Типовой формат маркетингового исследования

Методы сбора и обработки маркетинговой информации

Вторичные исследования по своему содержанию - это изучение уже имеющихся источников информации об изучаемой или исследуемой проблеме в системе маркетинга.

Для более глубокого исследования необходима оперативная ин­формация. Эта информация, собранная впервые для конкретной цели, по­лучила название первичной информации, а исследования, выполненные на базе ее анализа, - полевые.

Характеристика вторичных исследований

Достоинства	Недостатки
Затраты на проведение кабинетных исследований меньше, чем на про­ведение таких же исследований с помощью полевых исследований Большей частью вполне достаточно для решения исследований только вторичной информации, поэтому первичные исследования становятся не нужными Возможность использования результатов кабинетного исследования, в случае если поставленная цель маркетингового исследования не достигну­та, для определения задач полевого исследования, его планирования и ис­пользования выборочного метода	Информация может быть устаревшей Может не иметь прямого отношения к решаемой проблеме Может быть недействительной или ненадежной Объем существующей информации, пригодной для изучения, может быть огромен Возможна нестыковка единиц измерения Применяются различные системы классификации параметров Невозможно оценить достоверность и степень новизны информации

Внешние и внутренние источ­ники для вторичных исследований

Внутренние источники информации	Внешние источники информации
маркетинговая статистика (характеристика това­рооборота, объем сбыта, объем распродаж, импорт, экспорт, рекламации) данные о маркетинговых затратах (по продукту, рекламе, продвижению, сбыту, коммуникациям) прочие данные (о производительности установок, оборудования, о загрузке производственных мощностей, прайс-листы на сырье и материалы, характеристика системы складирования, карты по­требителей и др.)	публикации национальных и международных официальных орга­низаций; публикации государственных органов, министерств, муниципаль­ных комитетов и организаций; публикации торгово-промышленных палат и объединений; ежегодники статистической информации; отчеты и издания отраслевых фирм и совместных предприятий; книги, сообщения в журналах и газетах; публикации учебных, научно-исследовательских, проектных ин­ститутов и общественно-научных организаций, симпозиумов, конгрессов, конференций; прайс-листы, каталоги, проспекты и другие фирменные публика­ции; материалы консалтинговых организаций