- •Цели внутреннего анализа
- •Компоненты внутреннего анализа
- •2.1 Бизнес-организация: компетенции и виды деятельности Введение
- •Ресурсы, компетенции и стержневые компетенции Определения
- •Основные положения Конкурентное преимущество
- •Анализ по категориям
- •Как работают стержневые компетенции
- •Запомни
- •Ресурсный анализ Материальные и нематериальные ресурсы
- •Анализ ресурсов
- •Анализ по специфичности
- •Анализ по результату
- •Результаты анализов
- •Основные положения Усиление и формирование компетенций
- •Анализ видов деятельности в ценностной цепочке Что такое добавление ценности?
- •Основные положения Добавленная стоимость
- •Процесс создания ценностной цепочки
- •Анализ ценностной цепочки
- •Основные и неосновные виды деятельности, привлечение субконтракторов
- •Заключение
- •2.2 Человеческие ресурсы и культура
- •Человеческие ресурсы Значение человеческих ресурсов
- •Аудит человеческих ресурсов Цель аудита человеческих ресурсов
- •Основные положения Дефицит человеческих ресурсов
- •Содержание аудита человеческих ресурсов
- •Формальный и неформальный аудит человеческих ресурсов
- •Результаты аудита человеческих ресурсов Проблема измерения
- •Бенчмаркинг человеческих ресурсов
- •Основные положения Критические факторы успеха
- •Детерминанты культуры
- •Основные положения Дистанция власти
- •Почему культура важна?
- •Культурная сеть
- •Основные положения Парадигма
- •Символы
- •Организационная структура
- •Системы контроля
- •Структура власти
- •Классификация типов культур
- •Типы культур по классификации Хэнди
- •Культуры, основанные на власти
- •Ролевые культуры
- •Целевые культуры
- •Личностно-ориентированные культуры
- •Типы культур по классификации Майлза и Сноу
- •Культуры-защитники
- •Культуры-разведчики
- •Культуры-аналитики
- •Реактивные культуры
- •Заключение
- •2.3 Финансовый анализ и показатели хозяйственной деятельности Введение
- •Введение в финансовый анализ Значение финансов
- •Источники корпоративного финансирования
- •Основные положения Капитал
- •Акционерный капитал
- •Основные положения Стоимость акции и объем акций
- •Капитал, основанный на эмиссии прав
- •Нераспределенная прибыль как источник капитала
- •Заемный капитал
- •Сравнение акционерного и заемного капиталов
- •Основные положения Заемный капитал
- •Другие источники финансирования
- •Основные положения Оборотный капитал
- •Стоимость капитала
- •Стоимость капитала
- •Стоимость заемного капитала
- •Стоимость акционерного капитала
- •Модели расчета стоимости капитала Модель определения цены фиксированного капитала
- •Пример.
- •Средневзвешенная стоимость капитала
- •Пример.
- •Почему необходимо производить оценку капитала?
- •Финансовый анализ
- •Поперечный анализ
- •Основные положения
- •Коэффициентный анализ
- •Коэффициенты результативности
- •Пример.
- •Коэффициенты эффективности
- •Основные положения
- •Пример.
- •Коэффициенты ликвидности
- •Инвестиционные коэффициенты
- •Коэффициенты структуры капитала
- •Использование показателей при финансовом анализе
- •Ограниченность финансовой информации
- •Другие аналитические инструменты
- •Финансовый бенчмаркинг
- •Анализ на основе базовой цифры
- •Заключение
- •2.4 Продукты и рынки Введение
- •Способы определения рынков Определение рынков и рыночной доли
- •Определение, основанное на продукте
- •Определение, основанное на удовлетворении потребности или выполненной функции
- •Основные положения
- •Определение, основанное на идентификации покупателя
- •Смешанное определение
- •Сегментация рынка Целевой маркетинг и сегментация рынка
- •Концентрированный маркетинг
- •Позиционирование продукта
- •Три подхода к сегментному маркетингу
- •Основы сегментации
- •Типичные основы сегментации рынков
- •Основные положения
- •Продукты
- •Пятиуровневая модель продукта Котлера
- •Типология продукта и стратегия по Копеленду
- •Недостатки классификации Копеленда
- •Жизненный цикл продукта
- •Запомни
- •Критика концепции жизненного цикла товара
- •Разработка нового продукта
- •Теория продуктового портфеля
- •Применение матрицы бкг
- •Заключение
Символы
Символические аспекты жизни организации касаются тех сфер, которые что-либо символизируют для людей: продвижение по службе, пользование служебной машиной, месторасположение офиса, их должность. В одних компаниях такие символы не имеют никакого значения, в других они играют важную роль. То, как служащие относятся к символам, может многое рассказать о культуре организации.
Организационная структура
Структура организации может быть намного шире, чем формальные отношения, отраженные в иерархической схеме компании. Могут существовать неформальные структуры, в которых отражаются межличностные отношения, выходящие за рамки формальных структур. В одних организациях неформальные структуры развиты сильнее, чем в других.
Системы контроля
Контроль над деятельностью, сильный ли он или слабый, тесно привязан к культуре. Он в значительной степени зависит от дистанции власти и характера деятельности организации. Системы контроля по определению соотносятся с теми видами деятельности, результаты которых оцениваются по установленным стандартам, а сами стандарты и проверка результатов деятельности зависят от культуры компании.
Структура власти
Ключевые положения, формирующие парадигму, создаются наиболее влиятельными управленческими группами в организации. В одних компаниях такой властью может быть наделен отдел исследований и разработок, в других - производственный или любой другой отдел компании. Иногда между отдельными структурами организации могут возникать разногласия по поводу приоритетов, формирующих парадигмы.
Каждый из компонентов культурной сети оказывает влияние на парадигму организации. Парадигма является суммарным эффектом всех культурных воздействий на систему взглядов сотрудников организации. Это относится не только к организации, но и к различным регионам планеты. Мировоззрение жителей Ближнего Востока отличается от взглядов жителей северо-восточной Европы. Различие это объясняется влиянием каждого компонента культурной сети на национальную или региональную парадигму.
Классификация типов культур
Некоторые авторы организационной теории предприняли попытку составить типологию культур. Смысл такой классификации заключается в том, чтобы соотнести культуру своей организации с определенным типом организационной культуры, что способствовало бы более эффективному проведению стратегического анализа. Кратко рассмотрим два варианта.
Типы культур по классификации Хэнди
Хэнди (Handy, 1993) предположил, что организационные культуры могут быть разделены на четыре большие группы: культуры, основанные на власти, ролевые культуры, целевые и личностно-ориентированные культуры.
Культуры, основанные на власти
К этому типу можно отнести компании, возглавляемые либо очень сильной личностью, либо небольшой, но влиятельной группой. Типичным примером могут быть организации, возникшие в результате наличия у основателей чутья. Стратегические и многие тактические решения в таких компаниях принимаются централизованно, и лишь некоторые функции переданы другим менеджерам. Так как деятельность организации зависит от умения и характера личности ее руководителя, она плохо приспособлена к изменениям окружающей среды.
Культуры, основанные на власти, типичны для небольших предпринимательских фирм (с менеджером-владельцем), а также для больших организаций, возглавляемых руководителем с харизматическими качествами.