1.2 Термінологічний словник

Сприйняття - це критично значима діяльність, що зв'язує індивідуального споживача із групою або ситуацією.

Обробка інформації - це процес одержання стимулів, їхньої інтерпретації (трансформації в інформацію), зберігання й використання.

Експозиція - ситуація доступності індивідуума стимулу, при якій існує можливість активування одного або більше його органів почуттів.

Увага - розміщення вхідних стимулів в операційно-ресурсному середовищі когнітивної системи людини.

Інтерпретація - це приписування значень відчуттям, розуміння повідомлення, його оцінка.

Стимульні фактори- це фізичні характеристики самих стимулів.

Експозиція - подання індивідуума повідомленню, що, можливо, буде сприйняте їм.

Позиція - це розміщення об'єкта у візуальному полі людини.

Індивідуальні фактори - це характеристики індивідуума, що визначають його увагу до повідомлення.

Ізоляція - це відділення об'єкта-стимулу від інших об'єктів.

Інтерес - відбиття всецілого життєвого стилю, так само як результат довгострокових цілей і планів і короткострокових потреб.

Ситуаційні фактори - це стимули, які індуцируються середовищем.

Когнітивна інтерпретація - це процес, за допомогою якого стимули розміщаються реципієнтом в існуючі категорії значень.

Афективна інтерпретація - це емоційна або чуттєва реакція, викликана стимулом.

Семіотика - це наука про те, як значення створюються, підтримуються й міняються.

Активна пам'ять - це частина всієї пам'яті, що активована, або використається в цей момент.

Навчання - це будь-яка зміна в змісті або організації довгострокової пам'яті.

Ситуація навчання високої залученості - ситуація, у якій споживач мотивований вивчати матеріал.

Ситуацяї навчання низкої залученості - ситуація, у якій споживач мало або зовсім не мотивований вивчати матеріал.

Умовна рефлексія - навчання, засноване на асоціації стимулу (інформації) і реакції (поводження або почуття).

Класична умовна рефлексія – це реакція, яка визвана одним об'єктом, що буде викликана другим об'єктом, якщо обидва об'єкти часто виникають разом.

Міркування - творче мислення споживача та поява нової інформації для формування нових асоціацій і понять.

Значимість- це цінність навчальної інформації для споживача.

Пам'ять - це сховище всього акумульованого попереднього досвіду навчання.

Споживча мотивація - рушійна сила, що активує поведінку й надає мету й напрямок для цієї поведінки.

Спонукання - це афективний, або емоційний стан, у якому індивідуум відчуває емоційний і психологічний підйом.

Емоції - це сильні, відносно неконтрольовані почуття, що впливають на поведінку.

Персональні, або особистісні, цінності споживачів - значимий фактор розходжень споживчих рішень.

Життєвий стиль споживача - це його спосіб життя й використання ресурсів - часу, грошей, інформації.

Психографика - це кількісне дослідження життєвого стилю й особистісних характеристик споживачів.

Когнітивні ресурси - це ментальна (інтелектуальна) здатність обробляти інформацію

Відношення - це стійка організація мотиваційних, емоційних, когнітивних процесів у додатку до аспектів середовища.