11. Теория принятия решений и количественный подход.

УР - развёрнутый во времени логико-мыслительный, эмоционально-психологический, организационно-правовой и соц. Процесс, осуществляемый в пределах компетенции субъекта управления, результатом которого является определённым образом зафиксированный проект каких-либо изменений в организации.

Организационное решение-это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Цель этого решения - обеспечение движения к поставленной перед организацией задачам.

Эти решения делятся на 2 вида:

• Запрограммированные решения - определённая последовательность действий.

• Незапрограммированные решения – невозможно создать конкретную последовательность действий (характерно для новых ситуаций)

• Компромиссы

Процесс принятия решений имеет преобладающий интуитивный, основанный на суждениях или рациональный характер.

Интуитивное решение – выбор, сделанный на основе ощущения того, что он правилен.

Решение, основанное на суждении – выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом.

Рациональное решение – не зависит от прошлого опыта. Обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

12. Системный подход в менеджменте.

Система – совокупность взаимосвязанных элементов непрерывно взаимодействующих между собой, образующих целостность, обладающую св-ми, какими не обладает элемент в отдельности.

Что дает системный подход?

-организация стала рассматриваться как открытая система

- он позволяет предусмотреть все многообразие связей между отдельными системами и элементами.

Системный подход — это не набор каких-то принципов или правил для менеджеров, а способ мышления по отношению к управлению, к фирме. Он требует комплексного решения любых проблем организации.

13.Ситуационный подход в менеджменте.

Наиболее распространён в менеджменте. – действовать необходимо изходя из конкретной ситуации.

Ситуационный подход предполагает, что результаты одних и тех же управленческих действий в разных ситуациях могут существенно различаться. Поэтому осуществляя необходимые управленческие действия, менеджеры обязаны исходить из ситуации, в которой они функционируют.

Рекомендации менеджерам по управлению с точки зрения ситуационного подхода:

• Управленческий персонал должен уметь анализировать ситуацию в зависимости от факторов, которые в тот или иной момент влияют на организацию (какие из них главные и второстепенные, что может произойти при изменении одного или нескольких из них).

• Необходимо выбрать соответствующий вариант действий, который в наибольшей степени будет соответствовать сложившейся ситуации.

• При необходимости в организации должны быть предусмотрены возможности для ее изменений и приспособления к возникающим ситуациям.

• Управление должно привести к соответствующим изменениям, позволяющим приспособиться к сложившейся ситуации.

14. Инновационный подход в менеджменте.

Новация – нововведение.

Инновация – внедренное нововведение.

Сферы реализации инноваций: в сф маркетинга, сф управления персоналом, финансовая сфера.

Глобальные – первый раз в мире

Локальные – первый раз в компании