- •Часть 1.
- •Оглавление
- •Введение
- •Место дисциплины в структуре ооп
- •Часть 1. Материалы по методике освоения учебной дисциплины Структура и содержание дисциплины
- •Материалы для освоения учебной дисциплины
- •Тема 1. Сущность управления персоналом (уп). Система управления персоналом организации
- •Диагностическая модель уп
- •Философия управления персоналом
- •Концепции управления персоналом
- •Концепция формирования и развития корпоративной культуры
- •Участие работников в акционерной собственности
- •Закономерности и принципы управления персоналом
- •Методы управления персоналом
- •Личность как объект и субъект управления
- •Система управления персоналом организации (супо) Сущность и проектирование супо
- •Организационные уровни (ступени) управления
- •Службы персонала и основные направления их деятельности
- •Квалификационная характеристика менеджера по персоналу
- •Современные функции служб персонала
- •Разделение и кооперация труда
- •Обеспечение системы управления персоналом организации
- •Документационное обеспечение
- •Документы, регламентирующие деятельность персонала.
- •Штатное расписание
- •Положение об отделе (структурном подразделении)
- •Общие положения
- •Должностная инструкция
- •Информационное обеспечение
- •Нормативно-методическое обеспечение
- •Правовое обеспечение
- •Контрольные вопросы к теме 1.
- •Тема 2. Кадровая политика и кадровая стратегия (стратегическое управление). Планирование работы с персоналом
- •2.1. Кадровая политика
- •2.2. Стратегия управления персоналом и ее особенности
- •2.3.Планирование и прогнозирование потребности в персонале
- •Кадровый контроллинг Контроллинг (управленческий учет) – инструмент планирования и учета анализа состояния дел по управлению персоналом для достижения целей, стоящих перед предприятием.
- •Маркетинг персонала
- •Контрольные вопросы к теме 2.
- •Тема 3. Современные бизнес – технологии уп
- •3.1. Набор, подбор и расстановка персонала
- •Современные технологии обеспечения предприятия персоналом в системе международного бизнеса
- •3.2. Управление деловой карьерой персонала
- •Управление служебно-профессиональным продвижением персонала
- •Работа с кадровый резервом
- •Оценка и аттестация персонала
- •Шкала коэффициентов трудового вклада (ктв)
- •Перечень упущений в работе
- •Перечень достижений в работе
- •Аттестация персонала
- •Аттестационный лист
- •Организация и нормирование труда
- •Современные формы (направления) организации труда.
- •Методы установления норм
- •Применение функционально – процессного метода в нормировании труда
- •Пересмотр норм
- •Мотивация, стимулирование и оплата труда.
- •Оплата труда
- •Премии: их сущность, показатели премирования.
- •Тема 4. Оценка результатов деятельности персонала организации Анализ методик оценки эффективности
- •Сущность и структура затрат на персонал
- •Оценка результатов труда персонала организации
- •Оценка деятельности подразделений управления организации
- •Оценка деятельности подразделений управления персоналом
- •Аудит персонала
- •Контрольные вопросы к теме 4.
- •Вопросы для подготовки к зачету
- •Учебно-методические и информационные источники
- •Дополнительная литература по технике общения
- •Приложения
- •Организационные структуры супо
- •Беседа по найму, проводимая по схеме
- •1. Общие положения
- •2. Структура и развитие карьеры
- •3. Задачи и особенности планирования карьеры
- •Оглавление
Аттестационный лист
Фамилия, имя, отчество________________________________________________________
Год рождения________________________________________________________________
Сведения об образовании и повышении квалификации (что окончил и когда, специальность и квалификация по образованию)____________________________________________________
Занимаемая должность на момент аттестации и дата назначения на эту должность______
Общий трудовой стаж_________________________________________________________
Вопросы к аттестуемому и ответы на них_________________________________________
Замечания и предложения, высказанные членами аттестационной комиссии___________
Замечания и предложения, высказанные аттестуемым работником___________________
Оценка деятельности работника по результатам голосования:
соответствие должности_______________________________________________________
отнесение к разряду оплаты____________________________________________________
Количество голосов: за_____ против___________
Рекомендации аттестационной комиссии (с указанием мотивов, по которым они даются)
Примечания_________________________________________________________________
Председатель аттестационной комиссии________________________
Секретарь аттестационной комиссии___________________________
Члены аттестационной комиссии______________________________
Дата аттестации "___"_____________ 201__ г.
Аттестационная комиссия предприятия возглавляется председателем, назначаемым из числа заместителей руководителя предприятия. Членами комиссии назначаются ведущие специалисты различных структурных подразделений, а секретарем - работник службы персонала.
Аттестуемый работник, предварительно ознакомленный с представленными материалами, заслушивается на комиссии вместе с руководителем подразделения, в котором он работает. Заочная аттестация, как правило, не допускается. С учетом требовательного, принципиального и доброжелательного обсуждения, исключающего проявление субъективизма. Комиссия путем голосования в отсутствие аттестуемого дает одну из оценок: а) соответствует занимаемой должности; б) соответствует занимаемой должности при условии выполнения рекомендации комиссии с повторной аттестацией через год; в) не соответствует занимаемой должности.
Аттестационная комиссия может давать рекомендации о продвижении работников, повышении должностных окладов, переводах в другие подразделения с учетом деловых и личных качеств, призвания, уровня и профиля специальной подготовки или об освобождении от занимаемой должности как не справляющихся с возложенными обязанностями, а также рекомендации по повышению квалификации, улучшению стиля деятельности и т.п., которые проверяются при следующей очередной аттестации.
Критерии и показатели оценки деловых качеств и квалификации работников дифференцируются применительно к категории персонала (руководители, специалисты и другие служащие), а также видам деятельности, специфичным для различных отраслей. Кроме общих показателей для всех работников (уровень образования, стаж работы в данной должности, а также должностях, позволяющих приобретать необходимые знания и навыки) для каждой группы работников предусматриваются свои особые показатели и критерии оценки. Например, знание необходимых нормативных актов, способность справляться с большим объемом работ, знание отечественного и зарубежного опыта, умение работать с документами, способность осваивать новые технические средства, производственная этика и стиль общения, способность к творчеству, предприимчивости и самооценке.
В небольших организациях аттестацию персонала может проводить руководитель.
Для того, чтобы обеспечить эффективность аттестационного собеседования, руководитель должен, как минимум:
заблаговременно спланировать дату собеседования и выделить достаточное для его проведения времени (не менее одного часа), заранее (за месяц) сообщив об этом аттестуемого сотруднику;
проводить собеседование в подходящем для этой цели помещение, исключающем присутствие третьих лиц, телефонные звонки, шум и другие отвлекающие факторы;
установить контакт с сотрудником, обеспечивающий рабочую атмосферу собеседования, до начала обсуждения результатов работы;
объяснить сотруднику, что цель собеседования - добиться улучшения в его работе, а не наказывать его за недостатки;
начать собеседование с положительных моментов в работе сотрудника и сохранять доброжелательный тон в продолжении всего собеседования;
обсуждать выполнение работником своих должностных обязанностей, а не его личных качеств;
оперировать конкретными фактами, а не общими рассуждениями, особенно в случае негативной оценки;
детально объяснить, почему работа сотрудника оценена так как она оценена;
внимательно выслушать аттестуемого;
подчеркнуть свою готовность и желание оказать сотруднику помощь в исправлении недостатков;
определить (совместно с сотрудником) конкретные действия и мероприятия, которые могут улучшить результаты его работы;
завершить собеседование на положительной ноте.
Подготовка к собеседованию аттестуемого сотрудника заключается в оценке собственной работы за истекший период (с использованием методов оценки, предусмотренных аттестационной процедурой). Составление плана работы на следующий период, а также списка вопросов, которые он бы хотел задать своему руководителю.
Личный план сотрудника. Одним из результатов аттестационного собеседования является утверждение личного плана сотрудника на следующий аттестационный период. Основное назначение плана - выработка "рецептов" для повышения эффективности работы сотрудника. Существует несколько форм таких планов, хотя наиболее распространенными (и взаимодополняющими) в настоящее время являются - индивидуальный план развития и личные цели.
Индивидуальный план развития (см. ниже) представляет собой самооценку сотрудника (применительно к занимаемой деятельности), его видение того, как он мог бы улучшить результаты своей профессиональной деятельности и мероприятия, которые могли бы помочь ему в самосовершенствовании. Часто индивидуальный план содержит пункт о долгосрочном профессиональном развитии сотрудника, т.е. развитии его карьеры.
Индивидуальный план развития
Ф.И.О.
Должность Подразделение
Самооценка (применительно к занимаемой должности)
а) Каковы Ваши сильные стороны?
б) В чем Вам нужно совершенствоваться?
План совершенствования
а) Каким образом Вы могли бы улучшить свои результаты в данных аспектах?
б) Какое обучение могло бы Вам помочь?
Для аттестации многие организации используют сегодня и индивидуальные планы развития и личные цели. Первое дает возможность спланировать и оценить профессиональное развитие и рост работника, второе устанавливает конкретные профессиональные задачи и представляет эффективный инструмент оценки их выполнения.
