Дополнительная литература по технике общения
М. Архангельская. Бизнес-этикет или игра по правилам / М.Д. Архангельская.- Изд.4-е, испр.- М.: Эксмо, 2007. – 192 с.
Аминов И.И. Психология делового общения : учебное пособие. – М.: Омега –Л, 2006. - 304 с.
АВДЕЕВ В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: реинжиниринговая технология : учеб. пособие. -М.: Финансы и статистика,2009.-959 с. Рек. Науч.-метод. Сов.
К. Бэннет. Деловой этикет и протокол: краткое руководство для профессионала / К. Бэннет – М: Омега – Л, 2006 – 96 с.
Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. - М.: Юристь, 2003. - 495 с.
Заглада Т.П. Деловое общение. Учебно – методическое пособие для выполнения индивидуальной самостоятельной работы. – Калининград: ФГОУ ВПО КГТУ, 2009, 201 с.
Комиссарова Т. А, Управление человеческими ресурсами: Учеб. пособие. - М.: Дело, 2002. - 312 с.
Кравченко А.И. Трудовые организации: структура, функции, поведение. - М., 2001 г. с.196
Кричевский Р. Л. Если вы руководитель... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. - М.: Дело, 2008. - 400 с.
11.Кузин Ф.А. Современный имидж делового человека, бизнесмена, политика. - М.: Ось-89, 2007. - 512 с.
Психология делового преуспевания. - М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2011. - 304 с.
Пост Пеги, Пост Питер. Деловой этикет. Персональные коммуникации для профессионального успеха. – М.: ЭКСМО, 2008. – 304 с.
Райгородский Д.Я. Психодиагностика персонала. Методики и тесты. В 2 томах. Бахрах-М, 2007.
РАЙЗБЕРГ Б.А. Современный экономический словарь. - М.: ИНФРА-М, 2009.- 494 с.
СПИВАК В.А. Управление персоналом для менеджеров: учебное пособие. М.: Эксмо, 2007. – 624 с.
Чижов Н. А. Кадровые технологии. - М.: Экзамен, 2000. - 352 с.
Шейнов В.П. Как управлять другими, как управлять собой. - Мн.: Амалфея, 2007. - 753 с.
Шадриков В.Д. Способности и интеллект человека. СГУ, 2004.
О'Коннор Д. НЛП. Практическое руководство для достижения желаемых результатов. ФАИР-ПРЕСС, 2007.
УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2010.- 637 с.
ЩУР Д.Л., Труханович Л.В. Кадры предприятия. 300 образцов должностных инструкций: практ. пособие.3-е изд., стер.-М.:Дело и Сервис, 2011.-910 с.
Приложения
Приложение А.
Организационные структуры супо
Рис. 1. Структура управления человеческими ресурсами в компании «3М»
Рис. 2. Функциональная структура текущего управления человеческими ресурсами в компании «3М»
Директор по
вопросам персонала на произ-водстве
Рис. 3 Структура оперативного управления человеческими ресурсами в компании «3М»
Рис. 4 Структура стратегического управления человеческими ресурсами в компании «3М»
Приложение Б.