- •101.Охарактеризуйте фактори загрози в туризмі
- •102.Як впливає туристична галузь на світовий розвиток економіки
- •103. Залежно від мети подорожі туризм поділяють на такі види:
- •104. Яким чином можна поєднати декілька видів туризму.
- •105. Класифікація туризму за часовою характеристикою
- •106. В чому полягає суть іміджу туристичного підприємства
- •107. Класифікація видів туризму за індивідуальними запитами
- •108. Охарактеризуйте види туризму залежно від способу його організації, тривалості подорожі, транспортних засобів, а також демографічної та соціально-економічної точки зору.
- •110.Шенгенська угода та її значення в розвитку міжнарод. Тур. Співробітництва.
- •109. Назвіть основні напрями роботи Державної служби туризму і курортів
- •111.Дайте визначення туристичної послуги.
- •112. Назвіть основні ознаки туристичної послуги.
- •113.Охарактеризуйте основні складові туристичного пакету.
- •114. Згрупуйте за спеціалізацією підприємства туристичної індустрії.
- •115. Суть конкурентної боротьби в туризмі.
- •117. Поняття екскурсія та її сутність
- •118.Особливі методичні прийоми та прийоми демонстрації наочності
- •119. Ознаки екскурсії
- •120. Методичні прийоми розповіді
- •Функції екскурсії
- •Методичні прийоми показу
- •Вимоги до екскурсії
- •Укладання методичної розробки
- •Особливості екскурсійного пізнання
- •Показ і розповідь у екскурсійному пізнанні
- •Контрольний та індивідуальний текст екскурсії
- •Класифікація екскурсій за змістом
- •Розробка маршруту екскурсії, його об’їзд та обхід
- •Класифікація екскурсій за складом учасників та місцем проведення
- •132. Відбір і дослідження екскурсійних об'єктів.
- •133. Класифікація екскурсій за способом пересування та формою проведення.
- •134. Визначення цілей та завдань екскурсії. Вибір теми, підбір літератури, укладання бібліографії джерел екскурсійного матеріалу.
- •135. Організаційні форми екскурсій
- •136. Процес підготовки до екскурсії.
- •137. Сутність, зміст і функції маркетингу в туризмі
- •138.Туристичні послуги, туристичний продукт та його класифікація.
- •Види турпродукту:
- •139. Життєвий цикл туристичного продукту
- •140. Поняття туристичний попит та його чинники.
- •141.Туристичні потреби та їх класифікація.
- •Поняття туристичний ринок.
- •Сегментація ринку туристичних послуг
- •Відбір цільових сегментів і позиціювання туристичного продукту.
- •145. Ціна в комплексі маркетингу туристичного підприємства.
- •146. Фактори та цілі процесу ціноутворення
- •147. Методи ціноутворення в туризмі
- •148. Формування збутової стратегії туристичними підприємствами
- •149. Канали збуту туристичного продукту
- •150. Вибір посередників та напрямки співпраці з ними
- •151. У чому полягає сутність туроператорської діяльності?
- •152. Охарактеризуйте договірні відносини туроператора з готельними і ресторанними підприємствами.
- •153. У чому полягає сутність турагентської діяльності?
136. Процес підготовки до екскурсії.
Підготовка екскурсії починається з визначення й розробки її теми. На цьому етапі робота проходить у двох напрямках:
1) вивчення джерел і літератури;
2) вивчення експозиції музею, у першу чергу, музейних предметів.
Наступний етап підготовки - складання плану екскурсії. У ньому розкриваються мета екскурсії, основні завдання, структура екскурсії (маршрут, тематичні, організаційні блоки), зміст тексту, склад експонатів, що демонструють, склад додаткових матеріалів, методи й прийоми проведення екскурсії.
При проведенні екскурсії схематичні записи розкриваються й доповнюються в живій мові, вільному викладі змісту екскурсії, у сполученні з показом експонатів і додаткових матеріалів. У цей час використовуються різноманітні методи проведення екскурсій - демонстраційна, лекційний, екскурсія-бесіда, екскурсія-казка, комплексний і ін., залежно від теми, матеріалів експозиції й додаткових засобів, категорії слухачів екскурсії. У ході проведення екскурсій використовуються й сполучаються різні прийоми, наприклад:
1. демонстраційний; розповідь екскурсовода сполучається з показом;
2. питально-відповідний; сприяє розвитку самостійного логічного мислення;
3. ігровий; у ході екскурсії обіграються окремі експонати й сюжети, з ними зв'язані; застосовується в роботі з дітьми, використовуючи особливості дитячої фантазії.
Підготовка нової екскурсії проходить три основних щаблі:
- Попередня робота - підбор матеріалів для майбутньої екскурсії, їхнє вивчення (тобто процес нагромадження знань по даній темі, визначення мети й завдань екскурсії). Одночасно із цим відбувається відбір об'єктів, на яких буде побудована екскурсія. - Безпосередня розробка самої екскурсії містить у собі: складання екскурсійного маршруту; обробку фактичного матеріалу; роботу над змістом екскурсії, її основною частиною, що складається з декількох основних питань; написання контрольного тексту; роботу над методикою проведення екскурсії; вибір найбільш ефективних методичних прийомів показу й розповіді під час проведення екскурсії; підготовку методичної розробки нової екскурсії; написання екскурсоводами індивідуальних текстів. - Заключний щабель - прийом (захист) екскурсії на маршруті. Твердження нової екскурсії керівником екскурсійної установи, допуск екскурсоводів, що захистили свою тему, до роботи на маршруті.
У найпростішому виді схема всіх екскурсій, незалежно від теми, виду й форми проведення, однакова: вступ, основна частина, висновок.
Вступ, як правило, складається із двох частин:
- організаційної (знайомство з екскурсійною групою й інструктаж екскурсантів;
- інформаційної. (коротке повідомлення про тему, довжину й тривалість маршруту, часу відправлення й прибуття, санітарних зупинках і місці закінчення екс.)
Основна частина будується на конкретних екскурсійних об'єктах, сполученні показу й розповіді. Її зміст складається з декількох підтем, які повинні бути розкриті на об'єктах і об'єднані темою. Кількість підтем екскурсії звичайно від 5 до 12.
Висновок, як і вступ, не пов'язаний з екскурсійними об'єктами. Воно повинне займати за часом 5-7 хвилин і складатися із двох частин. Перша - підсумок основного змісту екскурсії. Друга - інформація про інші екскурсії, які можуть розширити й поглибити дану тему. Висновок так само важливо, як і вступ, і основна частина.
