- •Часть 1.
- •Оглавление
- •Введение
- •Место дисциплины в структуре ооп
- •Часть 1. Материалы по методике освоения учебной дисциплины Структура и содержание дисциплины
- •Материалы для освоения учебной дисциплины
- •Тема 1. Сущность управления персоналом (уп). Система управления персоналом организации
- •Диагностическая модель уп
- •Философия управления персоналом
- •Концепции управления персоналом
- •Концепция формирования и развития корпоративной культуры
- •Участие работников в акционерной собственности
- •Закономерности и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Личность как объект и субъект управления
- •Система управления персоналом организации (супо) Сущность и проектирование супо
- •Организационные уровни (ступени) управления
- •Службы персонала и основные направления их деятельности
- •Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •Современные функции служб персонала
- •Разделение и кооперация труда
- •Обеспечение системы управления персоналом организации
- •Документационное обеспечение
- •Документы, регламентирующие деятельность персонала.
- •Штатное расписание
- •Положение об отделе (структурном подразделении)
- •Общие положения
- •Должностная инструкция
- •Информационное обеспечение
- •Нормативно-методическое обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Контрольные вопросы к теме 1.
- •Тема 2. Кадровая политика и кадровая стратегия (стратегическое управление). Планирование работы с персоналом
- •2.1. Кадровая политика
- •2.2. Стратегия управления персоналом и ее особенности
- •2.3.Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Кадровый контроллинг Контроллинг (управленческий учет) – инструмент планирования и учета анализа состояния дел по управлению персоналом для достижения целей, стоящих перед предприятием.
- •Маркетинг персонала
- •Контрольные вопросы к теме 2.
- •Тема 3. Современные бизнес – технологии уп
- •3.1. Набор, подбор и расстановка персонала
- •Современные технологии обеспечения предприятия персоналом в системе международного бизнеса
- •3.2. Управление деловой карьерой персонала
- •Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •Работа с кадровый резервом
- •Оценка и аттестация персонала
- •Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
- •Перечень упущений в работе
- •Перечень достижений в работе
- •Аттестация персонала
- •Аттестационный лист
- •Организация и нормирование труда
- •Современные формы (направления) организации труда.
- •Методы установления норм
- •Применение функционально – процессного метода в нормировании труда
- •Пересмотр норм
- •Мотивация, стимулирование и оплата труда.
- •Оплата труда
- •Премии: их сущность, показатели премирования.
- •Тема 4. Оценка результатов деятельности персонала организации Анализ методик оценки эффективности
- •Сущность и структура затрат на персонал
- •Оценка результатов труда персонала организации
- •Оценка деятельности подразделений управления организации
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •Аудит персонала
- •Контрольные вопросы к теме 4.
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Учебно-методические и информационные источники
- •Дополнительная литература по технике общения
- •Приложения
- •Организационные структуры супо
- •Беседа по найму, проводимая по схеме
- •1. Общие положения
- •2. Структура и развитие карьеры
- •3. Задачи и особенности планирования карьеры
- •Оглавление
3. Задачи и особенности планирования карьеры
3.1. При планировании карьеры работника необходимо иметь в виду, что решаются задачи, которые:
а) ставит перед собой работник: добиться более высокого служебного положения; обеспечить высокое материальное благополучие; расширить кругозор; поднять авторитет, престиж; добиться уважения окружающих и др.;
б) стоят перед подразделением, предприятием: выделить из числа работников (особенно молодых) компетентных, самостоятельных, отвечающих требованиям и обладающих рядом качеств (организаторских, коммуникативных, работоспособностью, стрессоустойчивостью, ответственностью и т.д.) специалистов и руководителей и путем их постепенного развития и перемещений подготовить к назначению на высокие и ответственные должности.
Если, по мнению руководителей подразделения, кадровой службы, предприятия, работник заслуживает планирования карьеры, что отвечает интересам предприятия, то необходимо определить отношение к этому самого работника. Для этого с работником проводится беседа, которая строится таким образом, чтобы тот раскрыл свое отношение к задачам, решаемым предприятием, к возможному его расширению и необходимости в связи с этим подготовки в СНО, к перемещениям по работе (ротации и продвижениям) и т. п. Беседу рекомендуется проводить руководителю кадровой службы или одному из ее ведущих специалистов как наиболее подготовленным к проведению этого сложного метода психологической диагностики.
При выявлении у работника мотивации на развитие карьеры (т.е. установки на продвижение, успех, самореализацию, признание и т. д.) целесообразно определить соответствие выраженности ряда личностных качеств (профессионально важных) требованиям, предъявляемым профессиональной деятельностью. Другими словами, следует оценить личностные качества и их соответствие критериям профессионализма и профессиональной пригодности методами психологической диагностики.
Работник, стремящийся сделать карьеру, имеет возможность с помощью компьютерной системы "Самооценка качеств менеджера для планирования карьеры" (СКПК) посмотреть на себя как бы со стороны и получить рекомендации о том, какие качества требуют развития, а какие нет. Порядок работы с системой СКПК изложен в соответствующем руководстве. О желательности проведения этой процедуры целесообразно сообщить в беседе, которую должен проводить работник кадровой службы перед планированием карьеры.
В том случае, если у предприятия возникла необходимость в подготовке соответствующих руководителей из своих кадровых резервов, а кандидат имеет, как показали беседа и тестирование, мотивацию и личностные качества, отвечающие требованиям, составляется план карьеры работника.
Форма плана и образец его заполнения приведены в приложениях 3.1—3.3.
В плане должны быть указаны:
а) общие анкетные данные (фамилия, имя, отчество, занимаемая должность, возраст, образование и его вид, стаж работы общий и в занимаемой должности);
б) заключение последней аттестационной (конкурсной) комиссии;
в) результаты последнего собеседования и оценки уровня профессионализма (в том числе личностных качеств);
г) сведения о предшествующей подготовке в СНО, в резерве кадров и т.п.;
д) срок (с какого по какой год), на который составлен план;
е) другие сведения, представляющие интерес.
План карьеры работника содержит 14 граф, в которых указываются следующие данные:
а) наименование должностей, которые предназначено занимать работнику (при ротации или при повышении в должности);
б) срок планируемого перемещения (год, ориентировочно квартал);
в) виды стимулирования (рост заработной платы, бесплатное обучение и т.п.);
г) наименование видов подготовки в СНО;
д) сроки подготовки в СНО;
е) планируемое учебное заведение для подготовки в СНО;
ж) предполагаемое направление обучения;
з) оценки, получаемые работником при подготовке в СНО, в резерве кадров, при очередных аттестациях, конкурсах и т.п.
и) прочие данные, которые необходимо указать по мнению составителей плана карьеры работника.
3.6. Участники составления плана карьеры работника должны действовать только так, чтобы удовлетворялись интересы и предприятия, и работника. Им следует иметь в виду, что план карьеры работника должен являться основой для всех его перемещений, направления на подготовку в СНО, предъявления определенных требований к работнику (с одной стороны) и построения конкретной модели профессиональной деятельности работником (с другой стороны). Поэтому, несмотря на то что план карьеры не может быть директивой с обязательным выполнением, его составление — ответственное дело и здесь недопустимы легкомыслие, поверхностность, небрежность по отношению к работнику.
Приложение Г.
ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ МОТИВАЦИОННОГО ПОРТФЕЛЯ
Анализ показал, что на предприятиях применяются следующие формы материального стимулирования:
1. Тарифная ставка, базовый оклад
Премии и вознаграждения, носящие систематический характер:
2.За качество работы.
3.За культуру производства
4.За сложность работы
5.Ежемесячные (ежеквартальные надбавки) за выслугу лет, стаж работы.
6.Премирование за инициативность.
7.Премирование за результаты работы
Оплата труда за особый режим работы и условия труда, другие доходы:
8.За работу в ночное время,
9.За многосменный режим работы,
10.Оплата работы в выходные и праздничные дни,
11.За особые климатические условия,
12.Оплата сверхурочной работы,
13.Оплата труда при выполнении работ в условиях, отклоняющихся от нормальных
13.За профессиональное мастерство
14. За совмещение профессий и должностей
15. Допуск к государственной тайне,
16. Знание иностранного языка.
17. Вознаграждение за рационализаторские предложения, внедрение новой техники.
18. Вознаграждение за выполнение важных, ответственных работ
19. Вознаграждение по итогам работы за год,
20. Доходы по акциям и другие доходы от участия работников в собственности организации (дивиденды, проценты, выплаты по долевым паям и т. д.).
Особое значение в настоящее время приобретает раздел социального стимулирования. Он дополняет материальный раздел и представляет собой «социальный пакет» - систему материального обеспечения трудящихся, денежного наличного или /и безналичного возмещения гарантированных государством и предприятием социальных льгот компенсаций [2]. Социальный пакет базируется на процессе побуждения работника к определенной деятельности для достижения поставленных целей и удовлетворения социальных потребностей.
В состав выплат социального характера включаются выплаты, связанные с предоставленными работникам социальными льготами, в частности, за неотработанное время, компенсационные выплаты, связанные с режимом работы и условиями труда, оплата питания, жилья, топлива, носящие систематический характер. а также на лечение, отдых, проезд, трудоустройство (без пособий из государственных социальных внебюджетных фондов).
Оплата ежегодных и дополнительных отпусков
Оплата льготных часов подростков, инвалидов I и II групп,
Оплата учебных отпусков, предоставленных работникам, обучающимся в образовательных учреждениях.
Оплата на период обучения работников, направленных на профессиональную подготовку, повышение квалификации или обучение вторым профессиям.
Оплата простоев не по вине работника.
Материальная помощь, предоставленная всем или большинству работников
Дополнительные выплаты при предоставлении ежегодного отпуска (сверх отпускных сумм в соответствии с законодательством) и другие.
Раздел морального стимулирования представляет собой нематериальную форму стимулирования и связан с реализацией личностных установок работника удовлетворением его потребностей средствами нравственного поощрения эффективного труда, инициативы и творческого отношения к делу, групповой и индивидуальной ответственности за результаты совместной деятельности, в признании заслуг, в принадлежности к коллективу или группе.
Основные виды морального вознаграждения и психологических стимулов следующие:
Делегирование полномочий.
Рекомендации для награждения правительственными наградами.
Помещение различных записей о достижениях работника в его личный файл.
Устная благодарность.
Подарочные сертификаты (сертификаты, позволяющие работнику приобретать товары в магазинах на определенную сумму, посещать театры, кино и т. д. бесплатно, в пределах сумм данного сертификата).
Корпоративная культура:
Доверие компании.
Сплоченность коллектива.
Возможность реализовать себя.
Уважение и признании.
Организация внутрифирменных праздников.
Звание «лучший работник».
Создание обстановки доверительности.
Приглашение артистов эстрады и кино, творческих коллективов на профессиональные праздники.
Соблюдение «Кодекса деловой этики (поведения) работников»
Фотография на «Доске почета», в «Аллее славы».
Помещение фотографии в корпоративной газете или информационном листке.
Там же специальная публикация о работнике и его достижениях.
Приоритеты в получении нового оборудования и инструментов.
Издание буклетов о компании по результатам ее трудовой деятельности с включением фотографий, интервью лучших работников.
Организация спортивной работы: тренировки индивидуальные и групповые.
Проведение спортивных соревнований.
Хорошее информационное обеспечение работников: стенды, СМИ, интранет и т. д.
Учет замечаний в специальном журнале.
Вопросы партисипативного управления:
Участие в принятии локальных нормативных актов
Участие в обсуждении вопросов о работе организации, внесение предложений по ее совершенствованию.
Участие в обсуждении планов социально-экономического развития
Участие в разработке и принятии коллективных договоров
Наставничество
Кружки качества
Развитие рационализации и изобретательства
Обогащение труда
Гибкий график рабочего времени
Дополнительные выходные дни (личные дни).
Ротация
Развитие карьеры
Конкурс кадрового резерва
Проведение профессиональных конкурсов
Обучение на рабочем месте
Раздел комбинированного стимулирования устанавливает взаимодействие различных видов морального поощрения с денежным вознаграждением и социальными факторами. Моральные и материальные стимулы действуют в непрерывном единстве взаимного обогащения, дополняя и усиливая друг друга. Соотношение материальных, социальных и моральных стимулов изменяется под влиянием различных фактов, особенно в условиях развития рыночных отношений.
Оплата жилья.
Оплата (полностью или частично) организацией питания работников в денежной или натуральной формах
Доплаты к пенсиям работающим пенсионерам за счет средств организации.
Страховые платежи (взносы), уплачиваемые организацией по договорам личного, имущественного и иного добровольного страхования в пользу работников .
Страховые платежи (взносы), уплачиваемые организацией по договорам добровольного медицинского страхования работников и членов их семей.
Расходы по оплате учреждениям здравоохранения услуг, оказываемых работникам и членам их семей.
Оплата путевок работникам и членам их семей на лечение,
Оплата абонементов в группы здоровья, занятий в спортивных секциях, оплата расходов по протезированию и другие подобные расходы.
Оплата подписки на газеты, журналы, оплата услуг связи в личных целях.
Возмещение платы работников за содержание детей в дошкольных учреждениях.
Стоимость подарков и билетов на зрелищные мероприятия детям работников за счет средств организации.
Компенсация и другие выплаты женщинам, находившимся в частично оплачиваемом отпуске по уходу за ребенком.
Оплата стоимости проездных документов к месту работы и обратно.
0плата путевок работникам и членам их семей на отдых, экскурсии, путешествия
Материальная помощь, предоставленная отдельным работникам по семейным обстоятельствам, на медикаменты, погребение и т. п.
Расходы на платное обучение работников, не связанное с производственной необходимостью, расходы на платное обучение членов семей работников.
Взносы, уплачиваемые за счет средств организации по договорам добровольного пенсионного страхования работников (договорам о добровольном пенсионном обеспечении).
Стоимость выданной спецодежды, спецобуви и других средств или возмещения затрат работникам за их приобретение.
Компенсация работнику материальных затрат за использование личных автомобилей в служебных целях.
Выплаты неработающим пенсионерам к праздникам, юбилеям.
Командировочные расходы в пределах и сверх норм, установленных законодательством.
Расходы на платное обучение работников.
Субсидии, предоставленные работникам на жилищное строительство или приобретение жилья.
Дополнительное обучение за счет работодателя для более высокооплачиваемой работы.
Стоматологическое страхование.
Пенсионные накопительные схемы, когда компания докладывает к пенсионным отчислениям равную сумму или процент от нее.
Кредитование работника на образовательные цели.
Материальная помощь ( к отпуску родителю, одному воспитывающему детей) и другое.
