Матриця Інтернет-стратегій, яка допомагає бізнесменам оцінити, як Інтернет може приносити прибутки

Оцінка	Застосування	Наслідки
Зовнішні чинники
Активність конкурентів	Конкурентний інтелект	Стратегічні цілі
Електронні ринки	Інтерактивний маркетинг	Зв’язок із клієнтами
Незадоволені потреби	Розвиток виробництва	Узгодження вироб-ництва та продажу
Внутрішні чинники
Інформація щодо наявних ресурсів	Сітьові ресурси	Інтегрована інформація
Інформація та інтервали доступу	Внутрішні Web-сервери	Універсальний доступ до інформації
Комунікаційні потоки	Партнерські процеси	Організаційна творчість та ефективність

Орієнтація на окремого споживача. Здатність автоматичного поширення інформації та налагодження обслуговування індивідуальних клієнтів або користувачів є стратегічною бізнесовою спроможністю Інтернету, інтранету та екстранету. Інформація може бути доступною шляхом поширення від сітьових серверів до індивідуальних баз даних залежно від різних факторів. Наприклад, ви можете заповнити цікавий для вас запит або реєстраційну форму, що дасть змогу швидкого доступу до певного рівня ресурсів Web-сайту. Або програма може “запам’ятати” ваше відвідування сайта і забезпечити доступ до ресурсів Web-сайта залежно від рівня наданих вам привілеїв. Тому ефективний, маловартісний та інтерактивний цільовий маркетинг, спрямований на індивідуального наявного або перспективного споживача, є головною метою використання Інтернет-технологій у бізнесі.

Співпраця. Інтернет, інтранет та екстранет уможливлюють легкий та ефективний доступ до спільних даних та інших сітьових ресурсів. Приміром, проектна інформація, розміщена на Web-сайті, може легко використовуватися спільно за допомогою браузерів. Інші інструменти групової праці допомагають координувати виконання проектів і керувати зберіганням відповідної інформації на серверах та Web-сайтах із перехресними зв’язками. Цей розвиток процесу співпраці між командами, робочими групами й бізнес-партнерами також веде компанії до успіху в бізнесі.

Електронна комерція. Інтернет є передусім технологічною платформою для електронної комерції. Інтернет, разом з інтранетом та екстранетом, зв’язує компанії із їх клієнтами та постачальниками і тому дає їм можливість електронізувати ринок, купівлю, продаж і підтримку товарів і послуг. Для багатьох компаній прибутки від Інтернету пов’язані із використанням електронної комерції, яка відкриває нові ринки та/або робить можливими нові послуги й сервіси.

Інтеграція. Підприємства, котрі працюють в Інтернеті, інтегрують свою зовнішню on-line діяльність у власні внутрішні бізнес-процеси. Наприклад, Web-сайт компанії, розміщений в Інтернеті, може бути зв’язаний через екстранет із деякими операційними базами даних на Web-серверах власної інтранет. Це дає змогу докладніше та своєчасніше отримувати інформацію, потрібну для підтримки застосування електронної комерції. На додаток, інтранет сприяє інтеграції всередині компанії бізнес-процесів, що функціонально перетинаються. Отже, прибутки від Інтернет-технологій можна отримати від того ефективного та прогресивного, що з’являється у зовнішніх і внутрішніх бізнес процесах.