4.4. Специфика инновационного процесса с учетом жизненного цикла товара
Жизненный цикл товара охватывает период производства и сбыта этого продукта и включает: внедрение товара на рынок (создание рынка), рост, зрелость, насыщение и спад. При этом инновационный процесс, связанный с конкретным продуктом, включает проведение НИОКР не только в период его создания, но и в период его серийного производства. Направленность этих работ и соответственно затрат в НИОКР зависит от содержания конкретных стратегий предприятия на рынке, определяемых с учетом жизненного цикла рынка сбыта продукта (жизненного цикла товара).
На стадии жизненного цикла товара – рост – предприятие ведет разработку модификаций продукта в соответствии с дифференциацией потребительского спроса, то есть предприятие стремится выделить сегменты рынка, в которых предлагаемый продукт с минимальными изменениями выступает как не имеющей аналогов для удовлетворения специфических потребностей.
На стадии зрелости предприятие стремится вести разработку оригинальных модификаций продуктов, отличающихся от продукции других производителей. Но расширение номенклатуры при неизменной технологической базе не может быть беспредельным. На стадии зрелости товара усиливается тенденция снижения нормы прибыли до определенной средней величины. Возможности конкуренции за счет дальнейшей дифференциации потребительского спроса исчерпываются. Стабилизируются номенклатурные ряды и стереотип продукции. Рынок превращается в рынок стандартизованных изделий. Главным средством усиливающейся при этом конкуренции становится ценовая конкуренция.
На стадии насыщения рынка успехи в конкуренции связаны с сокращением издержек производства, что определяет направленность инновационной политики предприятия.
На стадии спада основным фактором выступает конкуренция новых технологий, связанная с появлением новых продуктов.
5. Основные модели организационных изменений
5.1. Трехступенчатая (трехшаговая) модель изменений Курта Левина
Идея данной модели принадлежит американскому исследователю К. Левину и предлагалась им для проведения организационных изменений. К. Левин рассматривал изменения как модификацию тех сил, которые способствуют стабильности определенного поведения. Перевес в этих силах в ту или другую сторону может ускорить или замедлить процесс организационных изменений.
Организационные изменения проходят три ступени:
- «размораживание» сложившегося положения (определение нынешней ситуации, выделение движущей силы и силы сопротивления, описание конечного состояния);
- «движение» к новому состоянию (участие и вовлечение сотрудников);
- стабилизация и «замораживание» нового состояния с помощью определения политики, вознаграждения за успех установки новых стандартов.
1. «Размораживание» – это этап, когда действия менеджера направлены на то, чтобы заставить людей признать необходимость изменений. «Размораживание» – это этап, когда менеджерам должна быть обеспечена поддержка, чтобы они решились принять участие в рискованном предприятии проведения изменений.
«Размораживание»
Создание потребности
в применениях.
Уменьшение сопротивления
изменениям
«Движение»
Изменение индивидуального
и группового
поведения,
задач, технологии
и структуры
«Замораживание»
Получение результата
и его оценка.
Проведение
модификаций
Рис. 5.1. Трехступенчатая (трехшаговая) модель изменений Курта Левина
«Размораживание» может быть внезапным и незапланированным. Оно может происходить на индивидуальном уровне. «Размораживание» может быть проведено на уровне группы и являться результатом неофициальных бесед, сравнения с коллегами из других организаций или конфликта интересов между различными профессиями, а также может быть результатом внешних воздействий, исходящих от отдельных пациентов или организаций, таких как профессиональная ассоциация врачей какой-либо специальности. Менеджер должен искать способы вмешательства для улучшения сложившейся ситуации, определить возможные источники сопротивления предполагаемым изменениям и найти способы преодолеть это сопротивление. Для того чтобы изменение произошло, прежние сильно укоренившиеся представления и отношения к ситуациям должны быть изменены.
2. «Движение» – практическое осуществление изменений, для чего требуется тщательное планирование и эффективное управление. На данном этапе необходимо вести работу по приобретению персоналом новых представлений и нового отношения к делам в организации. Происходит постепенный переход к новому поведению. Изменяется структура и культура организации.
Для успешной реализации изменений недостаточно иметь хорошую идею и увлечь ею участников процесса, необходима также стратегия изменений, согласованная с основными особенностями ситуации.
Необходимо отслеживать процесс изменений и своевременно принимать корректирующие меры. Без тщательного управления этап 2 не может быть успешно пройден. Нужно помнить, что до завершения изменений вам придется распределять свои ресурсы между управлением старыми и новыми методами и, безусловно, управлением самим процессом осуществления изменений.
3. «Замораживание» – когда устанавливаются новые нормы поведения. Следование старым нормам тем или иным образом «наказывается», а новым нормам – «вознаграждается». На этом этапе могут потребоваться изменения систем контроля.
Недостаток ресурсов, повышение требовательности, ослабление государственного регулирования, разукрупнение организаций, технический прогресс, стареющее население – все эти факторы провоцируют ускорение изменений внутри организаций. Следующую реформу обычно приходится начинать прежде, чем завершится предыдущая реформа.
Тем не менее, замораживание необходимо для того, чтобы закрепить достигнутый успех и воспользоваться преимуществами изменений. На этом этапе признают и вознаграждают новые линии поведения. В процессе практической деятельности происходит обучение, которое позволяет усовершенствовать стратегию и инициирует новые действия. Модель К. Левина обеспечивает общее понимание процесса изменений в организации, но разработка каждого отдельного шага модели в конкретной ситуации способствует успеху проведения изменений.