- •Альметьевск – 2014
- •Содержание
- •Введение
- •1. Теоретические основы разработки веб – сайта туристского предприятия как инструмента эффективных продаж
- •1.1. Роль сайта в деятельности туристических компаний
- •1.2. Технология разработки веб – сайтов туристского предприятия
- •1.3. Обзор способов привлечения клиентов к веб - сайту туристского предприятия
- •Ошибки в оформлении веб – сайта турагентства и их решения
- •Основные преимущества инструментов для аналитики посещений сайта Google Analytics и Яндекс.Метрика
- •Успешная структура сайта турагентства
- •2. Анализ работы веб – сайта туристского агентства «1001 тур»
- •2.1. Общая характеристика деятельности турагентства
- •Показатели прибыли турагентства «1001 тур» в 2012-2013 гг.
- •Статистические данные выезда туристов за 2012 – 2013 гг.
- •2.2. Анализ особенностей функционирования сайта турагентства
- •2.3. Оценка эффективности работы сайта турагентства
- •Длительность пребывания на сайте турагентства «1001 тур»
- •Результаты опроса на информированность о турагентстве «1001 тур»
- •Динамика онлайн – бронирования туров за 2012 – 2013 гг.
- •Сравнительная характеристика турагентств города Альметьевск на наличие веб - сайта
- •Статистика отзывов о качестве отдыха в отелях и о работе турагентства
- •3. Перспективы развития веб – сайта турагентства «1001 тур» как инструмент эффективных продаж
- •3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности работы сайта
- •Мероприятия по повышению эффективности работы сайта турагентства «1001 тур»
- •Предлагаемые сайты для размещения рекламы сайта турагентства «1001 тур»
- •Структура программы «Мотивация персонала»
- •3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
- •Затраты на рекламную деятельность турагентства «1001 тур» города Москва за 2011 - 2013 гг.
- •Структура программы «Мотивация персонала» для офиса турагентства в городе Альметьевск
- •Выводы и заключение
- •Список использованной литературы
- •I. Нормативно-правовые материалы
- •II. Специальная литература
- •III. Текущий архив
- •IV. Источники удаленного доступа
- •Результаты оценки сайта туристического агентства «1001 тур»
- •Анализ агентств города Москва, занимающихся продвижением сайтов
- •Основные направления работы по улучшению корпоративной культуры
Показатели прибыли турагентства «1001 тур» в 2012-2013 гг.
Показатели |
2012 г. |
2013 г. |
Изменения, % |
Выручка, тыс. руб. |
5850 |
6970 |
19,1 |
Прибыль, тыс. руб. |
700 |
781 |
11,6 |
Анализ показателей таблицы 2.1.1. демонстрирует повышающие значения: выручка от реализации в 2013 году увеличилась на 1 120 000 рублей (что составляет 19,1%), по сравнению с предыдущим годом, а прибыль – на 81 000 рублей (11,6%).
Выручка напрямую зависит от посетителей турагентства, а вернее от приобретенных путевок. Клиентами рассматриваемого турагентства являются граждане всего Альметьевского района разных возрастных категорий и с разным уровнем доходов.
За 2012 год туристическая организация «1001 тур» обслужила в целом 717 человек. За границу выехало 705 человек. Из них - 21 ребенок, 84 подростка и 220 человек - молодежь. Им было предоставлено 6032 туродня. 12 человек - это туристы, которые отдыхали внутри страны. Им было предоставлено 108 туродней.
В 2013 году было обслужено в целом 1237 человек. За границу выехало 1217 человек. Из них - 213 детей, 127 подростков и 170 человек - молодежь. Им было предоставлено 14623 туродня. 20 человек - это туристы, которые отдыхали внутри страны. Им было предоставлено 113 туродней.
Данные о туристах, которые отдыхали в стране и за ее пределами в 2012 – 2013 годах представим в таблице 2.1.2.:
Таблица 2.1.2.
Статистические данные выезда туристов за 2012 – 2013 гг.
Страны, в которые выезжали туристы |
Количество туристов, чел. |
Количество туродней |
||||||
Всего туристов |
В группах |
Индивидуально |
||||||
2012 г. |
2013 г. |
2012 г. |
2013 г. |
2012 г. |
2013 г. |
2012 г. |
2013 г. |
|
Всего |
717 |
1237 |
42 |
220 |
675 |
1047 |
6140 |
14736 |
Индия |
4 |
4 |
0 |
0 |
4 |
4 |
28 |
46 |
Доминикана |
12 |
14 |
0 |
0 |
12 |
14 |
84 |
187 |
Египет |
164 |
89 |
0 |
0 |
164 |
89 |
1148 |
877 |
Израиль |
2 |
6 |
0 |
0 |
2 |
6 |
20 |
71 |
Австрия |
6 |
9 |
0 |
0 |
6 |
9 |
42 |
88 |
Таиланд |
6 |
15 |
0 |
0 |
6 |
15 |
45 |
209 |
ОАЭ |
22 |
17 |
0 |
0 |
22 |
17 |
198 |
158 |
Италия |
21 |
41 |
0 |
14 |
21 |
27 |
147 |
427 |
Чехия |
10 |
17 |
6 |
0 |
10 |
11 |
98 |
125 |
Турция |
288 |
719 |
0 |
0 |
288 |
719 |
2910 |
8357 |
Мальдивы |
4 |
3 |
0 |
0 |
4 |
3 |
32 |
42 |
Китай |
5 |
6 |
0 |
0 |
5 |
6 |
30 |
106 |
Испания |
18 |
18 |
0 |
0 |
18 |
18 |
126 |
246 |
Россия |
12 |
20 |
0 |
0 |
12 |
20 |
108 |
113 |
Греция |
16 |
6 |
0 |
0 |
16 |
6 |
112 |
69 |
Болгария |
59 |
205 |
42 |
200 |
17 |
5 |
472 |
2842 |
Хорватия |
18 |
16 |
0 |
0 |
18 |
16 |
162 |
142 |
Венгрия |
9 |
2 |
0 |
0 |
9 |
2 |
81 |
18 |
Черногория |
11 |
6 |
0 |
0 |
11 |
6 |
77 |
83 |
Голландия |
2 |
4 |
0 |
0 |
2 |
4 |
24 |
32 |
Кипр |
28 |
20 |
0 |
0 |
28 |
20 |
196 |
175 |
По данным таблицы можно сделать вывод, что в 2013 году за границей отдыхало на 520 человек больше чем в 2012 году. В 2013 году было предоставлено на 8596 туродней больше чем в 2012 году. Это значит, что спрос на услуги в 2013 году значительно увеличился, что положительно повлияло на прибыль турагентства. Также можно сделать вывод о том, что у клиентов турагентства «1001 тур» выездной туризм пользуется большей популярностью, нежели внутренний. Так, два года подряд пользовались спросом туры в такие страны как Турция, Египет и Болгария.
Таким образом, под известной маркой «1001 Тур», на условиях франчайзинга, осуществляет свою деятельность предприятие ООО «Мир Прекрасен». Предприятие небольшого размера, в его штат входит один менеджер по туризму. Туристическое агентство специализируется на внутреннем и международном туризме. К внутренним направлениям относятся экскурсионные туры в Санкт-Петербург, Москву, по Золотому Кольцу, пляжный отдых на курортах Краснодарского края. А к внешним направлениям относятся пляжный отдых во Вьетнаме, Греции, Доминикане, Индии, Испании, Турции, Египте, Тунисе, Марокко, Хорватии, Черногории и других странах. Популярными являются экскурсионные туры в европейские страны.
Анализ основных показателей агентства демонстрирует повышающие значения: выручка от реализации в 2013 году увеличилась на 19,1%, а прибыль – на 11,6%. Так же можно сделать вывод, что в 2013 году за границей отдыхало на 520 человек больше чем в 2012 году. Это значит, что спрос на услуги в 2013 году значительно увеличился, что положительно повлияло на прибыль турагентства.
