- •1. Менеджмент: сущность, содержание, роль в рыночной экономике.
- •2. Менеджмент и управление: общее и особенное
- •3. Менеджмент как производная отношений собственности (на примере акционерного общества)
- •4. Менеджмент как искусство.
- •5.Менеджмент как наука
- •Менеджмент как функции
- •Менеджмент как процесс
- •Школа научного управления (ф.У. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Гилбрет)
- •Классическая (административная ) школа ( а.Файоль, г.Форд ). Понятие о бюрократизме (м. Вебер)
- •Школа человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, а.Маслоу) и поведенческие науки (д.МакГрегор, ф.Герцберг ).
- •Теория принятия решений и количественный подход.
- •Системный подход в менеджменте.
- •13.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14. Инновационный подход в менеджменте.
- •15. Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, навыки
- •16. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
- •17. Менеджеры высшего, среднего и низового звена.
- •18. Организация: понятие, классификация, основные характеристики.
- •19. Внутренняя среда организации.
- •20. Внешняя среда организации.
- •21. Миссия организации
- •22. Цели в менеджменте: понятие, классификация, требования к ним.
- •23. Процесс целепололагания: сущность, основные этапы. «Веер» целей. «Дерево» целей.
- •24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
- •25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
- •26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
- •28. Механистические (бюрократические, традиционные) структуры управления: виды, достоинства и недостатки.
- •29.Адаптивные (органические, гибкие ) структуры управления: виды, характеристики.
- •30. Контроль: понятие и необходимость
- •32. Этапы процесса контроля.
- •33. Параметры эффективного контроля.
- •34. Мотивационный процесс: базовые понятия и основные этапы
- •35. Содержательные теории мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости ).
- •37. Методы мотивации.
- •38. Коммуникация: понятие и базовые элементы.
- •40. Обратная связь: понятие, роль в коммуникации.
- •41. Вертикальные (восходящие и нисходящие) и горизонтальные коммуникации.
- •43. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •44. Этапы рационального решения проблем.
- •45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •46. Решение в менеджменте как компромисс между интересами различных групп влияния (стейкхолдеров).
- •47. Власть: понятие, основные формы.
- •48. Лидер и менеджер: общее и особенное.
- •49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
- •50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
- •51. Лидерство: ситуационный подход (Фидлер, Врум- Йеттон ).
- •52. Делегирование полномочий в менеджменте: сущность, причины, положительные и отрицательные последствия.
- •53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
- •54. Конфликт: сущность, основные элементы, классификация.
- •55. Управление конфликтами в организации.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •57. Управление командой.
- •58. Этика менеджмента. Корпоративная социальная ответственность.
- •59. Стрессы в менеджменте: понятие, классификация, методы предупреждения.
- •60. Управление персоналом: понятие, цель и содержание.
- •61. Внутрикорпоративные средства информации.
- •62. Принципы управления.
- •63. Управление проектами.
- •64. Корпоративная культура как объект управления.
- •65. Национальные модели менеджмента.
- •66. Самоуправление и его границы в менеджменте.
- •67. Тенденции в развитии структур управления
- •68. Управленческий консалтинг.
- •69. Особенности менеджмента в эпоху глобализации.
- •70. Модель «идеальной» организации.
- •71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
- •72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
Стратегическое управление - это процесс принятия и осуществления стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения, в котором оно действует. Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что организация хочет достичь (ее целями), и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.
Отличительные признаки стратегического управления:
Несмотря на наличие опред алгоритма разработки стратегии это скорее философия бизнеса , а не рациональная
Стратегия не дает детальной картины будущего
Разработка стратегии всегда начинается не с внутренней среды, а с внешней
Стратегическое планирование координально отличается от традиционного долгосрочного планирования, т.к происходит отказ от метода экстраполяции
1этап. Анализ среды
Инструмент: суммарный подход (3 вида сценариев: оптимистический, пессимистический и реалистический)
Swat-анализ
Pest-анализ (политико-правовой анализ)
Правительственная стабильность, налоговая политика, антимонопольное законодательство
5 сил конкуренции по Майклу Партеру
2.Угроза появления новых конкурентов
3.Способность поставщиков торговаться
1.Соперничество между имеющимися конкурентами
4.Способность покупателя торговаться
5.Угроза появления товаров и услуг заменителей
Матрица бостонской консалтинговой группы
2этап. Формулирование мисси и определение целей компании
Миссия – смысл существования компании, предназначение, уникальность
3этап. Выбор стратегии.
Базовые стратегии организации:
I – низкие издержки. Ценовая конкуренция. Потребителю предлагается продукция по низким ценам с известными параметрами.
Сокращение размеров организации или развитие сети
Реструктуризация (изменение структуры компании)
Реинженеринг (осуществление по-другому)
II – дифференциация – создание продукта или услуги с параметрами и полезностью, отличающихся от имеющихся на рынке
Новые продукты или услуги
Новые решения
Более быстрая и с меньшими затратами реализация идеи
4этап. Реализация стратегии.
5этап. Анализ хода реализации, контроль, при необходимости внесения корректив.
25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
Сущность внутрифирменного планирования , виды планов.
Сущность – постановка цели, разбиение цели на отдельные этапы, назначение ответственных, выделение ресурсов.
В условиях рыночной экономики организация самостоятельна , руководствуясь только конъюнктурой, опред ассортимент собственной продукции, опред поставщиков и потребителей, устанавливает цены.
Гос-во сохраняет опред методы влияния на планирование компании, рычаги влияния носят косвенный хар-р (налоговая политика, кредитная политика)
Идеология внутрифирменного планирования:
- существенно расширилась сфера внутрифирменного планирования
- упор на фин. показатели деят-ти компании
- попытка предусмотреть непредвиденные обстоятельства
2 вида критериев плана:
- продолжительность планового критерия (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные)
- по объекту планирования (ур-нь всей ор-ции, ур-нь призводственной бизнес-единицы, ур-нь функциональных подсистем)
Примерная структура:
Титульный лист
Введение
Анализ рынка отрасли
Сущность проекта
Производственный план
План маркетинга
Организационный план
Оценка рисков
Финансы
Цели и задачи составления бюджета
- более эффективное использование ресурсов
- для ознакомления персонала и его вовлечения в бизнес
- для повышения эффективности бизнеса
Триада видов бюджета:
Прогноз прибыли и убытков
Прогноз движения наличных
Прогноз балансового листа
