Вопрос 3. Логистика в системе маркетинга

Маркетинговая логистика – система планирование, внедрения и контроля над материальными потоками и готовой продукцией, начиная с пунктов происхождения и заканчивая пунктами назначения, в целях удовлетворения потребностей покупателей.

Функции логистики включают в себя управление всем материалопотоком, начиная от поставки сырья и заканчивая поставкой готовой продукции конечному потребителю, а также управление информационным потоком.

Общая формулировка цели маркетинговой логистики: доставка нужных товаров в нужное место в нужное время с наименьшими затратами.

Функциональные области логистики:

1. Запасы. Выполняют буферную роль между транспортом, производством и реализацией. Запасы позволяют эконо­мично и эффективно функционировать всей системе. Величина производственных запасов должна быть оптимальна для всей системы. Запа­сы продукции позволяют данной системе быстро реагиро­вать ни изменение спроса и обеспечивают равномерность работы транспорта.

2. Транспорт. Включает в себя при логистическом подходе не только перевозку груза от поставщика до потребителя, с предприятия на склад, со склада на склад, но также дос­тавку со склада потребителю.

Основными характеристи­ками транспорта являются стоимость и надежность.

3.Складское хозяйство. Включает в себя размещение в складских помещениях для хранения материалов, управ­ление складской переработкой, упаковку и др.

4.Информация. Любая логистическая система управляется при помощи информационной и контролирующей под­систем. Эти подсистемы передают заказы, требования об отгрузке и транспортировании продукции, поддерживают уровень запасов.

5.Другие функциональные области. Например, производст­венное планирование и контроль над материалопотоком в процессе производства.

1. Кадры. Важный составной элемент системы логистики. Их подбору и подготовке придается большое значение.

5.2.Обслуживающее производство. Подразделения логисти­ки, которые обслуживают процесс производства, долж­ны не только определять его потребности, но и быть способными сглаживать колебания спроса и предложе­ния. Производст­венные мощности и экономическая приспосабливаемость предприятия имеют важное значение для функ­ционирования логистической системы. Основными проблемами для нее являются определение размера и размещение предприятия.

Логистическая система не только включает в себя функцио­нальные области, но и взаимодействует с управленческими функциями (планирования, организации и контроля).

Определив цели маркетинговой логистики, фирма должна разработать логистическую систему минимизации затрат на их достижение.

Взаимодействие логистики в планировании и производственной деятельности с функциональными областями фирмы

Функциональ-	Производство
ные области	и технология	Маркетинг
деятельности	планирования
фирмы
	• Размещение	• Выбор кана-
	фирм	лов распреде-
	• Планирование	ления
	складской сети	• Номенкла-
	• Система склад-	турноепла-
Планиро-	ской обработки	нирование
вание	грузов	• Размещение
	• Упаковка	заводов и
		складов
	• Планирование производства	• Цели обслу­живания по-
	• Выбор оборудо-	требителей
	вания
	• Выбор транс-
	портной модели
	• Производствен-	• Прогноз про-
	ное календарное	даж
	планирование	• Обработка
Производст­венная дея-	• Диспетчеризация • Производствен-	Заказа • Услуги по-
тельность	ный контроль	требителю
	• Контроль запа­сов в процессе	• Складские операции
	производства	• Размещение
	• Внутренний	запасов
	транспорт	• Внешний
	• Управление за-	транспорт
	пасами готовой
	продукции	• Кредит

В любой системе маркетинговой логистики затраты определяются по следующей формуле:

ОЗ = ЗТ+ФЗС + ПЗС + УВ,

где, ОЗ – общие затраты на логистику в данной системе;

ЗТ – общие затраты на транспортировку;

ФЗС – общие фиксированные затраты складирования;

ПЗС – общие переменные затраты на складирование;

УВ – общие затраты, связанные с упущенными из-за задержек продажами (упущенная выгода).

Основные типы решений, принимаемых в маркетинговой логистике:

1) об обработке заказов (как следует обрабатывать заказы);

2) о складировании (где хранить товары);

3) об объёме запасов (сколько товаров должно храниться);

4) о транспортировке (как доставлять товары).