- •Тема 1. Загальна характеристика страхового менеджменту План
- •1.2. Цілі і завдання страхового менеджменту
- •1.3. Функції страхового менеджменту
- •1.4. Правові основи страхового менеджменту
- •Тема 2. Страховий ринок та страхові ризики План
- •2.2. Будова страхового ринку та його інфраструктура
- •2.3. Регулятори та інструменти на страховому ринку
- •2.4. Страхові послуги та страхові продукти, їх реалізація.
- •Тема 3. Організація, планування та контроль страхової діяльності План
- •2.5. Ризики в страхуванні
- •3.2. Процес стратегічного планування в страховій компанії
- •3.3. Впровадження в діяльність страхових компаній управління на основі збалансованої системи показників
- •3.4. Контроль страхової діяльності
- •Тема 4. Маркетинг в системі управління страховою діяльністю План
- •4.2. Система розробки та продажу страхових послуг
- •4.3. Управління рекламною діяльністю страхової компанії
- •4.4. Управління відносинами страховина зі страховими посередниками
- •Тема 5. Управління персоналом страхової компанії План
- •5.2. Методи управління персоналом страхової компанії
- •5.3. Оцінка персоналу страхової компанії
- •Тема 6. Врегулювання страхових претензій План
- •6.2. Спеціальні види врегулювання страхових претензій
- •6.2.1. Врегулювання страхових претензій з перестраховиками
- •6.2.2. Врегулювання страхових претензій за договорами, які передбачають асистанс-допомогу
- •Тема 7. Управління фінансовими результатами страхових компаній План
- •7.1. Склад доходів і витрат страхової компанії
- •7.2. Управління формуванням прибутку страхової компанії
- •7.1. Склад доходів і витрат страхової компанії
- •7.2. Управління формуванням прибутку страхової компанії
- •Тема 8. Управління платоспроможністю страхових компаній План
- •8.1. Платоспроможність страхової компанії та вимоги до її забезпечення
- •8.2. Управління активами як засіб підтримки платоспроможності страхової компанії
- •8..1. Платоспроможність страхової компанії та вимоги до її забезпечення
- •8.2. Управління активами як засіб підтримки платоспроможності страхової компанії
- •Тема 9. Управління фінансовою надійністю страхової компанії План
- •9.2. Управління страховим портфелем страхової компанії
- •9.3. Управління формуванням і розміщенням страхових резервів
- •9.3.1. Економічна сутність страхових резервів
- •9.3.2. Управління формуванням обов'язкових резервів з ризикових видів страхування
- •9.3.3. Управління формуванням додаткових резервів з ризикових видів страхування
- •9.3.4. Формування резервів зі страхування життя
- •9.4. Управління розміщенням страхових резервів
- •Тема 10. Антикризове управління в страхових компаніях
- •10.2. Процес реорганізації, санації і ліквідації страхової компанії
- •10.3. Державний контроль за платоспроможністю страхової компанії, засоби впливу і реагування на фінансові порушення страховиків
- •10.4. Організація антикризового управління в страхових компаніях
- •Тема 11. Інформаційна система страхового менеджменту План
- •11.1. Визначення та характеристики управлінської інформації
- •11.2. Зовнішні та внутрішні інформаційні джерела
- •11.1. Визначення та характеристики управлінської інформації
- •10.2. Зовнішні та внутрішні інформаційні джерела
- •Рекомендована література Базова література
- •Допоміжна література
- •Електронні джерела
10.4. Організація антикризового управління в страхових компаніях
Основними превентивними заходами по запобіганню настання фінансової кризи в страхових компаніях виступатимуть фінансова діагностика та постійний моніторинг фінансових показників, ефективний державний контроль за дотриманням компаніями нормативів.
Організаційні заходи антикризового управління страховою компанією формують антикризовий процес, сутність якого можна відобразити у вигляді схеми (рис. 10.2).
Рис.
10.2. Процес антикризового управління
страховою компанією
В умовах фінансової та економічної кризи кожна страхова компанія має адекватно реагувати на негативні зміни, що відбуваються як в сфері споживчого попиту на страхові послуги (стосується страхової діяльності), так і в сфері формування капіталу та розміщення власних коштів і коштів страхових резервів (фінансової та інвестиційної діяльності). Реакція менеджменту страховика на негативні зміни має бути швидкою. Запізнення в прийнятті тих чи інших антикризових рішень часто викликає додаткові збитки.
Для забезпечення швидкого реагування на період негативних змін в економіці доцільно впровадити в діяльність страхової компанії ряд антикризових заходів, серед яких варто виділити організаційні та фінансові.
До організаційних заходів належатимуть:
формування аналітичних підрозділів, які відслідковуватимуть ситуацію на фінансовому ринку і його страховому сегменті (при цьому необхідно встановити формат звіту про зміни та періодичність звітування керівництву);
проведення постійного моніторингу ряду ключових показників, які характеризують страхову та інвестиційну діяльність;
коригування оперативних та стратегічних фінансових планів діяльності страхової компанії у відповідності зі змінами на макро- і мікрорівні.
За пропонованою схемою (рис. 10.2) можна відстежити етапи проведення антикризових заходів в страховій компанії.
На першому етапі формується аналітичний підрозділ, який збирає інформацію про зміни, що відбуваються як на макрорівні, так і на рівні страхової компанії. Отримана інформація проходить аналітичну обробку і за нею формуються висновки, які доводяться до керівництва страхової компанії. При цьому в умовах стрімкого розвитку фінансової кризи періодичність звітування має бути не меншою за 1 тиждень. Основні пункти, які має містити звіт, повинні бути такими (табл. 10.1).
Таблиця 10.1
Основні пункти аналітичного звіту про кризову ситуацію
Макроекономічний рівень |
Рівень страхової компанії |
Інфляція |
Надходження страхових премій в розрізі окремих видів страхування |
Динаміка індексів фондового ринку |
Здійснення страхових виплат в розрізі окремих видів страхування |
Фіскальна і бюджетна політика |
Надходження грошових коштів від іншої (нестрахової) діяльності |
Політична ситуація в державі |
Видатки грошових коштів, пов'язані з іншою (нестраховою) діяльністю |
Динаміка споживчих індексів |
Ліквідність компанії (перевищення надходження грошових коштів над видатками за усіма видами діяльності) |
Розвиток окремих галузей народного господарства |
Рівень прибутковості компанії |
На другому етапі керівництво компанії (можливо з її власниками) оцінюють ситуацію (до роботи з оцінки можливого розвитку подій можуть залучатися фахівці з різних структурних підрозділів). Продуктом оцінки можуть бути прогнози або різного роду моделі щодо впливу негативних факторів (які належать до факторів формування фінансової кризи) на подальший розвиток страхової компанії. Одночасно розробляються заходи запобігання негативному впливу вказаних факторів, або заходи щодо мінімізації збитків, якщо негативний вплив вже відбувся.
На третьому етапі здійснюється коригування оперативних і стратегічних фінансових планів та здійснюються необхідні вказівки структурним підрозділам компанії.
Для запобігання виникненню криз прибутковості або ліквідності або мінімізації їх наслідків у страхової компанії є достатньо широкий інструментарій, а саме:
зміна в структурі страхового тарифу, яка здійснюється за допомогою навантаження (компанія може зменшити або збільшити норму планового прибутку та витрат на ведення справи н залежності від ситуації і типу фінансової кризи);
формування резервів, адекватних узятим на себе страховим зобов'язанням (на сьогодні нормативна база надає можливості формувати додаткові технічні резерви для виконання страховиком своїх зобов'язань);
для збалансування страхового портфелю застосовується впровадження в діяльність страховика нових видів страхування, але цей захід потребує нових інвестицій, що не завжди можливо в умовах фінансової кризи;
помилки у виборі власного утримання при перестрахуванні можна перекрити додатковими договорами, укладеними на факультативній основі;
зміни в політиці інвестування коштів страхових резервів (в кризові періоди на усіх рівнях інвестиційного управління перевага має віддаватися ліквідності, отже, доцільним є збільшення частки грошових коштів при розміщенні резервів);
оптимізація витрат, особливо адміністративних витрат (у випадку ідентифікації фінансової кризи страхова компанія повинна заморозити переважну більшість інвестиційних проектів).
