Тема 41. Конфликтология в социальной работе

Конфликтология — наука о закономерностях зарождения, возникновения, развития, разрешения и завершения конфликтов любого уровня.

Субъект к-та – всегда активный участник к-та, кот влияет на к-т.

4 в. До н.э Конфуций искал причины конфликтов, он считал, что к-т порождается не равенством и не схожеством, надо искоренять пороки человечества.

Средневековье – к-т был как св-во бытия. Ученые подолши к идее, если к-т есть, то это так и д.б.

Сер 19 нач 20 в – конф-я рассматривается как особая область знаний. Изучение идет в русле других наук.

В качестве науки к-я появ в 70-е г 20в в США:

- развитие общества не м проходить без к-та; к-ты всегда изменяют личность, группу, коллектив, общ-во; к-ты всегда тяжелы для отд личности, поэтому каждый чел-к д владеть самокоррекцией, технологией урегулирования к-тов.

Этапы развития конф-и в России:

1. До 1924 г. Особенности – конф-ческие идеи развив в качестве моделирования поведения человека, рекомендаций.

2. С 1924 до 1992 г. Особ-ти: зарождение разл отрасли к-гии. С 1935 по 1949 г – нет исследований. Развивается насильственная технология разрешения к-тов. 1949-1972 г – активизируются исследования. С 1972 по 1992 г появл первые диссертационные исследования.

3. С 1992 г по наст время - наука станов междисциплинарной, появл научные центры конф-х исследований.

Типология конфликтов:

По субъктам к-тов: внутриличностные, межличностные, к-ты в рамках «личность-группа», межгрупповые, межгосударственные.

По хар-ру возник-я: объктивно-целенаправленные, объективно-нецеленаправленные, субъективно-направленные, субъективно-неценаправленные.

По хар-ру объктов к-та: ресурсные, статусно-ролевые, социокультурные, идеологические.

По сверхжизнедеятельности людей: бытовые, семейные, трудовые, воинские, учеб-педагогич, экономич, полтические, социальные.

По направленности воздействия: вертик и горизонтальные.

По степени проявления: явные (латентные) и случайные-хронические.

По результату: конструктивные, деструктивные, позитивные и негативные.

По длительности протекания: краткосрочные, долгосрочные.

По адекватности: реалистичные и нереалистичные.

По территории охвата: локальные, региональные и международные.

Внутриличностный к-т - это острое негативное переживание, вызванное борьбой структур внутреннего мира личности, отражающие противоречивость связи с соц средой и задерживающее принятие решений.

Особенности: протекает в форме ценностного переживания (сомнения в ценностях, мотивах), специфичен (у него особая структра, в кот отсутствуют субъекты конфликтного противостояния в лице отд личностей или групп), протекает в форме тяж внутренних переживаний, он может быть скрытым для окружающих и для самой личности.

Виды внутрилич к-тов: мотивационной (обусловлен столкновением разл мотивов), нравственный (к-т между желаемым и долгом), к-т нереализ желания (к-т между желнием и действительностью), ролевой (вызывается тем, что чел-к не может полноценно выполнять одновременно неск ролей), к-т неадекватной самооценки (к-т вызванный расхождением притязаний и оценкой своих возможностей) и адаптационные к-ты (различия между действительностью и возможностями чел-ка).

Межличностные - это столкновенье индивидов между собой на основе противоположно направленных мотивов. Эти конфликты есть наиболее распространенными, ведь они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Межличностный конфликт может оказываться при прямом столкновенье лиц. Люди с разными чертами характера, взглядами и ценностями иногда просто не в возможности ладить между собой. Как правило, взгляды и цели таких людей отличаются коренным образом. 

Межгрупповые конфликты - противоборствующими сторонами выступают группы (малые, средние или микрогруппы). В основе такого противоборства лежит столкновенье противоположно направленных групповых мотивов (интересов, ценностей, целей). Межгрупповой к-т бывает в организациях, которые состоят из множества групп, как формальных, так и неформальных.

Конфликт между личностью и группой. Между отдельной личностью и группой может возникнуть конфликт, если человек займет позицию, отличную от позиции группы. Такой конфликт выступает в нескольких вариантах:  - руководитель - коллектив; - рядовой член коллектива - коллектив; - лидер - группа. Причины конфликтов, которые возникают между личностью и группой, связанные с нарушением ролевых ожиданий; нарушением групповых норм.