5.5. Социальная ответственность, культура и этика предпринимательства

Содержание социальной ответственности. Портрет «совершенного» предпринимателя. Содержание деловой культуры. Виды культур. Деловая этика. Элементы делового этикета

5.5.1. Социальная ответственность

Существует две точки зрения по поводу социальной роли предпринимателя. Традиционная, заключающаяся в том, что главная цель его деятельности состоит в максимизации прибыли, разумеется, при соблюдении законодательства, устанавливающего правила игры на рынке, ведении честной конкурентной борьбы и порядочных взаимоотношениях с партнерами и конечными потребителями.

Современная позиция по этому вопросу состоит в том, что любое дело осуществляется в сложном социальном окружении, которое стремится получить от предпринимателя средства через налогообложение на образование, здравоохранение, управление, охрану общественного порядка, оборону и т.п. Успех дела будет прочнее и долговременнее, если предприниматель будет ощущать социальные запросы и самостоятельно в них участвовать, если он приведет в разумное равновесие свои экономические интересы и интересы общества (рис. 5.13).

Нельзя сказать, что вторая позиция социальной роли предпринимательства является новой. Просто ее значимость и объем признания среди предпринимателей, особенно успешных, постоянно возрастает.

Приведем исторические примеры признания второй позиции. Г. Форд в начале 20-го столетия считал, что вести дело только ради денег губительно, что дело должно служить обществу. Он первый на своих заводах установил 8-часовой рабочий день, увеличил в два раза заработную плату своим рабочим по сравнению с принятыми в то время нормами, открыл школы со стипендиями для усердных и талантливых учеников, стал улучшать условия труда, быта и досуга работникам, создал сеть сервисных центров для обслуживания проданных автомобилей, регулярно снижал на них цены и т.д. Так же вели и ведут дела многие другие американские предприниматели – Э. Карнеги, Дж. Рокфеллер, Б. Гейтс и др.

В России социальную ответственность демонстрировал уральский предприниматель Никита Демидов еще в начале 18-го столетия, основавший на свои деньги в Москве Воспитательный дом, Коммерческое училище, Демидовское училище в Ярославле. Его потомки учредили престижную Демидовскую премию, ссужали огромные деньги правительству России во время войны с Турцией.

В начале 20-го столетия предприниматели на свои деньги открыли первое в России экономическое учебное заведение (ныне Российская экономическая академия им. Г.В. Плеханова), создали Третьяковскую и Щукинскую галереи, Художественный театр, издавали не для наживы, а для просвещения народа, книги и т.п.

Рис. 5.13. Основные направления социального поведения

предпринимателя

Для большинства современных крупных предпринимателей типичным является развитое чувство долга перед обществом и людьми, повышенная требовательность к себе и другим, стремление к высокому качеству работы, честность и порядочность в деле, неприемлемость интриг и лжи. Такие люди не ждут лучших времен, а действуют и уверены, что способны преодолеть любые трудности с помощью вдохновляющей силы, идущей от больших социальных целей и идей.

С профессиональной точки зрения крупный предприниматель, как правило, имеет хорошую специальную подготовку в области экономики и права, менеджмента и маркетинга, финансов и налогообложения, психологии и т.п. Предприниматели являются цветом нации, ее золотым фондом; своими инновациями они двигают вперед экономику, опосредованно демократизируют общественную жизнь и совершенствуют политическое устройство. Один из портретов «совершенного» предпринимателя приведен на рис. 5.14.

Рис. 5.14. Портрет «совершенного» предпринимателя

Объективных критериев, позволяющих определенно ответить на вопрос о мере социальной ответственности предпринимателя, быть не может. Существует много тестов, помогающих оценить разные стороны поведения человека, но личность развивается, и тесты дают разные результаты, порой очень непохожие, в разное время. Это особенно заметно, если человек постоянно учиться, стремится к культуре, повышает свою квалификацию и тестируется в сети непрерывного образования.