Вимоги до екскурсії
Екскурсія – туристсична послуга тривалістю до 24 годин у супроводі екскурсовода за заздалегідь затвержденим мершрутом для забезпечення задоволення духовних, естетичних, інформаційних потреб туристів.
При
подальшому розгляді сутності поняття
«екскурсії» необхідно мати на увазі
обумовленість екскурсійного процесу
об'єктивними вимогами. У ході екскурсійного
процесу екскурсовод допомагає
е
кскурсантам
побачити об'єкти, на основі яких
розкривається тема (перше завдання),
почути про ці об'єкти необхідну інформацію
(друге завдання), відчути велич подвигу,
значення історичної події (третє
завдання), опанувати практичними
навичками самостійного спостереження
й аналізу екскурсійних об'єктів
(четверте завдання).
Важливим відправним моментом в організації екскурсійної роботи є дотримання ознак екскурсії. Відсутність хоча б однієї з названих нижче семи ознак позбавляє права називати проведений захід екскурсією.
Основні вимоги, які повинні бути враховані укладачам маршруту, - це організація показу об'єктів в логічній послідовності та забезпечення зорової основи для розкриття теми. У практиці екскурсійних установ існують три варіанти побудови маршрутів: хронологічний, тематичний і тематико-хронологічний.
Розповідь — це індивідуальний текст екскурсовода, виконаний їм з дотриман-ням вимог усної публічної мови. Розповідь на екскурсії в повному обсязі готується заздалегідь.
Основні вимоги до розповіді:
• Тематичність;
• конкретність;
• зв'язаність;
• логічність;
• стислість;
• переконливість;
• доступність викладу;
• закінченість суджень;
• зв'язок з показом, науковість.
Вимоги до екскурсовода
Екскурсовод повинен знати:
-Нормативну базу і стандарти, які регулюють надання екскурсійних послуг в Україні;
-Історію, культуру, географію регіону; Основні екскурсійні об’єкти і місцевості
-Інструкції о правилах поведінки туристів на транспортних засобах;
-Схему дій на випадок непередбачуваних ситуацій;
-Іноземну мову (основної клієнтури);
Екскурсовод повинен володіти: - основи протоколу та етикету;
-граматикою та стилістикою української та російської мови;
-теорією міжособистісних комунікацій; - технікою публічних виступів;
-основами психології; конфліктології; організаційної культури; педагогіки; логіки; Екскурсовод зобов’язаний:
- Постійно вдосконалювати знання та навички з професійної майстерності;
-Виконувати правила внутрішнього трудового розпорядку; норми охорони праці.
Укладання методичної розробки
Екскурсія – це поїздка (колективна прогулянка) з метою наочного безпосереднього пізнання об’єктів, у якій беруть участь екскурсанти, на яких спрямований процес пізнання та екскурсовод, який спрямовує цей процес.
У роботі з підготовки нової екскурсії можна виділити 2 основні направлення:
• розробка нової теми екскурсії
• підготовка початківця або вже працюючого екскурсовода до проведення новою для нього але вже раніше розробленій екскурсії, що проводиться в даній установі.
Перше направлення — процес створення нов. для екскурсійної установи екскурсії.
Підготовка нової екскурсії доручається творчій групі. У її склад включається від 3 до 7 чоловік, а в окремих випадках і більше. В більшості своїй це екскурсоводи, що працюють в установі. Кожному з учасників творчої групи доручається розробка одного з розділів, одній з підтем екскурсії або одного або декількох питань підтеми. В цілях контролю за роботою вибирається керівник творчої групи.
Підготовка нової екскурсії проходить три основні ступені:
• Попередня робота — підбір матеріалів для майбутньої екскурсії, їх вивчення (тобто процес накопичення знань по даній темі, визначення мети і завдань екскурсії). Одночасно з цим відбувається відбір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія.
• Безпосередня розробка самої екскурсії включає складання екскурсійного маршруту; обробку фактичного матеріалу; роботу над вмістом екскурсії, її основною частиною що складається з декількох основних питань; написання контрольного тексту; роботу над методикою проведення екскурсії; вибір найбільш ефективних методичних прийомів показу і розповіді під час проведення екскурсії; підготовку методичної розробки нової екскурсії; написання екскурсоводами індивідуальних текстів.
• Завершення — прийом (захист) екскурсії на маршруті. Затвердження нової екскурсії керівником екскурсійної установи, допуск екскурсоводів, що захистили свою тему, до роботи на маршруті.
У простому вигляді схема всіх екскурсій, незалежно від теми, вигляду і форми проведення, однакова: вступ, основна частина, висновок.
Вступ склад з 2 частин: 1)організаційною (знайомство з екск групою і інструктаж про правила безпеки); 2)інформаційною (коротке повідомлення про тему, протяжність і тривалість маршруту, часу відправлення і прибуття назад, санітарних зупинках і місці закінчення екскурсії).
Основна частина будується на конкретних екскурсійних об'єктах, поєднанні показу і розповіді. Її зміст складається з декількох підтем, які повинні бути розкриті на об'єктах і об'єднані темою. Кількість підтем екскурсії звичайна від 5 до 12.
Висновок не пов'язаний з екскурсійними об'єктами. Воно займ 5-7 хв і складатися з 2 частин: 1) — підсумок основного змісту екскурсії, висновок по темі, що реалізовує мету екскурсії. 2) — інформація про інші екскурсії, які можуть розширити і поглибити дану тему.
В процесі підготовки нової екскурсії можна виділити ряд етапів, які розташовуються в певному порядку. Вперше поняття «Етапи підготовки екскурсії» було введене в 1976 р. Тоді ж було названо п'ятнадцять етапів:
1. Визначення мети і завдань екскурсії.
2. Вибір теми.
3. Відбір літератури і складання бібліографії.
4. Визначення джерел екскурсійного матеріалу. Знайомство, з експозиціями і фондами музеїв по темі.
5. Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів.
6. Складання маршруту екскурсії.
7. Об'їзд або обхід маршруту.
8. Підготовка контрольного тексту екскурсії.
9. Комплектування «портфеля екскурсовода».
10. Визначення методичних прийомів проведення екскурсії.
11. Визначення техніки ведення екскурсії.
12. Складання методичної розробки.
13. Складання індивідуальних текстів.
14. Прийом екскурсії. 15.Затвердження