- •1. Менеджмент: сущность, содержание, роль в рыночной экономике.
- •2. Менеджмент и управление: общее и особенное
- •3. Менеджмент как производная отношений собственности (на примере акционерного общества)
- •4. Менеджмент как искусство.
- •5.Менеджмент как наука
- •Менеджмент как функции
- •Менеджмент как процесс
- •Школа научного управления (ф.У. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Гилбрет)
- •Классическая (административная ) школа ( а.Файоль, г.Форд ). Понятие о бюрократизме (м. Вебер)
- •Школа человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, а.Маслоу) и поведенческие науки (д.МакГрегор, ф.Герцберг ).
- •Теория принятия решений и количественный подход.
- •Системный подход в менеджменте.
- •13.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14. Инновационный подход в менеджменте.
- •15. Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, навыки
- •16. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
- •17. Менеджеры высшего, среднего и низового звена.
- •18. Организация: понятие, классификация, основные характеристики.
- •19. Внутренняя среда организации.
- •20. Внешняя среда организации.
- •21. Миссия организации
- •22. Цели в менеджменте: понятие, классификация, требования к ним.
- •23. Процесс целепололагания: сущность, основные этапы. «Веер» целей. «Дерево» целей.
- •24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
- •25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
- •26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
- •28. Механистические (бюрократические, традиционные) структуры управления: виды, достоинства и недостатки.
- •29.Адаптивные (органические, гибкие ) структуры управления: виды, характеристики.
- •30. Контроль: понятие и необходимость
- •32. Этапы процесса контроля.
- •33. Параметры эффективного контроля.
- •34. Мотивационный процесс: базовые понятия и основные этапы
- •35. Содержательные теории мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости ).
- •37. Методы мотивации.
- •38. Коммуникация: понятие и базовые элементы.
- •40. Обратная связь: понятие, роль в коммуникации.
- •41. Вертикальные (восходящие и нисходящие) и горизонтальные коммуникации.
- •43. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •44. Этапы рационального решения проблем.
- •45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •46. Решение в менеджменте как компромисс между интересами различных групп влияния (стейкхолдеров).
- •47. Власть: понятие, основные формы.
- •48. Лидер и менеджер: общее и особенное.
- •49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
- •50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
- •51. Лидерство: ситуационный подход (Фидлер, Врум- Йеттон ).
- •52. Делегирование полномочий в менеджменте: сущность, причины, положительные и отрицательные последствия.
- •53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
- •54. Конфликт: сущность, основные элементы, классификация.
- •55. Управление конфликтами в организации.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •57. Управление командой.
- •58. Этика менеджмента. Корпоративная социальная ответственность.
- •59. Стрессы в менеджменте: понятие, классификация, методы предупреждения.
- •60. Управление персоналом: понятие, цель и содержание.
- •61. Внутрикорпоративные средства информации.
- •62. Принципы управления.
- •63. Управление проектами.
- •64. Корпоративная культура как объект управления.
- •65. Национальные модели менеджмента.
- •66. Самоуправление и его границы в менеджменте.
- •67. Тенденции в развитии структур управления
- •68. Управленческий консалтинг.
- •69. Особенности менеджмента в эпоху глобализации.
- •70. Модель «идеальной» организации.
- •71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
- •72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
70. Модель «идеальной» организации.
Хар-е черты эффективности постиндустриальной организации
Черты |
содержание |
Общие черты эффективности |
|
Структуры организации и управления |
|
Инф-е процессы |
Виртуальные электронные организации Интеграция телекоммуникаций и видеотехнологий Интеграция планирования рабочих процессов. |
Рабочие места и формы работы |
|
Менеджмент |
|
71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
Коучинг — это система реализации совместного социального, личностного и творческого потенциала участников процесса развития с целью получения максимально возможного эффективного результата.
Инструменты:
Видение - формулируются долгосрочные цели компании, определяется стратегия, создаются планы.
Ответственность. Можно в это не верить, но на самом деле, люди любят быть ответственными и добиваться своих целей. Просто некоторые боятся больше, другие меньше, необходимо совпадение целей персональных и целей организации.
Эффективное общение. Эффективное общение включает следующие компетенции: 1) активное слушание; 2) умение задавать сильные вопросы (это вопросы, благодаря которым человек открывает новые возможности, находит альтернативные решения.); 3) умение давать обратную связь.
Управление персоналом:
- подобрать, переставить, обучить;
- избыток или недостаток кадров;
- актуальность реорганизации системы управления персоналом;
Подбор и адаптация персонала
- анализ и экспертиза вакансий;
- отбор персонала на конкурсной основе;
- методы поиска и подбора персонала;
Обучение и развитие персонала
- задачи организации обучения и развития персонала;
- анализ потребности в обучении и развитии персонала;
- правильная постановка целей обучения;
72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
Бонус – любая доп. Плата, например премия работнику за высокие результаты работы
Опцион – документ, удостоверяющий право на покупку или продажу определённого вида ценностей или финансовых прав по заранее установленной (в момент заключения сделки) цене в пределах согласованного периода времени.
Европейский опцион – когда опцион даёт право купить (продать) по фиксированной цене
Американский опцион – даёт право купить (продать) в любой день вплоть до определённого момента
Социальный или, как его еще называют, компенсационный пакет — это вознаграждение за труд, которое получает работник компании помимо зарплаты. Стоимость социального пакета может составлять от трети до половины величины заработка. При этом каждая компания предлагает свой список компенсаций: одни ограничиваются выполнением положений трудового законодательства, оплачивая сотрудникам больничные и отпуска; другие — включают в пакет бесплатные обеды, медицинские страховки, путевки на курорт, занятия в спортивных клубах; третьи — предоставляют в пользование автомобиль, льготные кредиты.
«Золотой парашют» — это договор с топ-менеджером компании, предусматривающий выплату значительной компенсации в случае прекращения трудовых отношений. Может оговаривать продолжение выплаты заработной платы, премии и/или определенные льготы и привилегии, а также ускоренный механизм материального стимулирования «форме пакетов акций и/или определенных пенсионных льгот.
