- •1. Менеджмент: сущность, содержание, роль в рыночной экономике.
- •2. Менеджмент и управление: общее и особенное
- •3. Менеджмент как производная отношений собственности (на примере акционерного общества)
- •4. Менеджмент как искусство.
- •5.Менеджмент как наука
- •Менеджмент как функции
- •Менеджмент как процесс
- •Школа научного управления (ф.У. Тейлор, г. Гантт, ф. И л. Гилбрет)
- •Классическая (административная ) школа ( а.Файоль, г.Форд ). Понятие о бюрократизме (м. Вебер)
- •Школа человеческих отношений (м.П.Фоллетт, э.Мэйо, а.Маслоу) и поведенческие науки (д.МакГрегор, ф.Герцберг ).
- •Теория принятия решений и количественный подход.
- •Системный подход в менеджменте.
- •13.Ситуационный подход в менеджменте.
- •14. Инновационный подход в менеджменте.
- •15. Менеджер: понятие, признаки, роли, функции, навыки
- •16. Менеджер и предприниматель: общее и особенное.
- •17. Менеджеры высшего, среднего и низового звена.
- •18. Организация: понятие, классификация, основные характеристики.
- •19. Внутренняя среда организации.
- •20. Внешняя среда организации.
- •21. Миссия организации
- •22. Цели в менеджменте: понятие, классификация, требования к ним.
- •23. Процесс целепололагания: сущность, основные этапы. «Веер» целей. «Дерево» целей.
- •24. Стратегическое управление: сущность и содержание.
- •25. Внутрифирменное планирование и бюджетирование.
- •26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
- •28. Механистические (бюрократические, традиционные) структуры управления: виды, достоинства и недостатки.
- •29.Адаптивные (органические, гибкие ) структуры управления: виды, характеристики.
- •30. Контроль: понятие и необходимость
- •32. Этапы процесса контроля.
- •33. Параметры эффективного контроля.
- •34. Мотивационный процесс: базовые понятия и основные этапы
- •35. Содержательные теории мотивации (Маслоу, МакКлелланда, Герцберга
- •36. Процессуальные теории мотивации (теория ожиданий, теория справедливости ).
- •37. Методы мотивации.
- •38. Коммуникация: понятие и базовые элементы.
- •40. Обратная связь: понятие, роль в коммуникации.
- •41. Вертикальные (восходящие и нисходящие) и горизонтальные коммуникации.
- •43. Управленческие решения: понятие, классификация.
- •44. Этапы рационального решения проблем.
- •45. Факторы, влияющие на процесс принятия решений
- •46. Решение в менеджменте как компромисс между интересами различных групп влияния (стейкхолдеров).
- •47. Власть: понятие, основные формы.
- •48. Лидер и менеджер: общее и особенное.
- •49. Лидерство: подход с позиций личных качеств.
- •50. Лидерство: поведенческий подход или стили управления (Левин, МакГрегор, Лайкерт. Блэйк- Мутон ).
- •51. Лидерство: ситуационный подход (Фидлер, Врум- Йеттон ).
- •52. Делегирование полномочий в менеджменте: сущность, причины, положительные и отрицательные последствия.
- •53. Организация труда руководителя ( самоменеджмент ).
- •54. Конфликт: сущность, основные элементы, классификация.
- •55. Управление конфликтами в организации.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •56. Эффективность менеджмента: понятие, виды, эволюция подходов к оценке.
- •57. Управление командой.
- •58. Этика менеджмента. Корпоративная социальная ответственность.
- •59. Стрессы в менеджменте: понятие, классификация, методы предупреждения.
- •60. Управление персоналом: понятие, цель и содержание.
- •61. Внутрикорпоративные средства информации.
- •62. Принципы управления.
- •63. Управление проектами.
- •64. Корпоративная культура как объект управления.
- •65. Национальные модели менеджмента.
- •66. Самоуправление и его границы в менеджменте.
- •67. Тенденции в развитии структур управления
- •68. Управленческий консалтинг.
- •69. Особенности менеджмента в эпоху глобализации.
- •70. Модель «идеальной» организации.
- •71. Коучинг в управлении человеческими ресурсами.
- •72. Особенности вознаграждения топ- менеджеров (бонусы, опционы, социальный пакет, «золотой парашют» и т.П.)
26. Вертикальное и горизонтальное разделение труда в менеджменте
Горизонтальная дифференциация отражает степень разделения труда между отдельными единицами, т.е. расчленение общего производственного процесса на частное, непрерывное обособление различных видов трудовой деятельности со специализацией производства и исполнителей. Чем больше в организации различных сфер, требующих специализированных знаний и усилий, тем более горизонтально сложной она является. При горизонтальном разделении труда руководитель высшего уровня имеет прямой контроль над несколькими руководителями среднего звена: например, своими заместителями по производству, бухгалтерскому учету и маркетингу. Те, в свою очередь, осуществляют прямой контроль над соответствующими руководителями низшего уровня, которые контролируют определенное число непосредственных исполнителей. Горизонтальное разделение труда происходит на одном уровне иерархии по функциям управления, стадиям и этапам осуществляемых процессов.
Вертикальная дифференциация определяется количеством уровней власти в организации. Это степень разделенности управленческих специальностей. Чем больше организация, тем больше в ней иерархических уровней. Чем больше людей входит в организацию, тем больше усилий требуется для координации их поведения. Однако и при равной численной величине организаций в них бывает разное количество иерархических уровней. При этом те организации, в которых иерархических уровней больше, называются длинными организациями, а те, в которых иерархический уровень меньше, – плоскими организациями.
27. Организационная структура управления: понятие и основные элементы.
Организационная структура управления(ОСУ)-совокупность звеньев управления в их взаимосвязи и соподчиненности.
1 параметр. Особенность звеньев управ. Звенья бывают: линейные(руководители орган.; начальник пр-ва цеха. Особенность – эти звенья несут полную ответственность за состояние дел во возглавляемом ими объекте управ)
Функциональные(бухгалтерия, финн. Отдел. Особенность – отвечают только за одно направление деят-ти).
Коллегиональные управ (совет директоров, комитеты, комиссии) комитеты и комиссии создаются для решения межфункциональных отделов.
Плюсы:
- функционирую при гос-ве
- сталкиваются разные точки зрения
- могут напрямую аппелировать кому-либо из первых лиц компании
- карьерный рост, хорошая школа
Минусы:
- решения принимаются долго
- решения принимаются консенсусом, когда все согласны
- принцип демократии
- предоставление слова в одинаковом кол-ве
2 параметр. Характер связи между звеньями.
-полная подчиненность, по всем вопросам
- ограниченная подчиненность
- двойная подчиненность
- ситуационная п
- временная
- условная
3 параметр. Иерархичность – последовательно сходящаяся соподчиненность звеньев , замыкающаяся на одном из них
4 параметр. Норма управляемости – это кол-во непосредственных подчиненных у руководителя.
5 параметр. Сопоставимость звеньев управ по функциям и трудоемкости
6 параметр. Сочетание различных звеньев и связи между ними дает различные типы, классы и виды структур.
