- •1. Менеджмент: сущность, содержание, роль в рыночной экономике.
- •2. Менеджмент и управление: общее и особенное
- •3. Менеджмент как производная отношений собственности (на примере акционерного общества)
- •4. Менеджмент как искусство.
- •5.Менеджмент как наука
- •Менеджмент как функции
- •Менеджмент как процесс
- •Школа научного управления (ф.У. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Гилбрет)
- •Классическая (административная ) школа ( а.Файоль, г.Форд ). Понятие о бюрократизме (м. Вебер)
- •Школа человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, а.Маслоу) и поведенческие науки (д.МакГрегор, ф.Герцберг ).
- •Теория принятия решений и количественный подход.
- •Системный подход в менеджменте.
- •13.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14. Инновационный подход в менеджменте.
- •15. Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, навыки
- •16. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
- •17. Менеджеры высшего, среднего и низового звена.
- •18. Организация: понятие, классификация, основные характеристики.
- •19. Внутренняя среда организации.
- •20. Внешняя среда организации.
- •21. Миссия организации
- •22. Цели в менеджменте: понятие, классификация, требования к ним.
- •23. Процесс целепололагания: сущность, основные этапы. «Веер» целей. «Дерево» целей.
- •24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
- •25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
- •26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
- •28. Механистические (бюрократические, традиционные) структуры управления: виды, достоинства и недостатки.
- •29.Адаптивные (органические, гибкие ) структуры управления: виды, характеристики.
- •30. Контроль: понятие и необходимость
- •32. Этапы процесса контроля.
- •33. Параметры эффективного контроля.
- •34. Мотивационный процесс: базовые понятия и основные этапы
- •35. Содержательные теории мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости ).
- •37. Методы мотивации.
- •38. Коммуникация: понятие и базовые элементы.
- •40. Обратная связь: понятие, роль в коммуникации.
- •41. Вертикальные (восходящие и нисходящие) и горизонтальные коммуникации.
- •43. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •44. Этапы рационального решения проблем.
- •45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •46. Решение в менеджменте как компромисс между интересами различных групп влияния (стейкхолдеров).
- •47. Власть: понятие, основные формы.
- •48. Лидер и менеджер: общее и особенное.
- •49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
- •50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
- •51. Лидерство: ситуационный подход (Фидлер, Врум- Йеттон ).
- •52. Делегирование полномочий в менеджменте: сущность, причины, положительные и отрицательные последствия.
- •53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
- •54. Конфликт: сущность, основные элементы, классификация.
- •55. Управление конфликтами в организации.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •57. Управление командой.
- •58. Этика менеджмента. Корпоративная социальная ответственность.
- •59. Стрессы в менеджменте: понятие, классификация, методы предупреждения.
- •60. Управление персоналом: понятие, цель и содержание.
- •61. Внутрикорпоративные средства информации.
- •62. Принципы управления.
- •63. Управление проектами.
- •64. Корпоративная культура как объект управления.
- •65. Национальные модели менеджмента.
- •66. Самоуправление и его границы в менеджменте.
- •67. Тенденции в развитии структур управления
- •68. Управленческий консалтинг.
- •69. Особенности менеджмента в эпоху глобализации.
- •70. Модель «идеальной» организации.
- •71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
- •72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
Вудком и Фрэнсис вводят понятия ограничения. Под этими ограничениями они понимают сдерживающий потенциал и результативность работы руководителя.
Факторы:
- не умение управ собой
- размытые личные ценности
- смутные личные цели(не видит ближайших рубежей)
- остановленное саморазвитие
- недостаточность навыка решать проблему
- недостаток творческого подхода
- не умение влиять на людей
- недостаточное понимание особенности управ труда
- слабые навыки руководства
- не умение обучать
- низкая способность формировать коллектив
В кач-ве быстрейшего и наиболее практичного способа осуществления ускоренного саморазвития, явл:
- изучение; осознание; преодоление ограничений , препятствующих успеху.
Финны: ниссинен и воутилайнен .
Использование времени руководителями некоторых финских компаний.
Выводы:
- слишком много времени уходит на рутинную работу которую можно поручить другим.
- слишком мало времени отводится для планирования нового и преобразования
- мало времени уделяется ознакомлению с ходом работы на местах
- мало времени уделяется чтению и восстановлению сил
- большая нагрузка в целом на руководителя с учетом сверхурочных часов и выходных дней.
Наиболее цельную картину и одновременно технологию координального повышения эффективности деят-ти представил в своей книге немецкий профессор Зайверт «Ваше время в ваших руках»
Самоменеджмент как процесс по по Зайверту
Самоменеджмент – последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике для того, чтобы оптимально использовать свое рабочее время.
10 преимуществ С.:
Выполнение работ с меньшими затратами
Лучшая организация труда
Лучшие рез-ты труда
Меньше спешки и стресса
Увеличение удовлетворенности от работы
Большие мотивации труда
Повышение квалификации
Меньшая загруженность работы
Уменьшение ошибок при выполнении своей функции
Достижение проф и жизненных целей
Технология самоменеджмента – осн этапы
0.Инвентаризация времени
а) дать оценку выполненным работам по след критериям:
А) была ли работа необходимой
Б) были ли оправданы затраты времени
В) было ли целесообразным выполнение работы
Г) был ли сознательно определен временной интервал для выполнения работ.
Проанализировав ответы на эти вопросы и если большинство ответов «нет» то, по А есть проблемы с препоручениями дел и установлению приоритетов. По Б нужно заняться анализом причин слишком большого расхода времени. Если по В то требуется уделить внимание планированию организации и самоорганизации. По Г есть проблемы с планирование рабочего времени(составлению планов дня и подготовка к работе)
б) опред поглотители времени:
1. нечеткая постановка цели
2. отсутствие приоритетов в делах
3. Попытка слишком многих дел
4. Не умение доводить до конца начатое дело
5. синдром откладывания
6. спешка, нетерпение
7. слишком редкое перепоручение дел
8. недостаточный контроль за перепорученными делами.
1. Реализация функций С.
1.Нахождение целей(анализ) чего я хочу лично(жизненные цели) и профессионально (карьерные).
2.Ситуационный анализ, что я могу лично и проф.
3.Формулировка или планирование, лично(план жизни) и проф (план карьеры).
Зайверт цели по времени разделяет на виды:
- долгосрочные, путеводные ориентиры, чего вы хотите достичь в этой жизни
- среднесрочные, чего хотите добиться в ближайшие 5 лет
- краткосрочные чего в 12 месяцев
2.Система планирования, жизни времени
Важнейшие правила планирования
- составлять план лишь на 60% своего рабочего времени или «запланированная активность», 20% -непредвиденная.
- формулировать не процесс а конечный рез-т деят-ти. Вместо позвонить-согласовать программу.
- устанавливать точную продолжительность для всех видов деят-ти.
3.принятие решений
А) принцип Паретто 80:20. За первые 20 мин-80% рез-та, а за 80мин-20% рез-та.
Сначала нужно браться за важные, крупные многочисленные проблемы, а потом за многочисленные второстепенные.
Б) установление приоритетов. Планировать время в соответствии со значением и важностью задач, а не с их удельным весом в общем кол-ве дел.
4.реализация и организация
Рабочий день делится на:начало дня, основная часть дня и конец дня.
Начало дня.
-начинать с позитивного настроения
- перепроверка планов дня
- в начале ключевые задачи
- приступать без раскачки
Основная часть дня.
- отклонять дополнительные возникающие проблемы
- избегать незапланированных импульсивных действий
- своевременно делать паузу
- небольшие однородные задачи выполнять порциями.
- выкраивать спокойный час
- контроль времени и плана
Конец дня.
- завершить небольшие начатые дела
-контроль за рез-м самоконтроль
- план на след день
- каждый рабочий день должен иметь кульминацию
5.контроль. контроль процесса (проверка и анализ помех) и контроль(дня, недели…)
Желательно осуществлять обзор истекшего дня и отражать не только выполнение поставленной задачи, но и резервы.
