Практичне заняття План

1. Розгляд питань теми.

2. Обговорення рефератів або доповідей.

3. Рішення практичних завдань за темою.

Завдання 1. Розглянути структуру ІС в маркетингу.

Завдання 2. Описати структуру економічної інформації на прикладі рейтингу лояльності клієнтів. Навести характеристику атрибутів і формалізований опис показників одного з документів (табл. 1).

Таблиця 1

Рейтинг лояльності клієнтів

Мережа супермаркетів	Кількість опитаних респондентів	Свіжість товарів	Зручність розташування товарів по залу	Ширина асортименту	Якість обслуговування	Середня оцін­ка лояльності клієнтів	Місце
							1
							2
							3
							4
							5
							6
							7
							8
							9
							10

Методичні рекомендації

Інформаційну сукупність можна поділити на такі складові одиниці інформації: атрибут (реквізит), економічний показник, документ, масив (файл).

Атрибут (реквізит, поле) – це елементарна інформаційна сукупність, складена з ряду символів, має ім’я та багато значень. Бувають якісні та кількісні.

Економічний показник розкриває суть явища, процесу чи події та є інформаційною сукупністю, складеною з різної кількості якісних і одного кількісного атрибута. Це – найменша інформаційна одиниця, що має економічний сенс.

Сукупність економічних показників утворює документ (запис), який має самостійне змістовне значення та характеризується повним складом необхідних атрибутів і показників.

Набір пов’язаних між собою однорідних економічних показників однієї форми утворює масив (файл), що є основною інформаційною сукупністю, якою оперують в інформаційних процедурах.

Завдання 3. Допоможіть головному маркетологу мережі роздрібних спеціалізованих супермаркетів «Фоктсрот» розробити основні вимоги щодо розробки концепції єдиної інформаційної системи підприємства.