Загальні принципи проведення дослідження та аналіз у впливу його результатів на діяльність фірми

На етапі проведення досліджень здійснюється збирання необхідних даних, які вводяться в ПЕОМ, і формується база даних для виконання розрахунків.

Оброблення даних виконується згідно з постановкою задачі, алгоритмами розрахунків і рекомендованими програмними засобами. Результати оброблення даних можуть оперативно аналізуватися: оцінюється достовірність економетричної моделі та її параметрів, виявляється, якою мірою отримані результати з певним ступенем вибірки можна поширити на всю сукупність.

Оброблення та аналіз даних – основа для прийняття маркетингових рішень.

У разі функціонування на фірмі ІСМ і систематичного виконання розрахунків з маркетингових досліджень виконується аналіз впливу результатів цих досліджень на виробничо-господарську та маркетингову діяльність. Фактичні дані нагромаджуються в базі даних, оброблення даних за певні періоди покаже, як змінилися показ­ники діяльності фірми в результаті прийнятих маркетингових рі­шень (чи збільшилися прибутки, чи забезпечується збут товарів, чи зросли обсяги продажу та частка на ринку тощо). Результати аналізу можуть бути використані у подальших дослідженнях, для нагромаджування знань та досвіду щодо маркетингової діяльності.

Варто наголосити, що маркетингові дослідження мають інтерак­тив­ний характер: передбачають коригування після уточнень, апробації раніше прийнятих рішень чи організації проведення робіт.

Принципова схема маркетингових досліджень показує, що засоби обчислювальної техніки використовуються на всіх етапах їх проведення: за розроблення концепції досліджень, за проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на виробничо-господарську діяльність і виконання планів маркетингу. Умовою ефективного функціонування наведеної схеми є поєднання знань, навичок та інтуїції маркетологів-дослідників з інформаційною підтримкою їх рішень на основі достовірної бази даних і ком­п’ютерних технологій оброблення інформації.

Практичне заняття

План

1. Розгляд питань теми.

2. Обговорення рефератів або доповідей.

Питання для обговорення

1. Охарактеризуйте загальні принципи розроблення концепції дослідження.

2. Визначте принципи розроблення проекту дослідження.

3. Сформулюйте принципи проведення дослідження та аналізу впливу його результатів на діяльність фірми.

Питання для самостійного вивчення теми

1. Як ви розумієте поняття «маркетингове дослідження»? Який взаємозв'язок між маркетинговим дослідженням і маркетингом?

2. Які основні цілі маркетингового дослідження?

3. Коли необхідне обов'язкове проведення маркетингового дослідження?

4. Назвіть основні ознаки маркетинговоорієнтованої фірми.

5. Які найважливіші функції маркетингових досліджень?

6. Чим можна пояснити ту обставину, що серйозне збільшення обсягів маркетингових досліджень у світі відбулося після Другої світової війни?

Інформаційні джерела Основна література

1. Береза А. М. Основи створення інформаційних систем. навч. посібник. – 2-е вид., перероб. і доп. – К. : КНЕУ, 2001. – 214 с.

2. Інформаційні системи і технології в економіці : навч. посібник / за редакцією Пономаренко В. С. – К. : Академія, 2002. – 542 с.

3. Орленко А. П., Петренко В. Р., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу : навч. посібник. – К. : Видавничий дім «Профессіонал», 2008. – 320 с.

4. Пінчук Н. С., Галузинський Г. П., Орленко Н. С. Інформаційні системи і технології маркетингу: навч. посібник. – К. : КНЕУ, 1990. – 328 с.

5. Петренко В. Р., Кротюк І. Г., Костенко О. П. Інформаційні системи і технології маркетингу: лабораторний практикум : навч. посібник. – К. : Видавничий дім «Профессіонал», 2008. – 464 с.