- •Часть 1.
- •Оглавление
- •Введение
- •Место дисциплины в структуре ооп
- •Часть 1. Материалы по методике освоения учебной дисциплины Структура и содержание дисциплины
- •Материалы для освоения учебной дисциплины
- •Тема 1. Сущность управления персоналом (уп). Система управления персоналом организации
- •Диагностическая модель уп
- •Философия управления персоналом
- •Концепции управления персоналом
- •Концепция формирования и развития корпоративной культуры
- •Участие работников в акционерной собственности
- •Закономерности и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Личность как объект и субъект управления
- •Система управления персоналом организации (супо) Сущность и проектирование супо
- •Организационные уровни (ступени) управления
- •Службы персонала и основные направления их деятельности
- •Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •Современные функции служб персонала
- •Разделение и кооперация труда
- •Обеспечение системы управления персоналом организации
- •Документационное обеспечение
- •Документы, регламентирующие деятельность персонала.
- •Штатное расписание
- •Положение об отделе (структурном подразделении)
- •Общие положения
- •Должностная инструкция
- •Информационное обеспечение
- •Нормативно-методическое обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Контрольные вопросы к теме 1.
- •Тема 2. Кадровая политика и кадровая стратегия (стратегическое управление). Планирование работы с персоналом
- •2.1. Кадровая политика
- •2.2. Стратегия управления персоналом и ее особенности
- •2.3.Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Кадровый контроллинг Контроллинг (управленческий учет) – инструмент планирования и учета анализа состояния дел по управлению персоналом для достижения целей, стоящих перед предприятием.
- •Маркетинг персонала
- •Контрольные вопросы к теме 2.
- •Тема 3. Современные бизнес – технологии уп
- •3.1. Набор, подбор и расстановка персонала
- •Современные технологии обеспечения предприятия персоналом в системе международного бизнеса
- •3.2. Управление деловой карьерой персонала
- •Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •Работа с кадровый резервом
- •Оценка и аттестация персонала
- •Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
- •Перечень упущений в работе
- •Перечень достижений в работе
- •Аттестация персонала
- •Аттестационный лист
- •Организация и нормирование труда
- •Современные формы (направления) организации труда.
- •Методы установления норм
- •Применение функционально – процессного метода в нормировании труда
- •Пересмотр норм
- •Мотивация, стимулирование и оплата труда.
- •Оплата труда
- •Премии: их сущность, показатели премирования.
- •Тема 4. Оценка результатов деятельности персонала организации Анализ методик оценки эффективности
- •Сущность и структура затрат на персонал
- •Оценка результатов труда персонала организации
- •Оценка деятельности подразделений управления организации
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •Аудит персонала
- •Контрольные вопросы к теме 4.
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Учебно-методические и информационные источники
- •Дополнительная литература по технике общения
- •Приложения
- •Организационные структуры супо
- •Беседа по найму, проводимая по схеме
- •1. Общие положения
- •2. Структура и развитие карьеры
- •3. Задачи и особенности планирования карьеры
- •Оглавление
Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
№ |
Показатель |
Значение коэффициента W |
Перечень упущений в работе
1.1.
Невыполнение квартальных и месячных заданий, оперативных поручений руководителя
-0,25
1.2.
Нарушение трудовой дисциплины (опоздание, прогул и др.)
-0,25
1.3.
Низкое качество, грубые ошибки и неточности в работе
-0,25
1.4.
Бесхозяйственность, небрежное отношение к материальным ценностям и имуществу предприятия
-0,10
1.5.
Действе или поведение, снижающие имидж предпрятия
-0,10
1.6.
Нахождение сотрудника на больничном, в административном или творческом отпуске
-0,10
за каждую неделю
1.7.
Упущения в работе, повлекшие за собой значительный моральный ущерб
-0,5
1.8.
Появление на работе в нетрезвом состоянии, хищение сырья, материалов или инструментов
-1,0
Перечень достижений в работе
2.1. |
Перевыполнение квартального и месячного плана, оперативных заданий руководителя |
+ 0,25 |
2.2. |
Высокая трудовая дисциплина, сверхурочная работа |
+ 0,25 |
2.3. |
Высокое качество труда, точность и грамотность в работе |
+ 0,25 |
2.4. |
Бережное отношение к материальным ценностям, экономия ресурсов |
+ 0,10 |
2.5. |
Действия, повышающие имидж предприятия |
+ 0,10 |
2.6. |
Работа сотрудника без больничных листов, административных отпусков |
+ 0,10 |
2.7. |
Достижения в работе, которые принесли предприятию экономическую выгоду |
+ 0,5 |
2.8. |
Значительные успехи и достижения в работе |
+ 1.0 |
Аттестация персонала
Аттестация персонала служб управления осуществляется регулярно с целью установления соответствия работника занимаемой должности по результатам его деятельности, уровню квалификации и личным качествам. Аттестация оказывает положительное влияние на повышение ответственности за выполнение должностных обязанностей, укрепление трудовой и производственной дисциплины, а также дает дополнительный импульс к повышению квалификации, развитию творческой и общественной активности.
Аттестация персонала - это проведение проверки соответствия работника занимаемой должности по результатам его деятельности, уровню квалификации, личным качествам, навыкам, знаниям, способностям.
Аттестация осуществляется в соответствии с Положением о порядке проведения аттестации работников, отраслевыми положениями, где конкретизируются критерии и методы оценки квалификации работников с учетом отраслевой специфики. Периодичность аттестации - не реже одного раза в 3 года.
В работе по аттестации выделяют три основных этапа: подготовка к проведению аттестации; проведение аттестации; принятие решений по результатам аттестации.
Подготовка к аттестации организуется администрацией предприятия при участии профсоюзных организаций. Она включает подготовку необходимых документов на аттестуемых, разработку графиков проведения аттестации, определение состава аттестационных комиссий, организацию разъяснительной работы о целях и порядке проведения аттестации.
На каждого аттестуемого непосредственным руководителем подготавливается представление (отзыв), содержащее всестороннюю оценку: соответствия профессиональной подготовки и компетентности работника квалификационным требованиям по должности, категории и разряду оплаты его труда; его профессиональной компетентности; отношения к работе и выполнения должностных обязанностей; показателей результатов работы за прошедший период.
Основные подходы к оценке деловых качеств и квалификации работника при установлении разряда оплаты, предусмотренного ЕТС (единой тарифной сеткой):
Критерии и показатели оценки деловых качеств и квалификации работников при определении их соответствия тому или иному разряду, предусмотренному для данной должности ЕТС, целесообразно предусматривает дифференцированно и применительно к отдельным конкретным категориям служащим (руководители, специалисты, технические исполнители), а также видам деятельности.
Кроме показателей, общих для всех категорий работников: уровень образования, объем специальных знаний, стаж работы в данной организации или аналогичной должности, а также в должностях, позволяющих приобрести знания и навыки, необходимые для выполнения работ, предусмотренных по данной должности, для каждой группы должны быть предусмотрены свои особые показатели и критерии оценки (табл. 11.).
По каждому показателю, применяемому для оценки квалификации и подготовленности работника, необходимо предусматривать конкретные критерии, позволяющие характеризовать соответствие работника предъявляемым требованиям, с тем, чтобы аттестационные комиссии имели возможность на основе материалов, представляемых на каждого аттестуемого, и по результатам собеседования дать объективную оценку его деятельности и высказывать суждение о присвоении работнику того или иного разряда.
Таблица 11.
Примерный перечень показателей для оценки служащих
№№ |
Показатели, характеризующие квалификацию служащих |
Категории служащих |
||
руководители |
специалисты |
другие служащие |
||
1. |
Образование |
+ |
+ |
+ |
2. |
Стаж работы |
+ |
+ |
+ |
3. |
Профессиональная компетентность |
+ |
+ |
+ |
3.1. |
Знание необходимых нормативных актов, регламентирующих развитие организации |
+ |
+ |
- |
3.2. |
Знание отечественного и зарубежного опыта |
+ |
+ |
- |
3.3. |
Умение оперативно принимать решение по достижению постановленных целей |
+ |
- |
- |
3.4. |
Качество работы |
+ |
+ |
+ |
3.5. |
Способности адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникающих проблем |
+ |
+ |
- |
3.6. |
Своевременность выполнения должностных обязанностей, ответственность за результаты работы |
+ |
+ |
+ |
3.7. |
Интенсивность труда (способность в короткий срок справиться с большим объемом работы) |
+ |
+ |
+ |
3.8. |
Умение работать с документами |
+ |
+ |
+ |
3.9. |
Способность прогнозировать и планировать, организовывать, координировать и регулировать, а также контролировать и анализировать работу подчиненных |
+ |
- |
- |
3.10. |
Способность в короткие сроки осваивать технические средства, обеспечивающие повышение производительности труда и качество работы |
+ |
+ |
+ |
4. |
Производственная этика, стиль общения |
+ |
+ |
+ |
5. |
Способность к творчеству, предприимчивость |
+ |
+ |
+ |
6. |
Участие в коммерческой деятельности |
+ |
+ |
- |
7. |
Способность к самооценке |
+ |
+ |
+ |
На каждого работника составляется аттестационный лист (см. ниже).
