Ошибки в оформлении веб – сайта турагентства и их решения

Ошибки	Решения
«Утяжеление» сайта	интуитивно понятная структура компактный, легковоспринимаемый текст отсутствие тяжелых флэш - плагинов
Реклама ВСЕГО	конкурентные предложения (предложения «локомотивы») обязательное указание стоимости и временных ограничений предложения
Широкое использование профессиональных терминов	Составление предложений с учетом логики простого обывателя
Неэффективное использование баннеров	Четкая подача информации: ЗАГОЛОВОК (привлечение внимания, тщательный подбор ключевых слов) визуализация стоимость временные границы
Неиспользование дополнительных средств привлечения и удержания посетителей	фотогалерея отелей отзывы спецпредложения организация переходов на социальные ресурсы (плагины кнопок)
Отсутствие проверки актуальности информации	ведение новостного блока проведение акций, бонусов
Отсутствие аналитики	обязательная аналитика посетителей

Для эффективной работы сайта не хватает инструментов для аналитики посещений. Это просто необходимо, ведь с помощью них можно понять правильность или неправильность действий или нововведений [34, C. 16].

Например, посмотрев на первичные посещения сайта и поняв, что пользователь находится на некоторых страницах по 2-4 секунды, а на других задерживается по минуте и более. А это уже повод для анализа такой избирательности и соответственно решения этих вопросов.

Большинство изученных сайтов (около 66%) пользуются только одним счетчиком статистики, около 30 % - двумя, оставшиеся установили три и более счетчика. Рекомендуется пользоваться не более чем двумя инструментами статистики. Более 80 % сайтов пользуются только бесплатными сервисами статистики, либо бесплатными (облегченными) версиями коммерческих сервисов, наиболее популярные из них представлены на рисунке 1.3.3. [50].

Рис. 1.3.3. Распространенность самых популярных сервисов веб - статистики

Стандартные функции данных счетчиков состоят из следующих блоков: выдача информации о посетителях, показ просмотренных страниц посетителями, информация о передвижении посетителей по сайту и о количестве просмотренных страниц.

Каждый для себя решает сам, каким счетчиком он будет пользоваться (или сразу обоими). Для принятия такого решения в таблице 1.3.2. рассмотрим основные преимущества каждого из инструментов, а именно Google Analytics, как самый популярный и Яндекс.Метрика, недавно появившийся, но набирающий обороты сервис:

Таблица 1.3.2.

Основные преимущества инструментов для аналитики посещений сайта Google Analytics и Яндекс.Метрика

Google Analytics

Яндекс.Метрика

позволяет настроить все необходимые фильтры внутри системы; возможность предоставления доступа к статистике своего сайта любому другому человеку; много дополнительной полезной информации: популярное содержание, обзор целей, наложение данных на карту, автоматические и персонализированные отчеты. Помогает определить на каком этапе посетители теряют интерес к сайту. хорошая поисковая система (например, источник перехода посетителя); возможность добавления цели в виде регулярного выражения (позволяет отслеживать конверсию как всего сайта, так и отдельно заданных страниц).

демография посетителей (дает возможность лучше подстроить контент сайта под интересы посетителей или настроить целевые рекламные объявления); различные варианты визуализации статистики (график, диаграмма, таблица); карта путей сайта (дает информацию о количестве посетителей, переходивших на ту или иную страницу, как долго на ней были, куда затем переходили или через какой промежуток времени покинули сайт).

Эксперты отмечают, что структура сайта должна отражать его специализацию. Выбор разделов зависит от задач интернет - страницы и от направления деятельности агентства [24, c. 342]. В зависимости от этого сайт может быть универсальным: по всем направлениям, а может акцентироваться на продаже авиа - и железнодорожных билетов. Также он может быть сделан специально для продаж определенного вида турпродукта, к примеру, для продаж туров в санатории России. Структура сайта, которая может привести к успеху туристическое агентство представлена в таблице 1.3.3.:

Таблица 1.3.3.