- •Содержание
- •I. Рабочая учебная программа дисциплины
- •I. Целевая установка и организационно-методические указания
- •1. Цели и задачи обучения по дисциплине
- •2. Организационно-методические указания
- •3. Балльно-рейтинговая система оценки успеваемости
- •3.1. Условия и показатели оценки успеваемости
- •II. Содержание тем дисциплины
- •Тема 1.Введение. Менеджмент туризма
- •3.2. Балльная структура оценки
- •3.3. Шкала оценок к экзамену по дисциплине
- •Тема 8. Управленческие решения и методы их разработки в туризме
- •Тема 9 Риск-менеджмент туристского предприятия
- •Тема 10. Основы производственного менеджмента в туризме
- •III. Распределение учебного времени по семестрам, темам и видам учебных занятий
- •IV. Перечень практических занятий
- •V.Темы контрольных работ
- •Контрольные вопросы к экзамену
- •VII. Учебно-методическое обеспечение дисциплины Основная литература
- •Дополнительная литература
- •2. Общие методические рекомендации по изучению дисциплины
- •2.1. Рекомендации по использованию материалов умк
- •2.2.Рекомендации по изучению тем дисциплины
- •2.3. Рекомендации по организации самостоятельной работы
- •2.4. Разъяснения по вопросам работы с тестовой системой курса
- •3.Методические рекомендации к практическим занятиям
- •3.1.Общие положения
- •3.2. Планы практических занятий
- •Тема 4-5:Организация работы по управлению предприятием туризма. Внутренняя и внешняя среда турбизнеса.
- •Тема: Теории лидерства и их применение в управлении организацией сервиса и туризма
- •Тема 12: Создание системы мотивации труда в турфирме
- •Тема: Формирование маркетинговой стратегии турпредприятия Время-2 часа
- •Тема№18: Сегментирование рынка туристских услуг
- •Время – 2 часа
- •4.Методические рекомендации по выполнению контрольной работы
- •Общие положения
- •4.2.Порядок выбора темы контрольной работы
- •4.3.Рекомендации по структуре и содержанию контрольной работы
- •4.4.Требования к оформлению контрольной работы
- •Глава1.(название главы)……………………………………..………5
- •Глава2.(название главы)……………………………………………….
- •4.5.Порядок представления к защите и защиты контрольной работы
- •5.Порядок проведения контроля качества подготовки студентов по дисциплине. Содержание контролирующих материалов
- •5.1. Общие положения
- •5.2. Промежуточная аттестация по дисциплине
- •Контрольные вопросы по дисциплине к экзамену:
- •5.3.Примерный вариант итогового тестового контроля по дисциплине "Менеджмент и маркетинг туризма"
- •6. Методические рекомендации по выполнению и защите выпускных квалификационных работ
- •6.1. Общие положения
- •6.2.Рекомендации по выбору и утверждению темы выпускной квалификационной работы
- •6.3.Рекомендации по составлению плана разработки выпускной квалификационной работы
- •6.4. Рекомендации по подбору и изучению нормативно-правовых документов и литературы
- •6.5. Рекомендации по содержанию (структуре) выпускной квалификационной работы
- •6.6.Указания по оформлению выпускной квалификационной работы
- •6.6.1. Оформление текста дипломной работы
- •Глава I
- •6.6.2.Оформление ссылок и сносок
- •6.6.3.Оформление цитат
- •6.7.Указания по библиографическому описанию источников
- •6.8.Рекомендации по подготовке к защите и защите выпускной квалификационной работы
- •7. Словарь терминов
- •Приложения
- •Санкт-петербургская академия управления и экономики Факультет социального управления
- •Дипломная работа
- •1.Нормативно-правовые и другие официальные документы
- •Рецензия на дипломную работу
- •Техническое редактирование и электронное форматирование учебно-методического комплекса – зав.Кабинетом кафедры социально-культурного сервиса и туризма Крохина н.А.
6.6.Указания по оформлению выпускной квалификационной работы
К оформлению дипломной работы предъявляются высокие требования. Государственная аттестационная комиссия в ходе защиты оценивает не только содержание работы и профессиональные знания будущего специалиста, но и умения, навыки и культуру оформления дипломной работы.
6.6.1. Оформление текста дипломной работы
Работа печатается на одной странице стандартного листа белой бумаги формата А-4. Работа набирается на компьютере шрифтом Times New Roman 14 кеглем. Объем работы должен быть в среднем 70-80, но не более 100 страниц машинописного текста, который печатается через 2 интервала, при соблюдении следующих полей: левое – 30мм, правое – 10мм, верхнее – 15мм и нижнее – 20мм. Плотность текста должна быть равномерной – на каждой странице до 30 строк, включая сноски внизу страницы, емкость строки – 58-60 знаков, вместе с пробелами и знаками препинания. Текст основной части работы делится на главы и разделы. Разделы могут при необходимости подразделяться на пункты и подпункты. Заголовки глав печатаются симметрично тексту (с равным отступлением от краев текста) прописными буквами, подзаголовки печатаются строчными буквами (первая буква — прописная). Переносы слов в заголовке не делаются, точка в конце заголовка не стадится. Расстояние от верхнего края листа до заголовка - 20мм, от заголовка до текста - 20мм (две пустые строки). Заголовки не подчеркиваются.
Заголовки параграфов печатаются с абзаца строчными буквами, первая - прописная. Параграфы нумеруются арабскими цифрами в пределах каждой главы. Между заголовком и текстами — пропуск по одной пустой строке. Заголовки должны иметь порядковую нумерацию и обозначаться: главы – римскими цифрами, параграфы и пункты - арабскими цифрами (знаки § и п. не ставятся).
Например:
Глава I
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ МИНИ-ОТЕЛЯ
Отбор, подбор, набор персонала в мини-отель
1.1.1.Особенности управления персоналом в мини-отеле
Движение персонала в мини-отеле
Мотивация персонала мини-отеля для повышения качества обслуживания клиентов
Страницы работы нумеруются арабскими цифрами. Титульный лист, а также таблицы, выполненные на отдельных листах, включаются в общую нумерацию страниц. Если таблиц (схем) несколько и они расположены в тексте главы, они нумеруются в правом верхнем углу страницы над соответствующим заголовком таблицы (схемы) печатают надпись «Таблица» с указанием ее порядкового номера. Например: «Таблица 2.3.» означает: третья таблица второй главы.
Названия иностранных книг (и фамилии авторов) в тексте работы даются в русском переводе. Названия газет, журналов не переводятся и пишутся в русской транскрипции.
Вписывать в текст работы отдельные слова, формулы, отдельные знаки допускается чернилами, тушью, пастой только черного цвета, при этом плотность вписанного текста должна быть приближена к плотности основного текста.
Опечатки, описки и графические неточности, обнаруженные в процессе написания работы, допускается исправлять подчисткой или закрашиванием белой краской («штрихом») и нанесением на том же месте исправленного текста машинописным или рукописным способами.
Не допускаются разного рода текстовые вставки, помещаемые на отдельных страницах или на оборотной стороне листа, и переносы кусков текста в другие места.
Все сноски и подстрочные примечания печатаются на той странице, к которой они относятся.
При наличии в работе приложений в виде рисунков, фотографий, проспектов, маршрутов - последние необходимо разместить на стандартном листе с соответствующими подписями или пояснениями с лицевой стороны этого листа.
Страницы нумеруются сверху по середине страницы или в правом верхнем углу.
После перепечатки на чистовой вариант текст дипломной работы следует тщательно вычитать и исправить, если потребуется, ошибки.
Дипломная работа должна быть аккуратно и прочно сброшюрована в твердой обложке.
