та оцінювання кон’юнктури товарного ринку
- •Співвідношення показників кон’юнктури ринку
- •Автоматизація розрахунків з дослідження попиту на товари
- •Практичне заняття План
- •Додаткова література:
- •Тема 9. Інформаційна технологія розв’язання задач з маркетингових досліджень товарів
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика маркетингового дослідження товару
- •Характеристика функціональної підсистеми «Маркетингові дослідження товару» Інформаційна база підсистеми
- •Склад комплексів задач з дослідження товарів
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу конкурентоспроможності продукції (товарів, послуг)
- •Автоматизація розв’язання задач з оптимізації асортиментного плану випуску продукції
- •Відомість асортиментного плану випуску на місяць
- •Автоматизація розв’язання задач з аналізу стадії життєвого циклу товару
- •Види досліджень, які проводяться на різних етапах життєвого циклу товару
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 10. Інформаційна технологія розрахунків цін на товари
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика інформаційної системи з ціноутворення
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на товари на основі витрат на виробництво
- •Розрахунок цін на продукцію на основі витрат
- •Розрахунок прибутків за різних варіантів обсягів і цін продажу
- •Інформаційна технологія розрахунку цін на експортно-імпортні товари
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Тема 11. Інформаційна технологія розв’язання задач з управління рекламною діяльністю
- •Анотація теми
- •Термінологічний словник
- •Методичні поради до вивчення теми
- •Загальна характеристика рекламної діяльності
- •Характеристика функціональної підсистеми «реклама»
- •Автоматизація комплексу задач з дослідження сприйняття реклами та тестування рекламних засобів
- •Розподілення довжини реклами на каналах
- •Позиції категорій на каналі
- •Автоматизація розв’язання задач з контролю та аналізу рекламної діяльності
- •Практичне заняття План
- •Питання для обговорення
- •Питання для самостійного вивчення теми
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання для індивідуальної роботи студентів Індивідуальна робота 1 Регресійно-кореляційний аналіз
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 2 Засоби аналізу «що − якщо»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 3 Інформаційні технології розрахунку оптимального розподілу коштів між засобами реклами
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 4 Електронний маркетинг засобами Internet-технологій
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 6 «Створити бізнес-план підприємницького проекту з придбання міні-пекарніу табличному процесорі excel»
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 7 Інформаційна технологія розрахунку вибірки для анкетування та обробки результатів опитування
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Індивідуальна робота 8 Інформаційна технологія дослідження попиту на товари з використанням анкет
- •Контрольні питання
- •Інформаційні джерела Основна література
- •Додаткова література
- •Завдання до самостійної роботи студентів
- •Тематика рефератів
- •Перелік питань для підготовки до поточного модульного контролю модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2 Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Перелік питань для підготовки до підсумкового контролю Модуль 1 Організаційно-методичні основи створення і функціонування ісм
- •Модуль 2. Інформаційна технологія розв'язання маркетингових задач
- •Полтавський університет економіки та торгівлі Напрям 6.030507 «Маркетинг»
- •1. Теоретичне завдання
- •2. Практичне завдання
- •Додатки Додаток а Склад і зміст інформаційної бази даних, використовуваної за розв’язання задач в ісм
- •Додаток б Система показників, розраховуваних в ісм для дослідження кон’юнктури товарного ринку підприємства
- •Список літератури
Аналіз рентабельності виробництва сукупності товарів
Визначення найвигіднішого асортименту – досить складна задача, для розв’язання якої у загальному випадку слід ураховувати як ринкові умови, так і технологічні можливості виробництва.
|
A |
B |
C |
D |
E |
F |
G |
H |
I |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
1 |
|
АНАЛІЗ РЕНТАБЕЛЬНОСТІ ГАМИ ТОВАРІВ |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 |
1. Цільова функція |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 |
|
Виручка від реалізації |
=СУММ(І16:І19) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
5 |
|
Маржинальна собівартість реалізованої продукції |
=Витрати!D17 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
6 |
|
Маржинальний прибуток (тис. грн) |
=Н4-Н5 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
7 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
8 |
2. Регульовані фактори (змінні) |
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
9 |
|
Змінна |
Планована кількість ( тис. т ) |
Прямі обмеження |
Ціна |
Вартість |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
10 |
|
Мінім. кількість |
Макcим. кількість |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
11 |
|
Кількість переробленої сировини С1 |
0 |
0 |
100 |
3,25 |
=E11*H11 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
12 |
|
Кількість переробленої сировини С2 |
0 |
0 |
30 |
3,40 |
=E12*H12 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
13 |
|
Кількість докупленого продукту П1 |
0 |
0 |
без обмежень |
5,75 |
=E13*H13 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
14 |
|
Кількість докупленого продукту П2 |
0 |
0 |
без обмежень |
4,00 |
=E14*H14 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
15 |
|
Кількість продукту П2, що конвертується |
0 |
0 |
50 |
0,25 |
=E15*H15 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
16 |
|
Кількість продукту П1 на складі |
0 |
0 |
4 |
5,20 |
=E16*H16 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
17 |
|
Кількість продукту П1, проданого за макс. ціною |
|
43 |
45 |
5,50 |
=E17*H17 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
18 |
|
Кількість продукту П1, проданого за зниж. ціною |
0 |
0 |
без обмежень |
5,00 |
=E18*H18 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
19 |
|
Кількість проданого продукту П2 |
7 |
0 |
без обмежень |
3,80 |
=E11*H19 |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
20 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
21 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
22 |
|
3. Функціональні обмеження: |
|
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
23 |
|
Баланс з отримання і витрачання кожного продукту: |
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
24 |
|
Залишок П1 |
=Виробництво! |
> = |
0 |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
25 |
|
Залишок П2 |
=Виробництво! |
> = |
0 |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
26 |
|
Загальна потужність основного процесу переробки сировини: |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
27 |
|
Поточна потужність |
=Е11+Е12 |
< = |
100 |
|
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||
Рис. 37. Частина моделі, що знаходиться на аркуші Асортимент
Розглянемо модель підприємства, що виробляє два види продуктів – П1 і П2. Передбачається, що у разі встановлення ціни в 3,80 грн/т останній може бути проданий у будь-якій кількості. Існує контракт, за яким треба виробляти не менше як 40 тис. т/день продукту П1 за ціною 5,50 грн/т. У разі вироблення додаткової кількості продукту його можна продати за ціною 5,50 грн/т (не більше 5 тис. т/день), використати для збільшення запасів (не більше 4 тис. т/день), які з урахуванням витрат на збереження оцінюються за подальшої реалізації в 5,20 грн/т, або продати за зниженою ціною (5 грн/т) у необмеженій кількості. У разі потреби обидва продукти можна докупити: закупівельна ціна продукту П1 становить 5,75 грн/т, а продукту П2 – 4 грн/т.
Для виробництва цих продуктів підприємство може отримати два види сировини: сировину С1 – до 100 тис. т/день за ціною 3,25 грн/т і сировину С2 більш високої якості – до 30 тис. т/день за ціною 3,40 грн/т.
Загальна потужність основного процесу переробки сировини – 100 тис. т/день за витрат на переробку 0,35 грн/т. Він дає змогу одержати 0,15 т продукту П1 і 0,85 т продукту П2 з 1 т сировини виду С1. У разі використання 1 т сировини С2 вихід продукції становитиме 0,25 т продукту П1 і 0,75 т продукту П2. Продукт П1 потребує додаткового очищення, витрати на яке – 0,10 грн/т сировини.
Для переробки продукту П2 в більш цінний продукт П1 можна застосовувати агрегат (конвертор), який дає змогу з 1 т продукту П2 одержати 0,5 т продукту П1 і 0,5 т продукту, що може бути проданий як продукт П2, але який не можна повторно переробляти конвертором. Потужність конвертора – 50 тис. т сировини (продукту П2) на день за витрат на цю обробку 0,25 грн/т сировини.
Модель підприємства складається з декількох таблиць, які розміщуються на трьох робочих аркушах з назвами Асортимент, Виробництво, Витрати (рис. 38).
Починати будувати модель слід з таблиці «Регульовані фактори (змінні)». Після цього створюються модель виробництва (на аркуші Виробництво) і калькуляція витрат (на аркуші Витрати), в яких використовуються адреси клітин з поточними значеннями планованих змінних.
|
A |
B |
C |
D |
|||||||||||||||||||||||||||||
1 |
|
ВИРОБНИЦТВО ПРОДУКЦІЇ |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
3 |
|
1. Норми отримання продукції |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||
4 |
|
Об’єкт переробки |
Норма виходу продукту (т) |
|
|
||||||||||||||||||||||||||||
5 |
|
|
П1 |
П2 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
6 |
|
С1 (1 т) |
0,15 |
0,85 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
7 |
|
С2 (1 т) |
0,25 |
0,75 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
8 |
|
П2 (1 т) |
0,50 |
0,50 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||
9 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
10 |
|
2. Максимальні виробничі потужності (тис. т) |
|||||||||||||||||||||||||||||||
11 |
|
Процес |
Максим. |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
12 |
|
потужність |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
13 |
|
Переробка сировини |
100 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
14 |
|
Конвертація продукту П2 |
50 |
|
|||||||||||||||||||||||||||||
15 |
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||
16 |
|
3. Плановані обсяги виробництва (тис. т) |
|
||||||||||||||||||||||||||||||
17 |
|
Спосіб виробництва продукту |
Кількість (тис. т) |
||||||||||||||||||||||||||||||
18 |
|
Виробництво продукту П1 із сировини С1 і С2 |
=СУММ(G19:G20) |
||||||||||||||||||||||||||||||
19 |
|
у тому числі: |
|
із сировини С1 …… |
=D6*Асортимент!Е11 |
||||||||||||||||||||||||||||
20 |
|
|
|
|
із сировини С2 …… |
=D6*Асортимент!Е12 |
|||||||||||||||||||||||||||
21 |
|
Виробництво продукту П2 із сировини С1 і С2 |
=СУММ(G19:G20) |
||||||||||||||||||||||||||||||
22 |
|
у тому числі: |
|
із сировини С1 …… |
=Е6*Асортимент!Е11 |
||||||||||||||||||||||||||||
23 |
|
|
|
|
із сировини С2 …… |
=Е6*Асортимент!Е12 |
|||||||||||||||||||||||||||
24 |
|
Виробництво продукту П1 конвертацією П2 |
=D8*Асортимент!Е15 |
||||||||||||||||||||||||||||||
25 |
|
Неконвертований залишок продукту П2 |
=Е8*Асортимент!Е15 |
||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||||
Рис. 38. Частина моделі, що знаходиться на аркуші Виробництво
За калькулювання витрат використовується метод попроцесного обліку, який акумулює виробничі витрати по однакових продуктах виробництва. Слід звернути увагу на те, що постійні витрати не враховуються, оскільки вони не залежать від асортименту продукції, що випускається. Після калькулювання витрат може бути сформована цільова функція, значення якої обчислюється в клітині Н6 аркуша Асортимент, а після побудови моделі виробничого процесу можна записати функціональні обмеження (рядки 24–27 аркуша Асортимент). Ці обмеження враховують максимально допустиме значення загальної потужності основного процесу переробки сировини і можливі величини наявної кількості (залишків) продуктів.
|
A |
B |
C |
D |
E |
||||||||||
1 |
|
ОБЛІК МАРЖИНАЛЬНОЇ СОБІВАРТОСТІ ПРОДУКЦІЇ |
|||||||||||||
2 |
|
|
|
|
|
|
|||||||||
3 |
|
1. Вартість виробничих операцій |
|
|
|||||||||||
4 |
|
Операція |
Вартість (грн) |
||||||||||||
5 |
|
Переробка 1 т сировини |
0,35 |
||||||||||||
6 |
|
Вартість очищення продукту П1, виробленого з 1 т сировини |
0,10 |
||||||||||||
7 |
|
Конверторна обробка 1 т продукту П2 |
0,25 |
||||||||||||
8 |
|
|
|
|
|
||||||||||
9 |
|
2. Прямі змінні витрати |
|
||||||||||||
10 |
|
Вид витрат |
Сума (тис. грн) |
|
|||||||||||
11 |
|
На сировину |
=СУММ(Асортимент!І11:І12) |
|
|||||||||||
12 |
|
Переробка сировини |
=(Асортимент!Е11+Асортимент!Е11)*F5 |
|
|||||||||||
13 |
|
Очищення продукту П 1 |
=Виробництво!G18*F6 |
|
|||||||||||
14 |
|
Конверторна обробка П2 |
=Асортимент!E15*F7 |
|
|||||||||||
15 |
|
Докупівля продукту П 1 |
=Асортимент!І13 |
|
|||||||||||
16 |
|
Докупівля продукту П 2 |
=Асортимент!І14 |
|
|||||||||||
17 |
|
Підсумок |
|
СУММ(D11:D16) |
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
Рис. 39. Частина моделі, що знаходиться на аркуші Витрати
Наявна кількість продукту П1 (клітина Е24) обчислюється за формулою
= Виробництво!G18 + Виробництво!G24 + + E13 – E16 – E17 – E18,
а наявна кількість продукту П2 (клітина Е25) за формулою
= Виробництво!G21 + E14 + + Виробництво!G25 – E15 – E19.