- •Содержание
- •I. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1. Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •II. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1.Введение. Менеджмент туризма
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок к экзамену по дисциплине
- •Тема 8. Управленческие решения и методы их разработки в туризме
- •Тема 9 Риск-менеджмент туристского предприятия
- •Тема 10. Основы производственного менеджмента в туризме
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V.Темы контрольных работ
- •Контрольные вопросы к экзамену
- •VII. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2.Рекомендации по изучению тем дисциплины
- •2.3. Рекомендации по организации самостоятельной работы
- •2.4. Разъяснения по вопросам работы с тестовой системой курса
- •3.Методические рекомендации к практическим занятиям
- •3.1.Общие положения
- •3.2. Планы практических занятий
- •Тема 4-5:Организация работы по управлению предприятием туризма. Внутренняя и внешняя среда турбизнеса.
- •Тема: Теории лидерства и их применение в управлении организацией сервиса и туризма
- •Тема 12: Создание системы мотивации труда в турфирме
- •Тема: Формирование маркетинговой стратегии турпредприятия Время-2 часа
- •Тема№18: Сегментирование рынка туристских услуг
- •Время – 2 часа
- •4.Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •Общие положения
- •4.2.Порядок выбора темы контрольной работы
- •4.3.Рекомендации по структуре и содержанию контрольной работы
- •4.4.Требования к оформлению контрольной работы
- •Глава1.(название главы)……………………………………..………5
- •Глава2.(название главы)……………………………………………….
- •4.5.Порядок представления к защите и защиты контрольной работы
- •5.Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине. Содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Промежуточная аттестация по дисциплине
- •Контрольные вопросы по дисциплине к экзамену:
- •5.3.Примерный вариант итогового тестового контроля по дисциплине "Менеджмент и маркетинг туризма"
- •6. Методические рекомендации по выполнению и защите выпускных квалификационных работ
- •6.1. Общие положения
- •6.2.Рекомендации по выбору и утверждению темы выпускной квалификационной работы
- •6.3.Рекомендации по составлению плана разработки выпускной квалификационной работы
- •6.4. Рекомендации по подбору и изучению нормативно-правовых документов и литературы
- •6.5. Рекомендации по содержанию (структуре) выпускной квалификационной работы
- •6.6.Указания по оформлению выпускной квалификационной работы
- •6.6.1. Оформление текста дипломной работы
- •Глава I
- •6.6.2.Оформление ссылок и сносок
- •6.6.3.Оформление цитат
- •6.7.Указания по библиографическому описанию источников
- •6.8.Рекомендации по подготовке к защите и защите выпускной квалификационной работы
- •7. Словарь терминов
- •Приложения
- •Санкт-петербургская академия управления и экономики Факультет социального управления
- •Дипломная работа
- •1.Нормативно-правовые и другие официальные документы
- •Рецензия на дипломную работу
- •Техническое редактирование и электронное форматирование учебно-методического комплекса – зав.Кабинетом кафедры социально-культурного сервиса и туризма Крохина н.А.
Время – 2 часа
Цель занятия – изучить механизм и процедуру ценообразования в организации сервиса и туризма.
Форма занятия – выездное занятие в турфирму.
Практические задания:
1.Разработать цену на тур и ценовую стратегию турфирмы по данному туру.
Технические условия для выполнения задания:
Создается новая турфирма в городе, которая собирается заниматься зарубежным туризмом и планирует отправлять 2000 человек в год. Одним из ее туров будет тур во Францию продолжительностью 7 дней 8 ночей, транспортировка – самолет, поезд, автобус, пароход. Проживание в отелях 2,3, 4,5 звезд, питание – завтрак, полный пансион.
Методические рекомендации по выполнению задания:
Группа разбивается на 4-5 подгрупп, каждая из которых рассчитывает калькуляцию своего тура, в зависимости от транспортировки, сезона поездки, класса гостиницы, питания и насыщенности программы, а также делает прогноз на пять лет вперед. Калькуляция и прогноз делается в течение первого часа занятий. На втором часе каждая подгруппа защищает свое решение перед остальными студентами и бухгалтерией турфирмы. Для лучшего решения данного задания студентам рекомендуется предварительно проработать литературу по данной проблеме.
Список литературы:
1.Дурович А.П. Маркетинг в туризме.- Минск, 2003.
2.Здоров А.Б. Экономика туризма. – М.: Финансы и статистика,2004.
3.Ополченов И.И. Маркетинг в туризме. Обеспечение рыночной позиции. – М.,2003.
4.Шмидт Рут А., Райт Х. Финансовые аспекты маркетинга.- М.Юнити, 2000.
5.Экономика и организация туризма. Международный туризм./Е.Л.Драчева, Ю.В.Забаев, Д.К. Исмаев и др. - М.:Кнорус, 2005.
6.Яковлев Г.А. Экономика и статистика туризма. – М.: Издат.РДЛ,2004.
Для осуществления самоконтроля (самопроверки) достижения учебных целей занятия студенту надлежит выполнить тестовое задание по данной теме (см. раздел 5).
4.Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
Общие положения
Контрольная работа играет важную роль в становлении будущего специалиста, т.к. она развивает самостоятельность мышления, способствует формированию научных интересов студентов, приобретению навыков работы с литературой, приобщает к научно-исследовательской деятельности, помогает освоить приемы оформления текста рукописи.
В контрольной работе студент должен показать умение ставить цель и достигать ее, умение работать с литературой, логично излагать материал, делать выводы и заключение по теме работы.
Контрольная работа должна носить самостоятельный характер, т.е. должна быть выполнена самим студентом в сроки, установленные учебным планом. Процесс труда по написанию контрольной работы носит индивидуальный, творческий характер, который, тем не менее, можно условно разделить на нескольких этапов:
1. Выбор темы исследования.
2. Составление чернового плана работы.
3. Подбор литературы, уточнение плана курсовой работы и согласование его с преподавателем.
4. Сбор и обработка материала по уточненному плану курсовой работы.
5. Написание текста.
6. Форматирование текста и оформление курсовой работы в соответствии с настоящими требованиями.
7. Сдача готовой работы минимум за две недели до защиты на кафедру или преподавателю.
8. Защита контрольной работы на последнем семинарском занятии или в течение зачетной недели по согласованию с преподавателем.
