2.3. Оценка эффективности работы сайта турагентства

Оценка эффективности сайта — дело сложное. Оценить его эффективность можно двумя способами:

1) Количественный анализ с помощью статистики сервера. Для этого можно использовать следующие показатели, изображенные на рисунке 2.3.1.:

Рис. 2.3.1. Показатели качественного анализа для оценки эффективности сайта турагентства

Приведенные соображения не стоит рассматривать как сборник законченных правил. Подобно тому, как быстро развивается сеть Интернет, можно предположить, что также стремительно будут изменяться маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Интернет.

Проведем количественный анализ с помощью статистики сервера. В помощники возьмем бесплатный сервис, предназначенный для оценки посещаемости веб - сайтов и анализа поведения пользователей - «Яндекс.Метрика».

Для начала проанализируем, сколько было визитов на сайт турагентства «1001 тур» в течение одного дня. Для этого мы выбрали обычный будний день, 20 марта 2014 года и представили на рисунке 2.3.2.:

Рис. 2.3.2. Среднее число визитов сайта турагентства «1001 тур» в день по данным 20.03.2014 г.

Из данного анализа видно, что с 11 до 16 часов вечера наблюдается наибольшая активность на сайте турагентства, а с 3 до 6 часов утра – наименьшая. Далее проанализируем количество посещений за месяц (для примера возьмем февраль), результаты продемонстрируем на рисунке 2.3.3.:

Рис. 2.3.3. Количество посетителей сайта турагентства «1001 тур» в феврале 2014 года

Анализируя количество посетителей, можно заметить, что сайт турагентства был наиболее посещаем в преддверие праздников, а именно 12, 13, с 17 по 20 февраля и под конец месяца. А посетителями были более чем две тысячи человек.

Следующим показателем в нашем анализе было время пребывания на сайте, а именно продолжительность визита на нем, таблица 2.3.1.:

Таблица 2.3.1.

Длительность пребывания на сайте турагентства «1001 тур»

Интервал продолжительности нахождения на сайте	Количество посетителей, чел.
0 - 10 сек	2436
11 - 30 сек	1608
31 - 60 сек	343
1 - 3 мин	436
3 - 10 мин	412
10 - 30 мин	378
более 30 мин	94

Изобразим более наглядно время пребывания потенциальных клиентов на сайте турагентства «1001 тур» на рисунке 2.3.4.:

Рис. 2.3.4. Длительность пребывания посетителей сайта турагентства «1001 тур»

Исходя из рисунка видно, что потенциальный клиент, посещающий сайт турагентства «1001 тур», чаще всего задерживается на информации, предоставленной на сайте, на 0 – 10 секунд, что составляет 42,7%.

Так же, чтобы узнать, на сколько хорошо работает веб – сайт рассматриваемого агентства как источник рекламы мы провели опрос среди потенциальных его клиентов. Мы спросили: «Как Вы узнали о турагентстве «1001 тур», в опросе участвовало 50 человек. Его результаты приведены в таблице 2.3.2.:

Таблица 2.3.2.