- •101.Охарактеризуйте фактори загрози в туризмі
- •102.Як впливає туристична галузь на світовий розвиток економіки
- •103. Залежно від мети подорожі туризм поділяють на такі види:
- •104. Яким чином можна поєднати декілька видів туризму.
- •105. Класифікація туризму за часовою характеристикою
- •106. В чому полягає суть іміджу туристичного підприємства
- •107. Класифікація видів туризму за індивідуальними запитами
- •108. Охарактеризуйте види туризму залежно від способу його організації, тривалості подорожі, транспортних засобів, а також демографічної та соціально-економічної точки зору.
- •110.Шенгенська угода та її значення в розвитку міжнарод. Тур. Співробітництва.
- •109. Назвіть основні напрями роботи Державної служби туризму і курортів
- •111.Дайте визначення туристичної послуги.
- •112. Назвіть основні ознаки туристичної послуги.
- •113.Охарактеризуйте основні складові туристичного пакету.
- •114. Згрупуйте за спеціалізацією підприємства туристичної індустрії.
- •115. Суть конкурентної боротьби в туризмі.
- •117. Поняття екскурсія та її сутність
- •118.Особливі методичні прийоми та прийоми демонстрації наочності
- •119. Ознаки екскурсії
- •120. Методичні прийоми розповіді
- •Функції екскурсії
- •Методичні прийоми показу
- •Вимоги до екскурсії
- •Укладання методичної розробки
- •Особливості екскурсійного пізнання
- •Показ і розповідь у екскурсійному пізнанні
- •Контрольний та індивідуальний текст екскурсії
- •Класифікація екскурсій за змістом
- •Розробка маршруту екскурсії, його об’їзд та обхід
- •Класифікація екскурсій за складом учасників та місцем проведення
- •132. Відбір і дослідження екскурсійних об'єктів.
- •133. Класифікація екскурсій за способом пересування та формою проведення.
- •134. Визначення цілей та завдань екскурсії. Вибір теми, підбір літератури, укладання бібліографії джерел екскурсійного матеріалу.
- •135. Організаційні форми екскурсій
- •136. Процес підготовки до екскурсії.
- •137. Сутність, зміст і функції маркетингу в туризмі
- •138.Туристичні послуги, туристичний продукт та його класифікація.
- •Види турпродукту:
- •139. Життєвий цикл туристичного продукту
- •140. Поняття туристичний попит та його чинники.
- •141.Туристичні потреби та їх класифікація.
- •Поняття туристичний ринок.
- •Сегментація ринку туристичних послуг
- •Відбір цільових сегментів і позиціювання туристичного продукту.
- •145. Ціна в комплексі маркетингу туристичного підприємства.
- •146. Фактори та цілі процесу ціноутворення
- •147. Методи ціноутворення в туризмі
- •148. Формування збутової стратегії туристичними підприємствами
- •149. Канали збуту туристичного продукту
- •150. Вибір посередників та напрямки співпраці з ними
- •151. У чому полягає сутність туроператорської діяльності?
- •152. Охарактеризуйте договірні відносини туроператора з готельними і ресторанними підприємствами.
- •153. У чому полягає сутність турагентської діяльності?
148. Формування збутової стратегії туристичними підприємствами
Для забезпечення ефективної реалізації туристичних послуг підприємство індустрії туризму має здійснювати комплекс заходів, що знаходять своє вираження у формуванні маркетингової збутової стратегії.
Необхідно враховувати, що в сучасних умовах збут розглядається усього лише як один з багатьох елементів маркетингу. Практика маркетингу свідчить, що збут має розглядатися не як одноразовий захід, а як елемент глибоко продуманої довгострокової стратегії фірми.
Роль збуту в маркетинговій діяльності обумовлена наступними обставинами:
1) у сфері збуту остаточно визначається результат усіх маркетингових зусиль підприємства;
2) пристосовуючи збутову мережу до запитів споживачів, створюючи їм максимальні зручності до, під час і після придбання продукту, підприємство має значно більше шансів для виграшу в конкурентній боротьбі;
3) під час збуту відбувається виявлення смаків і переваг споживачів.
Той факт, що прибуток у кінцевому підсумку реалізується в сфері збуту, пояснює пильну увагу, що приділяє кожна турфірма організації й удосконаленню своїх збутових операцій. Розробка і реалізація збутової стратегії вимагає рішення наступних принципових питань:1) вибір каналів збуту; 2) вибір посередників і визначення прийнятної форми роботи з ними.
Збутова стратегія є однією із складових комплексів маркетингу підприємства і не може реалізуватися у відриві від інших маркетингових заходів.
Разом з тим, з огляду на специфіку роботи турфірми, для неї важливо не лише виробити продукт, але довести його до цільового споживача в максимально зручній для нього формі, у найкоротший час і з максимальним економічним ефектом для самого підприємства. Тому збутова стратегія є однією з найважливіших частин загального маркетингу туристичного підприємства.
Збутова стратегія туристичного підприємства розробляється на основі загальної стратегії маркетингу підприємства з урахуванням всіх інших її компонентів (продукт, ціна, комунікації).
Процес розробки збутової стратегії проходить наступні етапи:
1. Визначення зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на організацію збутової мережі; 2. Постановка цілей збутової стратегії; 3. Вибір каналів збуту (розподілу) і методів управління ними; 4. Аналіз і контроль за функціонуванням збутової мережі.
Визначення зовнішніх і внутрішніх факторів, що впливають на організацію збутової мережі, припускає детальне вивчення споживачів, їх місцезнаходження, оцінку збутової діяльності конкурентів, визначення можливостей і обмежень по розширенню обсягів продажів.
Постановка цілей збутової стратегії тісно пов'язана з цілями маркетингової дія-сті тур. підприємства. Основною метою при цьому є доведення продукту до споживача в максимально зручній для нього формі, у найкоротший термін і в доступному місці.
Вибір каналів збуту (розподілу) і методів управління ними здійснюється виходячи з цілей і задач збутової стратегії підприємства, обсягів збуту і швидкості звертання. Аналіз і контроль за функціонуванням збутової мережі припускає системну оцінку здійснюваних заходів з метою нагромадження інфо. про ефективність діючої збутової мережі, визначення шляхів підвищення її ефективності, а також розробки коригувальних заходів.