- •Лекция №1. Сущность и цели управления, понятие и концепции менеджмента.
- •1. Сущность и цели управления.
- •2. Содержание управленческого труда.
- •3. Менеджмент как тип управления.
- •Сущность и цели управления.
- •Содержание управленческого труда.
- •Менеджмент как тип управления
- •Лекция №2. Менеджер в современной организации.
- •Понятие и виды организаций.
- •2. Жизненный цикл организации: сущность, стадии роста
- •3.Функции менеджмента
- •4. Менеджер и его роли в современной организации.
- •5. Менеджмент как наука и искусство.
- •Лекция №3 Развитие теории и практики менеджмента
- •1. Школа научного управления (1885-1920).
- •3. Генри Гантт
- •2. Административная, или классическая школа управления
- •3. Школа человеческих отношений (1930-1950) и поведенческих наук (1930 - по настоящее время).
- •Школа поведенческих наук.
- •4. Математическая школа управления (1950 - по настоящее время).
- •Лекция №4 Подходы в менеджменте.
- •1. Процессный подход в менеджменте.
- •2. Системный подход.
- •3. Ситуационный подход.
- •Лекция №5 Внутренняя среда организации
- •Квалификация технологий Джоан Вудворд:
- •4. Люди – центральная переменная в любой модели управления.
- •Лекция 5. Внешняя среда организации
- •1. Факторы прямого воздействия
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды
- •1. Факторы прямого воздействия
- •Среда прямого воздействия – факторы внешней среды, которые непосредственно влияют на организацию и испытывают на себе прямое влияние организации.
- •2. Факторы косвенного воздействия
- •3. Методы анализа внешней среды (см дополнительно лекции по дисциплине «Стратегический менеджмент»)
- •Лекция 6. Система принципов и методов менеджмента
- •1. Общая характеристика и классификация принципов менеджмента
- •2.Понятие и классификация методов управления.
- •Лекция 7. Планирование как функция менеджмента
- •1. Сущность и виды планирования. Методы планирования. Виды управленческих действий в планировании.
- •2. Принципы и методы планирования. Виды управленческих действий в планировании.
- •3. Типы стратегий
- •4. Сущность и этапы разработки стратегического плана.
- •5. Управление реализацией стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила, бюджеты.
- •Лекция 8. Организационная деятельность в менеджменте
- •Понятие и концепции полномочий.
- •2. Делегирование и ответственность. Формы делегирования.
- •3. Правила и ситуации делегирования.
- •4. Виды полномочий.
- •Классификация осу.
- •2) Четкая иерархия полномочий и цепь команд;
- •Лекция №9 Мотивация в менеджменте.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •3 Процессуальные теории мотивации.
- •1 Сущность и первоначальные концепции мотивации.
- •2 Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Ценность награды
- •1. Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Сущность и необходимость контроля. Виды контроля.
- •Основные этапы процесса контроля. Масштаб допустимых отклонений.
- •Характеристики эффективного контроля Поведение персонала, ориентированное на контроль.
- •Лекция №10 Принятие решений в менеджменте
- •1. Понятие организационного решения и его виды.
- •4. По степени определенности информации:
- •6. По месту в управляемой системе (по степени охвата объекта управления):
- •7. В зависимости от содержания решения:
- •Факторы, влияющие на качество принимаемых решений.
- •Требования, предъявляемые к решениям:
- •4 Основные этапы организации процесса принятия управленческих решений.
- •5. Методы пр
- •Лекция 11. Лекция №5 Эффективные коммуникации
- •1. Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций . Понятие и виды коммуникаций
- •2. Основные этапы процесса коммуникаций
- •3. Преграды на пути эффективных коммуникаций
- •4. Совершенствование коммуникаций в организациях
- •Лекция №11 Сущность руководства, власти, влияния.
- •Убеждение и участие как формы влияния
- •Лекция 12. Лидерство в управлении.
- •1. Сущность лидерства
- •2. Личностная теория лидерства
- •3. Поведенческие модели лидерства.
- •3.1 Поведенческая модель лидерства, основанная на выделении авторитарного, либерального и демократического стилей управления.
- •3.2 Поведенческая модель лидерства Ренсиса Лайкерта
- •3.3 Поведенческая модель Ральфа Стогдилла и Кэрола Шартла
- •3.4 Модель управленческой решетки грид
- •4. Ситуационные теории лидерства
- •Ситуационная модель руководства Фидлера.
3. Типы стратегий
Различают 3 типа стратегии в зависимости от уровня стратегических решений:
1. Корпоративная (портфельная) стратегия – стратегия, описывающее общее направление развития предприятия. Если предприятие занимается различными видами бизнеса, то корпоративная стратегия определяет, как управлять этими видами бизнеса, чтобы сбалансировать портфель товаров и услуг.
Важным моментом при формировании портфельной стратегии является выделение стратегических хозяйственных подразделений (стратегических единиц бизнеса) – СХП (СЕБ). СХП – это подразделения фирмы, выпускающие определенный товар, или работающие на определенном сегменте рынка.
Результатом разработки корпоративной стратегии является:
- решение вопроса о распределении ресурсов между СХП. При этом вопрос о самоокупаемости бизнес-единиц становится вторичным, т.к. на определенном этапе допускается ее убыточность, если стратегия оказывается оправданной с позиции долгосрочной цели )например – завоевания рынка);
- решение об изменении портфельной структуры (сокращение деятельности одних СХП и рост других);
- решение о диверсификации производства. Диверсификация – это метод стратегического управления фирмой, который предполагает многопродуктовый подход с охватом таких направлений деятельности, которые не имеют прямой непосредственной связи с основной деятельностью предприятия.
На корпоративном уровне возможны следующие стратегические альтернативы:
а) рост, который выражается в значительном ежегодном повышении целей. Он может быть достигнут за счет расширения ассортимента товаров (внутренний рост) и за счет диверсификации (внешний рост);
б) сокращение, когда уровень последующих целей устанавливается на уровне ниже уровня предыдущих целей. Может применяться в условиях переориентации производства, ликвидации, отсечения лишнего.
в) ограниченный рост – установление целей от достигнутого, скорректированного с учетом инфляции. Применяется, когда фирма удовлетворена своим положением.
г) сочетание – комбинация предыдущих вариантов, когда для одних СХП применяется, например, стратегия роста, а для других – ограниченного роста.
2. Деловая (бизнес-стратегия) – это стратегия отдельного СХП, ее часто называют стратегией конкуренции.
Эта стратегия часто воплощается в бизнес-планах и показывает, как предприятие будет конкурировать на конкретном товарном рынке: кому и по каким ценам продавать продукцию, как будет ее рекламировать и проч.
Для предприятий, осуществляющих один вид бизнеса, деловая стратегия совпадает с корпоративной.
3) Функциональные – стратегии, которые разрабатываются функциональными отделами и службами на основе корпоративной и деловой стратегий: стратегия маркетинга, финансов, производства и т.д.
4. Сущность и этапы разработки стратегического плана.
Стратегия – это определение общего направления деятельности фирмы, выявление приоритетных перспективных целей и основных способов их достижения, т.е. генеральная программа действий.
Этапы разработки:
1. Определение миссии и целей организации.
2. Анализ внутренней и внешней среды. Анализ внутренней среды (оценка и прогноз) осуществляется по функциональным областям: маркетинг, производство, персонал, финансы и учет, организация управления. Методы анализа внешней среды рассмотрены в теме «Внешняя среда организации». На этом этапе может использоваться SWOT – анализ.
3. Определение альтернативных целей, т.е. корректировка целей, выдвинутых на первом этапе.
4. Изучение стратегических альтернатив и выбор стратегии
5. Определение объема и структуры ресурсов, необходимых для осуществления стратегии. Может использоваться т.н. анализ разрывов, когда потребность в ресурсах сравнивается с имеющимися ресурсами и анализируются разрывы. Затем разрабатываются обеспечивающие планы.
6. Реализация стратегии: распределение ресурсов, доведение планов до исполнителей, разработка бюджетов, процедур, политики.
7. Контроль. Приведенный в действие план должен периодически подвергаться анализу, чтобы можно было вовремя вносить коррективы.
